| RK | 企業(yè) |
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| 31 | 達(dá)觀(guān)數(shù)據(jù) |
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| 33 | 觀(guān)遠(yuǎn)數(shù)據(jù) |
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| 2025.01 DBC/CIW/CIS | |
冰火兩重天
2025年1月1日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)把公司全年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，直接貼在了自己的抖音上，高調(diào)宣布了集團(tuán)在2024年的整體銷(xiāo)售近170億元，利潤(rùn)超過(guò)8億元，而停牌三個(gè)月的大潤(rùn)發(fā)母公司高鑫零售被阿里巴巴以131億港元賣(mài)掉。
作為新零售概念的創(chuàng)始，從2016年起，阿里巴巴就相繼在新零售概念上動(dòng)作頻頻，推出盒馬鮮生、收購(gòu)大潤(rùn)發(fā)母公司高鑫零售78.7%的股份、斥資53.7億港元戰(zhàn)略投資銀泰百貨，并投資蘇寧、三江購(gòu)物、百聯(lián)等一眾線(xiàn)下實(shí)體商店，作為阿里新零售的線(xiàn)下載體，天貓小店、蘇寧小店等聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下的業(yè)態(tài)也層出不窮。
到現(xiàn)在，伴隨盒馬創(chuàng)始人卸任、銀泰百貨將以74億元人民幣價(jià)格賣(mài)掉、高鑫零售以131億港元賣(mài)掉，阿里的新零售故事似乎在走向終結(jié)。
2024年，以胖東來(lái)、山姆、奧樂(lè)齊為新風(fēng)向的商超正在逆勢(shì)增長(zhǎng)，以大潤(rùn)發(fā)、永輝超市、步步高為代表的傳統(tǒng)連鎖商超卻在節(jié)節(jié)敗退。
2018—2022年，沃爾瑪中國(guó)290億元人民幣的大盤(pán)增長(zhǎng)中，有超60%都是山姆貢獻(xiàn)的。在中國(guó)擁有47家門(mén)店的山姆超市2024年全年銷(xiāo)售額保守估計(jì)超過(guò)800億，單靠會(huì)員費(fèi)創(chuàng)造的利潤(rùn)就超過(guò)了10億。
冰火兩重天下的新零售企業(yè)們，要走向何方？
回歸零售本質(zhì)
很多大眾對(duì)新零售的體感認(rèn)知，來(lái)自2016年1月開(kāi)業(yè)的盒馬鮮生。進(jìn)店要下載APP，便于商家抓取顧客采購(gòu)數(shù)據(jù)；買(mǎi)菜可以線(xiàn)上下單，線(xiàn)下送達(dá)。現(xiàn)在這已經(jīng)司空見(jiàn)慣，但在當(dāng)時(shí)還是劃時(shí)代的。
2016年，宗慶后說(shuō)馬云的新零售“除了新技術(shù)，其他都是胡說(shuō)八道”。到了2018年，宗慶后仍然不收回其話(huà)，認(rèn)為“新零售是互聯(lián)網(wǎng)在炒作概念，相比線(xiàn)下銷(xiāo)售沒(méi)有什么創(chuàng)新”。他還認(rèn)為，“平臺(tái)不可能永遠(yuǎn)不收費(fèi)，等他賺錢(qián)時(shí)，成本是要比線(xiàn)下高的?！?/p>
新零售的興衰10年，如果以盈利作為新零售成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，那么能交出合格答卷的企業(yè)寥寥無(wú)幾。
胖東來(lái)的成功讓其他陷入困境的零售商超們看到改變的方式，2024年3月，胖東來(lái)啟動(dòng)了對(duì)步步高的調(diào)改，改造后短短五天內(nèi)，日均銷(xiāo)售額從此前的15萬(wàn)突破了100萬(wàn)。5月底胖東來(lái)又開(kāi)始了對(duì)永輝超市的調(diào)改，6月19日，胖東來(lái)調(diào)改永輝首店鄭州信萬(wàn)廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售額188萬(wàn)元，是調(diào)改之前日均銷(xiāo)售額的13.9倍。
零售在線(xiàn)上還是線(xiàn)下下單并不是最重要的。線(xiàn)下場(chǎng)景有其獨(dú)特的價(jià)值，比如體驗(yàn)型消費(fèi)以及品牌塑造力，這一點(diǎn)從胖東來(lái)和山姆超市的成功就能得到驗(yàn)證。零售可以賺錢(qián)，但要回歸其本質(zhì)，即產(chǎn)品和服務(wù)，流于形式創(chuàng)新的線(xiàn)上零售，給顧客帶來(lái)不了幸福感。
結(jié)語(yǔ)
或許更為客觀(guān)的是，新零售將變成另外一種方式，繼續(xù)在進(jìn)行零售創(chuàng)新。
（文/陳皮）
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