由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院、未來智庫/戰(zhàn)略咨詢(籌)聯(lián)合主辦的2019(第五屆)年度人物、產(chǎn)品、案例、解決方案、品牌、企業(yè)、服務(wù)等評選發(fā)布活動如期在京隆重舉行,3月16日晚,揭曉了2019年度分別在不同行業(yè)/領(lǐng)域顯示出較佳服務(wù)精神、品質(zhì)或具有較佳服務(wù)口碑的企業(yè)的名單。
深圳貨拉拉科技有限公司(貨拉拉)獲選2019年度貨運(yùn)服務(wù)創(chuàng)新平臺。
獲選理由:有效解決城市貨運(yùn)痛點(diǎn),降低物流成本,助力中國物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、成為物流強(qiáng)國。并減少貨車空駛率,提升從業(yè)人員收入和幸福感,切實幫助廣大車主、司機(jī)等提升生活水平,共建小康社會。
如今,幾乎一切都在數(shù)字化的進(jìn)程之中,越來越多的企業(yè)致力于將服務(wù)過程數(shù)字化、在線化,這不僅僅打造了科技企業(yè)的形象,提高了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,還關(guān)系到于企業(yè)生命更本質(zhì)的內(nèi)核——服務(wù)品質(zhì)。在這個過程中固守根本(文化),就一定會在競爭中勝出。其實服務(wù),其本來就是一個企業(yè)核心競爭力和未來發(fā)展力最整體、最全面、最本質(zhì)的反映。在服務(wù)客戶的同時收獲價值,也關(guān)照了自我認(rèn)定的使命和價值觀。
新的年度在一種特殊的挑戰(zhàn)下開始了,其基本趨勢就是一批(甚或是一大批)真正內(nèi)心強(qiáng)大的潛力企業(yè)會在沉默中爆發(fā)。