為落實民航局要求，配合北京市為做好疫情防控向市民發(fā)出的“非必要不出京”和“在京過節(jié)”的倡議，協(xié)助旅客更好地安排出行計劃，多家航空公司發(fā)布涉及北京進出港航班的國內(nèi)客票退改政策。
國航公告稱，凡在2020年12月14日0時（含）以后申請客票變更或退票，在2021年1月4日（含）前購買或換開的999開頭的國內(nèi)客票（包括里程獎勵客票），旅行日期為2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之間北京進出港國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班，符合以上條件的旅客適用客票退改政策。
在客票有效期內(nèi)，可以免費辦理一次變更航班，變更至2021年3月31日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費、子艙位差價及淡旺季價差。再次變更航班或變更至2021年4月1日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。
如果旅客尚未確定新的旅行時間，國航建議在航班起飛前先取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續(xù)。
東航表示，按照公司相關(guān)規(guī)定，適用航班客票中至少含有一段未使用的涉及北京進港、出港、經(jīng)停國內(nèi)航段，且該段航班日期在2020年12月19日（含）—2021年2月28日（含）之間。
此外，中聯(lián)航、深圳航空等航空公司也發(fā)布了涉京進出港國內(nèi)航班票務(wù)處理的通知。
