在商業(yè)社會里，最可貴的是真誠
“用科技讓商業(yè)更高效”是掌眾科技的發(fā)展使命。當(dāng)問商業(yè)社會里面什么最可貴，是高效嗎？掌眾科技CEO汪嫦說：“如果拿可貴來講，應(yīng)當(dāng)是真誠?！?/p>
由最初4、5人發(fā)展成而今200多人的團隊，短短五年的時間掛牌新三板，斬獲了20多項榮譽。掌眾科技一路走來，沒有大手筆的資金運作，沒有任何補貼支持，沒有漂亮的背景。但，有“一個信念”。汪嫦說，“既然我們要去做，那就一定要做好它?！边@是一個看似很簡單的事情，但要將這個簡單的事情做到極致，就變得不簡單了。
科技不過是一個強有力的抓手，作為一家移動端數(shù)字營銷企業(yè)，掌眾科技一直很注重數(shù)據(jù)的積累、技術(shù)的積累，不斷修煉內(nèi)功，希望用技術(shù)去提升商業(yè)效能。在整體廣告環(huán)境不太好的環(huán)境下，掌眾科技一直保持著持續(xù)的增長。分析其中的原因，技術(shù)的積累并用已有的積累去創(chuàng)造出新的價值占了很大一部分，其次就是全國商業(yè)市場的一個大趨勢，未來會有越來越多的行業(yè)都能在線上形成一個完整的商業(yè)閉環(huán)，會有越來越多的企業(yè)有移動端數(shù)字營銷的需求，這也是掌眾科技的機會所在。
掌眾科技CEO 汪嫦
汪嫦多次提到“未來的核心競爭力一定是你能為客戶創(chuàng)造出多少價值”。
究竟如何為客戶創(chuàng)造價值？在接觸客戶的過程中，去發(fā)現(xiàn)客戶的痛點，并將服務(wù)落實到實處。比如，效率提升、用戶轉(zhuǎn)化、營銷效果等都是客戶十分關(guān)注的。前期掌眾科技會為其做好營銷方案制定和運營執(zhí)行等服務(wù)，后期運用數(shù)據(jù)監(jiān)測可衡量廣告效果，使整個過程變得更加透明，進而找到需要改進的地方，發(fā)現(xiàn)問題所在，做到對癥下藥。
其實，這不過是在整個營銷服務(wù)過程中一套行之有效的方法。“回歸到本源，為客戶創(chuàng)造價值還是圍繞著‘真誠’這個詞?！蓖翩险f，“我們不會去想如何使自身的利益最大化，而是去考慮客戶最需要的是什么，然后把每一個客戶做深。”在掌眾科技200多人的團隊中，銷售人員只有幾個，但每年都會有新客戶與他們達成合作，而且這些合作，除了行業(yè)的變動外，基本上都是長期的。
商業(yè)的高樓是依靠人與人之間的相互信任建立起來的，只盯著利益，企業(yè)很難走得長遠。掌眾科技在客戶開發(fā)上，也許不比其他同類企業(yè)更勇猛，更聰明，僅是最笨拙的堅持著以真心換真心，這是人類最為本真的情感，無需加工，自然而然地就融進了企業(yè)服務(wù)中。也許，前期走得會慢一些，但慢一點，穩(wěn)一點，用時間去換空間，可能會獲得更大的加速度。
一顆顆奮斗的種子在這里發(fā)芽，凝聚出的力量是無窮的
當(dāng)問到“掌眾科技”名字的由來時，汪嫦回答得很簡單：“‘掌’代表的是我們所處的行業(yè)，‘眾’代表的凝聚力。”這個凝聚力不是外圍資源的凝聚力，而是團隊的凝聚力。
汪嫦一直在強調(diào)，不一定非要擁有一個最優(yōu)秀的團隊，但一定要擁有一個最適合的團隊。公司要找的是有一樣的價值觀，一樣的夢想，一樣想奮斗的人。當(dāng)這樣一小群人聚集到一起，凝聚出的力量是無窮的。在深圳這片具有創(chuàng)業(yè)精神的土壤中，一顆顆奮斗的種子正在發(fā)芽。
回想一路走來的艱辛，汪嫦有著很深的感慨，“困難很多，慶幸的是困難過后，我們都會更上一個臺階。”她坦言，曾有機會將掌眾全現(xiàn)金賣給上市公司，說不心動是假話，但如果真的把公司賣掉，他們要去做什么，團隊怎么辦。“大家好不容易創(chuàng)造了一個家園，作為一個大家長，難道要為了一些利益，親手把它拆了嗎？肯定不會?！?/p>
“錢不是最寶貴的東西，失去的卻全是寶貴的東西。”大家都清楚到底要什么，要做什么，想得也比較簡單。在這個大家庭里，大家一起奉獻過，付出過，這個過程中，掌眾科技在變得越來越好，團隊也在變得越來越好。所以，所有的堅持都是值得的。
談到團隊，汪嫦的臉上總會浮現(xiàn)出美麗的笑容，“我們團隊常說責(zé)任與自由，但責(zé)任是貫穿一切的。”的確，一個有責(zé)任心的人，會盡心將工作做到極致；一個有責(zé)任心的企業(yè)，會盡心將服務(wù)做到極致，但企業(yè)是由人構(gòu)成的組織。
掌眾科技這個團隊無論是其具有的責(zé)任心、信念，還是凝聚力，都很好地詮釋了那句“什么都沒有了，只要人還在，就可以重整雄風(fēng)”。
行業(yè)在變，業(yè)務(wù)在變，團隊人員也會變，但其中的精神不會。
技術(shù)的積累，團隊的奉獻，沉淀下來的種種，成就了一家不忘初衷的企業(yè)
2010年成立至今，對于掌眾取得成績，汪嫦說，“算不上成功，只是跟自己比，一年比一年更好。別人會以為我們是在謙虛，但真的不是這樣的?！币宦纷邅?，在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱辛別人是看不見的，只有親歷者知道究竟是如何走過來的，所以，危機意識就顯得更加重要。因為有危機，還要不斷地向前走，它會逼著你去不斷地去做積累，技術(shù)也好，技能也好。時刻保有危機意識，才能在危機來臨時，真正化解危機。
汪嫦認為自己是一個比較笨拙的人，當(dāng)別人問及競爭對手的情況時，用她的話來說，“其實我也不知道，一是，不太喜歡分析別人；二是，分析未必是有意義的。只要把自己的事情做好就可以了?！苯徽勚?，足見這個安徽姑娘的率真。就是這樣簡單，簡單地做好自己的事，把客戶服務(wù)好，發(fā)揮出自己的價值。但簡單之中卻又透露著很多東西——做事穩(wěn)扎穩(wěn)打、不忘初衷。
為什么說看企業(yè)，要看企業(yè)里的人。因為一個企業(yè)即便它再優(yōu)秀，將人剝離出來，都是沒有溫度的。從汪嫦身上，我看到了掌眾員工的一些特質(zhì)，團隊的一些特質(zhì)，或許就是這些特質(zhì)，沉淀成了掌眾科技特有的企業(yè)文化，它是無形的，但會轉(zhuǎn)化為有形的行動，正是這種強大的向心力，在不斷地推動著公司往前走。
偉大也出自平凡
腳踏實地，修煉內(nèi)功，危機意識，堅持不懈，不忘初衷是掌眾科技所具有的特質(zhì)。真誠，簡單，有責(zé)任心，有凝聚力是掌眾人所具有的特質(zhì)。這些特質(zhì)，皆算得上是老生常談，卻也是最為受用的。
談到偉大的基因時，汪嫦說，沒想過能成為一家偉大的公司，在偉大面前，我們的力量太微不足道了。或許是“偉大”聽起來太過崇高亦太過遙遠，但究竟如何定義“偉大”？
人類學(xué)家瑪格麗特·米德曾說，“永遠不要懷疑一小群堅定的人能改變世界，事實上，世界正是這樣被改變的?！鄙钲谟梢粋€小漁村發(fā)展成一個國際大都市，是一代一代人奮斗、拼搏、嘔心瀝血的成果，其中沉淀下來的文化，又在滋養(yǎng)著新一代夢想的種子發(fā)芽。這是深圳的迷人之處，或也無形中形成了一種使命，背負著國家發(fā)展的使命。
我不敢去評斷深圳是否已經(jīng)成為了一個偉大的城市，但它一定具備了偉大的基因，而這個基因也出自平凡。于深圳是也，于企業(yè)亦然。
