人生中的“創(chuàng)業(yè)心態(tài)”需要永遠(yuǎn)保持，安于現(xiàn)狀意味著走向死亡
當(dāng)前，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)布局的深入，囊括整個(gè)流程的一站式解決方案倍受青睞。受此影響，電商與營(yíng)銷行業(yè)加快了融合的步伐，二者之間的界限越來越模糊。
Cheil鵬泰CGO兼鵬泰寶尊電商CEO宋濤對(duì)此有著深刻的感受，他從2019年開始就發(fā)現(xiàn)，越來越多的大中型企業(yè)都傾向于將銷售與營(yíng)銷策劃更緊密地串聯(lián)，甚至整合起來對(duì)服務(wù)商進(jìn)行招標(biāo)，從而最大程度上達(dá)成品效合一的目的，并降低管理成本。受此啟發(fā)，鵬泰電商也開始了全新的業(yè)務(wù)布局。
鵬泰寶尊電商CEO宋濤，他習(xí)慣哲學(xué)式“思辨”，對(duì)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新、技術(shù)與人文的關(guān)系有著清醒的認(rèn)識(shí)，卻又不乏詩人的浪漫，將“虐人虐己，喜歡折騰”概括為自己身為摩羯座的典型特質(zhì)。
他對(duì)人生的看法宛如《大魚海棠》中的經(jīng)典結(jié)語：“這短短的一生，我們最終都會(huì)失去，你不妨大膽一些，愛一個(gè)人，攀一座山，追一個(gè)夢(mèng)?！?/p>
鵬泰電商從Cheil集團(tuán)獨(dú)有的“4A+戰(zhàn)略咨詢+電商”的規(guī)模優(yōu)勢(shì)出發(fā)，充分推動(dòng)End to end Fully Digitalized Marketing(簡(jiǎn)稱EFDM)模式，旨在為品牌方提供完全的一站式整合服務(wù)。結(jié)合時(shí)下直播和短視頻的爆發(fā)性增長(zhǎng)，在2020年，鵬泰電商成立了自己的MCN機(jī)構(gòu)。與其它MCN機(jī)構(gòu)不同的是，鵬泰電商的主播都是自己公司的員工?！拔覀?yōu)槟贻p人提供舞臺(tái)，展現(xiàn)Ta們的才藝和天賦，并幫助他們實(shí)現(xiàn)成為流量達(dá)人的夢(mèng)想。自己孵化主播有諸多好處，比如他們對(duì)企業(yè)文化和產(chǎn)品的了解更加透徹，與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配合默契，忠誠度更高，因此可以有表現(xiàn)出來的狀態(tài)也很自然，成績(jī)就會(huì)更好?！彼螡硎尽?/p>
除了另辟蹊徑的主播孵化方式，鵬泰電商還根據(jù)當(dāng)前直播中存在的場(chǎng)景限制等問題，創(chuàng)造性地推出了基于AR技術(shù)的“虛擬直播”業(yè)務(wù)。它將虛擬AR技術(shù)用于直播當(dāng)中，可根據(jù)產(chǎn)品調(diào)性定制各種虛擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景（比如起居室、草原、海洋、太空、發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等），讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的成長(zhǎng)、研發(fā)、以及使用場(chǎng)景感覺更加直觀；此外，鵬泰電商還運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，推出“虛擬主播”業(yè)務(wù)，可以逼真地打造出各種形象的虛擬主播，充分解決了真人主播需要休息、進(jìn)食、生病或者跳槽等諸多問題，讓粉絲們可以24小時(shí)全天候和心儀的主播進(jìn)行互動(dòng)，并隨時(shí)取得品牌派送的消費(fèi)福利。
事實(shí)上，無論對(duì)企業(yè)還是對(duì)企業(yè)家來說，創(chuàng)業(yè)的心態(tài)都需要一直保持，“因?yàn)槭袌?chǎng)太快了，所以你要永遠(yuǎn)有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，不斷嘗試，不斷培養(yǎng)可以突圍創(chuàng)新的人才梯隊(duì)，而不是說我做得已經(jīng)很大很好了，這時(shí)候我可以慢下來享受一下！這絕對(duì)不行！這樣的話就預(yù)示著你快被淘汰出局了” 。
“創(chuàng)業(yè)心態(tài)”意味著自我更新和進(jìn)步。在這一過程中，領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于新事物的洞察力和接受度顯得至關(guān)重要?！耙e極面對(duì)變革打破自己的思維壁壘，要多聽取年輕人的意見，因?yàn)槟贻p人決定著未來市場(chǎng)的變化和走向?！彼螡硎?。
時(shí)代才是“出卷人”，企業(yè)家當(dāng)從善如流，忌被經(jīng)驗(yàn)綁架
疫情初期，企業(yè)的海外業(yè)務(wù)面臨停滯，對(duì)配送環(huán)節(jié)依賴較大的電商行業(yè)所受的打擊尤為嚴(yán)重?！爱?dāng)時(shí)所有的業(yè)務(wù)都停了，我們一度很悲觀?！被貞浺咔閯倓偘l(fā)生的時(shí)候，宋濤這樣說。
但很快，局勢(shì)有所轉(zhuǎn)變。受隔離政策不便出行的影響，消費(fèi)者的線上購物需求明顯增強(qiáng)，短視頻種草和直播帶貨模式大行其道。這樣的表現(xiàn)也讓宋濤看清了市場(chǎng)的變化，人們的消費(fèi)習(xí)慣被疫情所改變，而伴隨著電商成長(zhǎng)起來的新生代群體，正在成為市場(chǎng)的消費(fèi)主力。
數(shù)字化時(shí)代，商品交易的順利進(jìn)行需要各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的保障，其中，訂單管理系統(tǒng)和倉配管理系統(tǒng)是電商運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的一環(huán)。通常來說，品牌方和電商公司會(huì)直接從市場(chǎng)上購買通用軟件來應(yīng)對(duì)使用需求，但實(shí)際上，每個(gè)企業(yè)都有其特殊性，通用模版往往無法完全適用，這也在一定程度上制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
出于長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，鵬泰電商將電商營(yíng)銷、訂單管理、進(jìn)銷存管理、倉配管理以及大數(shù)據(jù)分析、CRM等業(yè)務(wù)整合起來，開發(fā)了一套自己的軟件，命名為Ecombus管理系統(tǒng)。在軟件的開發(fā)和測(cè)試階段，研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合辦公，充分了解業(yè)務(wù)端的需求，不斷根據(jù)實(shí)際情況對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和完善。
“正是因?yàn)橛昧诉@種方式，所以我們自主研發(fā)的Ecombus非常契合生意的需求，甚至可以協(xié)助使用者對(duì)組織結(jié)構(gòu)和管理流程進(jìn)行有效的優(yōu)化，從而降低成本，提升效率?！盓combus不止解決了鵬泰電商自身的需求，還由于其強(qiáng)大的功能和易用性得到了業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。如今，這款軟件除了在中國(guó)使用，還被推廣到中南美洲和東南亞，服務(wù)著更多希望在電商管理中得到整合優(yōu)化需求的企業(yè)。宋濤對(duì)此十分自豪。
社會(huì)發(fā)展日新月異，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有終身學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，不能滿足于過往成功的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于那些已經(jīng)取得一定成就的企業(yè)家來說，這一點(diǎn)尤其重要?！扒f不能被自己的經(jīng)驗(yàn)所綁架，強(qiáng)行地去做一些跟市場(chǎng)相悖的事?！彼螡Φ?，“我們經(jīng)常開玩笑說，有經(jīng)驗(yàn)就有局限！”
從軟件研發(fā)中采納前端端建議到時(shí)常聆聽新生代群體的聲音，鵬泰電商始終踐行著“以人為本”的價(jià)值理念。正如宋濤所說，技術(shù)雖然構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但所有的技術(shù)最終都是為人服務(wù)的。
人類社會(huì)也許會(huì)被科技武裝，但人性的魅力卻是科技無法替代的
在宋濤看來，人才是企業(yè)發(fā)展中必不可少的要素，“企業(yè)想順應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，一定要有足夠的人才，這樣的話你才敢去做嘗試”。
12月15日，鵬泰電商與北京科技大學(xué)數(shù)理學(xué)院合作創(chuàng)辦的北京科技大學(xué)數(shù)理學(xué)院-鵬泰聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室在北科大舉行了掛牌儀式。這是鵬泰電商首次與高等院校展開合作，也是鵬泰電商未來戰(zhàn)略布局的重要部分。
北京科技大學(xué)數(shù)理學(xué)院黨委書記張俊燕為宋濤頒發(fā)“北科大數(shù)理學(xué)院-鵬泰聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室主任”和“數(shù)理學(xué)院兼職碩士生導(dǎo)師”聘書
宋濤曾在北科大就讀，畢業(yè)后一直關(guān)注母校發(fā)展，并受邀成為數(shù)理學(xué)院企業(yè)導(dǎo)師。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)輔導(dǎo)的過程中他發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的許多項(xiàng)目是有商業(yè)價(jià)值的，但他們?nèi)狈V泛的數(shù)據(jù)驗(yàn)證，更需要一個(gè)支撐項(xiàng)目落地實(shí)踐的平臺(tái)；而鵬泰電商所從事的業(yè)務(wù)也正好需要大量的創(chuàng)新思維和新技術(shù)人才。于是，他向?qū)W院提議，并最終促成了這次合作。
未來，聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目將在人才培養(yǎng)和科技研發(fā)方面發(fā)揮重要作用。
除此之外，鵬泰的自有主播孵化機(jī)制，盡可能對(duì)于具有嘗試意愿的員工給與鼓勵(lì)；員工受聘成為主播后，企業(yè)會(huì)對(duì)員工的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，為其選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目和課程；直播時(shí)長(zhǎng)等也會(huì)根據(jù)員工意愿進(jìn)行調(diào)整。宋濤認(rèn)為，只有重視員工的感受和意愿，才能加強(qiáng)員工與公司的內(nèi)在聯(lián)系；而對(duì)員工發(fā)展的良好規(guī)劃又將反哺企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)雙方共贏局面的實(shí)現(xiàn)。
最終成績(jī)也證明了這種獨(dú)特的主播孵化模式的合理性。在今年的618淘寶直播中，鵬泰電商在消費(fèi)電子和食品行業(yè)類榜單中排行前十；而在雙11淘寶直播中，鵬泰電商在消費(fèi)電子家裝家具行業(yè)排名第六。
大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬AR，技術(shù)是許多新興企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。但當(dāng)技術(shù)成為目之所及的所有，人淪為技術(shù)的奴隸時(shí)，嚴(yán)重的后果將會(huì)產(chǎn)生?！叭瞬荒鼙患夹g(shù)綁架”，宋濤說，“當(dāng)一個(gè)企業(yè)被技術(shù)綁架時(shí)，就會(huì)失去一些企業(yè)文化層面的東西?！边@樣的企業(yè)無疑是危險(xiǎn)的。
沒有人類的文明毫無意義，而沒有信念的人則無法創(chuàng)造文明。對(duì)宋濤來說，“不負(fù)青春”就是他的信念。
常懷感恩，就會(huì)洪福齊天
回首過往，宋濤滿懷感恩。他在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金年代進(jìn)入了IT產(chǎn)業(yè)，通過自己的天賦與努力，在外企中做到了高管的位置，又在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)爆發(fā)時(shí)期進(jìn)入了電商行業(yè)，用他自己的話說，他“充分享受到了電商紅利期的這種喜悅”?！胺浅Ｓ行疑谶@么一個(gè)朝氣蓬勃的年代，見證了新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的騰飛。 ”他感慨道。
經(jīng)歷了這些的他，最大的想法就是不想停在原地，“我想一直往前走”。他希望，自己能夠盡可能地多經(jīng)歷一些，“我想不停地去轉(zhuǎn)換，不停地去學(xué)習(xí)，去經(jīng)歷更多有趣的事”。他把這種想法稱為摩羯座的典型特征，“就是比較喜歡虐待自己，比較喜歡干苦逼的事兒，要往前沖”。
值得一提的是，喜歡“虐待自己”的人，他的光芒正在被更多人看到。12月16日，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度人物獎(jiǎng)發(fā)布，宋濤榮獲2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)年度人物獎(jiǎng)。談及獲獎(jiǎng)的感受，宋濤表示既欣喜又擔(dān)憂。欣喜的是，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)無論是對(duì)自己還是對(duì)公司來說，都是一個(gè)莫大的肯定；擔(dān)憂的是，與其它獲獎(jiǎng)?wù)呦啾龋约汉凸径歼€有很大的進(jìn)步空間。但也正是這樣的差距，激勵(lì)著自己前進(jìn)，“這對(duì)我們來說是一個(gè)動(dòng)力”。
“這短短的一生，我們最終都會(huì)失去，所以不妨大膽一些，愛一個(gè)人，攀一座山，追一個(gè)夢(mèng)……上天給我們生命，一定是為了讓我們創(chuàng)造奇跡的?！彼螡芟矚g引用電影《大魚海棠》中的這段話。這也無形中成為了他奮斗的目標(biāo)。
他對(duì)公司的員工也有著相同的期許。他給鵬泰電商設(shè)計(jì)的口號(hào)是“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不負(fù)青春”。在他看來，一個(gè)人最不能辜負(fù)的就是自己的青春，因?yàn)榍啻哼^了就永不再來。
未來，他希望帶領(lǐng)鵬泰電商成為一家有價(jià)值的公司：
為員工創(chuàng)造價(jià)值（給員工提供成長(zhǎng)和實(shí)踐夢(mèng)想的舞臺(tái)）
為客戶創(chuàng)造價(jià)值（比如我們的EFDM,獨(dú)一無二的一站式整合營(yíng)銷服務(wù)）
為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值（聯(lián)合大學(xué)推動(dòng)校企聯(lián)合整合資源/為學(xué)生提供實(shí)習(xí)和就業(yè)的平臺(tái)）
為國(guó)家創(chuàng)造價(jià)值（協(xié)助中國(guó)品牌利用電商出海/幫助受疫情影響的企業(yè)解決內(nèi)銷問題）
“可能我們的力量比較微薄，但是只要我們堅(jiān)持，并不懈努力，不辜負(fù)青春和我們所珍惜的人，盡己所能創(chuàng)造了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值，這已經(jīng)是很有意義的人生經(jīng)歷了?！边@是他“所追之夢(mèng)”的一部分，也是他對(duì)這個(gè)時(shí)代的最好回饋。
結(jié)語
每個(gè)企業(yè)，每個(gè)人，也許都有階段性的巨大挑戰(zhàn)，就此，抑或都有不同的選擇?！皝G掉幻想、投入戰(zhàn)斗”就是最正確最強(qiáng)勢(shì)的選擇。有夢(mèng)想，有良知，有燈塔，就有一切。
讓我們一起，勇敢逐夢(mèng)，不負(fù)青春！
