全球性
據(jù)觀察，當(dāng)球新一輪科技創(chuàng)新周期已經(jīng)啟動，“生成式AI”的爆發(fā)宣告著數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)已經(jīng)來臨，全球加速步入數(shù)字技術(shù)躍遷、經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)換、生產(chǎn)要素重置、治理模式變革的重要窗口期。
結(jié)合我國，隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮涌動，數(shù)字辦公已成為迎接變革的關(guān)鍵驅(qū)動力。
本次由德本咨詢（CBA）聯(lián)合中國社會科學(xué)院信息化研究中心（CIS）、中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》（CIW）、eNet研究院等組織的“2023中國數(shù)字化辦公之選”活動，旨在遴選數(shù)字辦公各細(xì)分賽道具有代表性與創(chuàng)新力的企業(yè)或個(gè)人，并展現(xiàn)其獨(dú)特價(jià)值。遴選機(jī)制重點(diǎn)考量技術(shù)實(shí)力、業(yè)內(nèi)口碑、成長性、品牌力以及創(chuàng)新案例五大方向，過程包括但不僅包括報(bào)名、海選、層篩等。
年度評選因素細(xì)分
年度行動者、年度高成長、年度創(chuàng)新三項(xiàng)重點(diǎn)考量企業(yè)或個(gè)人在創(chuàng)新型、成果、可持續(xù)性、影響四個(gè)維度予以甄選：
創(chuàng)新性：評估候選單位/人在數(shù)字辦公領(lǐng)域提出解決方案的創(chuàng)新型或引領(lǐng)趨勢與否，涉及新技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)模式、工作流程改進(jìn)或?qū)＠c技術(shù)創(chuàng)新等方面。
成果：考察候選單位/人在數(shù)字辦公中取得的實(shí)際成果和業(yè)績，包括業(yè)績成效、效率提升、成本集約、客戶滿意度提高、創(chuàng)造性產(chǎn)出等方面。
可持續(xù)性：核驗(yàn)單位/人的數(shù)字辦公實(shí)踐是否具備可持續(xù)發(fā)展的特征，如資源利用效率、社會責(zé)任、人才培養(yǎng)、環(huán)境友好等方面。
影響力：考察候選單位/人在數(shù)字辦公行業(yè)中的綜合影響力與認(rèn)可度，包括在業(yè)界的聲譽(yù)、品牌價(jià)值、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、行動的廣泛性和反饋度、技術(shù)交流和合作等方面。
細(xì)分評選的交叉性綜合維度
依據(jù)數(shù)字化辦公服務(wù)細(xì)分類別，分別在云服務(wù)、HR、ERP、協(xié)同OA等12個(gè)領(lǐng)域遴選出具備代表性與創(chuàng)新型的企業(yè)，以作參照。根據(jù)iPower、iFuture和iBrand評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交叉性綜合分析與完善。
iPower：從過去到當(dāng)前的規(guī)模類狀況，代表所積累迄今的運(yùn)營實(shí)力，具體內(nèi)容包括一般性表征（如營收、利潤、市值、產(chǎn)品、品牌等），以及基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中反映出的實(shí)際影響力和行動力等。
iFuture：企業(yè)文化方面，旨在代表未來發(fā)展力，涉及使命、目標(biāo)、價(jià)值觀等的真實(shí)度和清晰度，定位與戰(zhàn)略（定位到一定程度就是戰(zhàn)略）等。
iBrand：口碑（尤其是業(yè)內(nèi)口碑方面），參考企業(yè)可實(shí)證性的正負(fù)面案例，通過口碑統(tǒng)計(jì)與分析，旨在反觀創(chuàng)新型（如產(chǎn)品/方案創(chuàng)新型或引領(lǐng)趨勢與否）等。
針對特定類別，如對信創(chuàng)辦公需企業(yè)有自主知識產(chǎn)權(quán)、內(nèi)資占比等，有一定考慮。
關(guān)注向智能化邁進(jìn)過程中的一些角度
隨著大模型逐步落地，帶來的系列新應(yīng)用也在蓬勃發(fā)展。AI加持下的辦公軟件，有望迎來體系化的范式重構(gòu)和模式升級，國產(chǎn)辦公軟件智能化升級值得期待。
如在高頻使用的OA軟件上，信息的生成、流程的構(gòu)建、業(yè)務(wù)的管理是一個(gè)復(fù)雜繁瑣的事情，因此，在傳統(tǒng)的錄入、跟蹤和輸出的交互模式下，流程費(fèi)心費(fèi)時(shí)費(fèi)力，企業(yè)在精細(xì)管理、廣域協(xié)同、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、簡化運(yùn)行之間的往往有不可調(diào)和的矛盾。
大語言模型可在眾多場景中予以簡化，如微軟的Teams融入ChatGPT后推出了Teams Premium，實(shí)現(xiàn)了13個(gè)場景功能升級，如會議安排、日程安排等。日程安排場景的功能升級體現(xiàn)在Teams Premium能衡量預(yù)約會議的業(yè)務(wù)價(jià)值，并通過對客戶指標(biāo)的部門級或組織級分析來推動客戶成果利率。
這些尚處于初步應(yīng)用階段，大模型還在“野蠻生長”，依然沒有找到場景、風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)范三者之間的平衡點(diǎn)。在該領(lǐng)域競爭中，成功與否往往取決于誰能夠最先發(fā)現(xiàn)適合的場景，并迅速采取行動。
同時(shí)針對特定垂直行業(yè)或領(lǐng)域，垂直大模型的潛力依然有待挖掘。如果大模型要做到企業(yè)數(shù)字辦公的智能化升級，那么針對多數(shù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散獨(dú)立的現(xiàn)狀，也應(yīng)該有相對應(yīng)的方案與垂直劃分。
無論如何，作為AIGC浪潮中的核心受益方向，AI+辦公已經(jīng)為整個(gè)行業(yè)帶來了無限的想象空間，進(jìn)一步拓展了行業(yè)的發(fā)展上限。一幅波瀾壯闊的新產(chǎn)業(yè)圖景正在悄然展現(xiàn)在我們的眼前。
數(shù)字化辦公領(lǐng)域企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
下面一個(gè)階段，如何結(jié)合AI并將其巧妙融入辦公場景，或成為關(guān)鍵的導(dǎo)向點(diǎn)。故此評選，望激勵(lì)更多數(shù)字化辦公企業(yè)在此方面不斷追求卓越與創(chuàng)新，同心共筆，共譜我國數(shù)字化辦公行業(yè)之華章。
（文/米欄）
