一、
去剪頭發(fā)，理發(fā)師問(wèn)分哪邊，我糾結(jié)了好一會(huì)兒，還是沒(méi)有分好。理發(fā)師說(shuō)：“我來(lái)幫你分吧，我知道你這邊有一綹頭發(fā)梳不過(guò)去，那邊有一綹頭發(fā)梳不過(guò)來(lái)，也不要中分。放心吧，我來(lái)幫你分。”
那是一位相熟的理發(fā)師，這幾年，我基本都是找他剪頭發(fā)，中間他們的店面搬遷過(guò)一次，但也離我上班的地方更近了。偶爾中午吃飯會(huì)從他們店門前路過(guò)，他有的時(shí)候在和人聊天，有的時(shí)候就站在路邊抽煙。偶爾看到了，會(huì)互相打招呼。
第一次去他們店是從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看到，評(píng)價(jià)說(shuō)這家店的理發(fā)師和別處不同，從不推銷，只是安靜地剪頭發(fā)，就去了。
碰巧是他剪，剪完之后看到鏡子里的自己，我開(kāi)心得不得了，一路上從各種可以反射鏡像的物體里欣賞自己的新發(fā)型，回去跟同事們說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)得像孫紅雷的理發(fā)師剪的，同事說(shuō)，沒(méi)準(zhǔn)就是孫紅雷呢。也是哦，有什么不可能。何況這個(gè)街區(qū)，本來(lái)就是一個(gè)神話般的存在。
有一次剪完，感覺(jué)略有點(diǎn)長(zhǎng)，我才正說(shuō)著，他就著急了，我趕緊說(shuō)，又不要你重新剪，你急什么，他才終于平靜了下來(lái)。
是的，他差點(diǎn)跟我急了。因?yàn)槟翘煳胰サ臅r(shí)候本來(lái)就已經(jīng)很晚了，他們店里的人都已經(jīng)下班，只剩下他和一個(gè)學(xué)徒，兩人正準(zhǔn)備鎖門。我說(shuō)剛忙完工作，第二天又有要緊的事情，他就開(kāi)門讓我進(jìn)去，一個(gè)仔細(xì)地洗，一個(gè)認(rèn)真地剪。
二、
“我來(lái)幫你分吧！”那種感覺(jué)，很熨帖，很窩心。
怎么說(shuō)呢，就像是小的時(shí)候在家里，冬天，我在廳房的炕上睡覺(jué)，村子里的人來(lái)串門，和我爸圍爐煮茶敘話，我半睡半醒的時(shí)候，聽(tīng)到客人聊起，這女娃子喜歡吃啥，我爸說(shuō)，這個(gè)小娃娃，什么都吃，沒(méi)什么忌口，但就是對(duì)什么都淡淡的，也沒(méi)什么特別喜歡吃的。
那個(gè)時(shí)候，我才知道，噢！原來(lái)我的胃口是這樣的呀，沒(méi)有什么特別喜歡吃的，也沒(méi)有什么特別不喜歡吃的。后來(lái)我仔細(xì)想了想，也的確是這樣。但我覺(jué)得還是有一點(diǎn)不一樣。我爸爸在和別人聊天的時(shí)候說(shuō)出來(lái)，我就覺(jué)得不一樣，很窩心。那個(gè)瞬間一度讓我我覺(jué)得，爸爸是這個(gè)世界上最了解我的人。
類似的情景，是和朋友一起去吃飯，點(diǎn)菜的時(shí)候，人家問(wèn)有沒(méi)有什么忌口，我反應(yīng)慢，還要思考一下這頓飯都點(diǎn)了哪些菜，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)香菜，去掉香菜的話會(huì)不會(huì)不好吃。但朋友總是能脫口而出，不要香菜。瞬間覺(jué)得很暢快。是啊，不喜歡吃香菜，不要加就好了，糾結(jié)什么呢。但朋友的話更令人欣喜：他們始終都記得，我不喜歡吃香菜。
每當(dāng)這種時(shí)候，我都會(huì)覺(jué)得，很熨帖，很窩心。
我常常因此而覺(jué)得幸運(yùn)。
是的，幸運(yùn)。那種因?yàn)楣餐慕?jīng)歷和認(rèn)知，無(wú)需過(guò)多的解釋和磨合，就能想到一起去，做出沒(méi)有爭(zhēng)議的選擇的那種幸運(yùn)。
三、
社會(huì)心理學(xué)中有一個(gè)現(xiàn)象叫“知識(shí)的詛咒（The Curse of Knowledge）”，即我們一旦知道了某事，就無(wú)法想象這件事在未知者眼中的樣子。專業(yè)人士常常因認(rèn)知偏差，或者常以專業(yè)術(shù)語(yǔ)交談，喪失了與非專業(yè)人士溝通的能力。在人際交流、工作溝通中，很多的誤解、矛盾和障礙都因此而生。
是知識(shí)詛咒了我們。斯坦福大學(xué)的一位學(xué)者伊麗莎白·牛頓（Elizabeth Newton）因這一研究而獲得了心理學(xué)博士的學(xué)位。
因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等，我們永遠(yuǎn)無(wú)法想象，我們所熟知的一切，在別人眼中會(huì)是什么樣子?！拔乙詾椤笔亲畲蟮恼`會(huì)。同樣的道理，當(dāng)交流的雙方有著同等的認(rèn)知，那么很多事情都將會(huì)變得順暢。
在工作中，小組討論的時(shí)候，如果這個(gè)小組的成員在此前都讀過(guò)相同的書，討論過(guò)共同的話題，那么在討論新話題、開(kāi)展新工作的時(shí)候，將會(huì)有更多的共鳴和默契，工作也將變得更加順?biāo)臁?/p>
對(duì)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)是如此，對(duì)一家公司而言也是這樣。如果一家公司的所有員工都有著共同的，或者至少是相似的認(rèn)知，有著趨同的價(jià)值觀，共同的愿景，那么他們的心和力都將能更加順暢地凝聚在一起。
凝心聚力，將一往無(wú)前。
這是知識(shí)的祝福。
