每一次技術(shù)的更迭都會帶來營銷界的重塑,隨著數(shù)字化的成熟,我們迎來了數(shù)字營銷時代;每次時代的更迭也會賦予一代人非凡的機遇,總有一部分人會抓住機遇,成為行業(yè)的顛覆者。
汽車行業(yè)的數(shù)字營銷是數(shù)字營銷行業(yè)的皇冠,雖然含金量高,但卻絕不容易獲得。它既是兵家必爭之地,又是折戟沉沙之所,有時又泥沙俱下藏有很多怪異,加上兼具品牌推廣和效果營銷的雙重目標,各種理論策略、戰(zhàn)術(shù)技術(shù)眼花繚亂熱鬧非凡,喧囂之下卻又難掩危機。
很多人都說,2018年是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的寒冬,我們不可否認這個說法,事實上,從整個市場大環(huán)境亦或從各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財報來看,這個說法是正確的。然,越是寒冬,越容易出現(xiàn)偉大的企業(yè),在一片低迷消沉的市場里,總會有一些企業(yè),在寒冬中逆風飛翔。
背靠科達股份,百孚思在汽車數(shù)字營銷這個領(lǐng)域,擁有著得天獨厚的優(yōu)勢,但這并不是它在2018年的財報中表現(xiàn)亮眼的主要原因,而通過與科達股份副董事長、百孚思董事長兼創(chuàng)始人唐穎先生的對話,我們不僅得到了一個答案,也了解了一個企業(yè)的成長與未來,以及一個企業(yè)家最后真正成功所必須不斷思考和探索的價值觀與使命。
科達股份副董事長、百孚思董事長兼創(chuàng)始人 唐穎
百孚思專注于汽車行業(yè)的數(shù)字營銷,如果,我們把百孚思本身比作一輛汽車的話,那使得汽車行走的輪胎,是價值引擎,使其加速奔跑的油門,是增長引擎,把握選擇的方向盤,則是其戰(zhàn)略引擎。三個分工合作,完美配合,才能造就一輛優(yōu)秀的汽車,才能成就一個偉大的企業(yè)。
價值信念的飛躍,才能帶來成功
創(chuàng)新的企業(yè)為什么成功?
一定是經(jīng)歷過幾次“價值信念”的飛躍。
在成熟的市場里,企業(yè)拼差異化優(yōu)勢,拼成本優(yōu)勢。但要想在這個市場中取得長足的發(fā)展,拼的是信念,是價值。百孚思的發(fā)展時間并不算長,創(chuàng)立至今不過8年。但在如此短的時間里,其發(fā)展速度不可謂不快,我們試圖從與唐穎的談話中得出一些具體結(jié)論,或者是它的秘密武器。但最后,我們在幾個常見的詞語中找到了真相:正直、善良、上進和勇氣。
我們首先向唐穎拋出第一個問題:您一生的價值觀是什么?他并未思考很久就告訴我們,他腦袋里反應(yīng)的第一個名詞,是正直,“首先要做一個正直的人。我覺得正直很重要,其次就是善良,就是要對人、對事都比較善良一點。然后是上進和勇氣,我覺得這是很重要的價值觀”。
對于價值觀,有一種解讀,就是一個人對這個世界、對宇宙或者對是非、對善惡的一種看法,什么是有益,什么是無益,什么是重要,什么是不重要,什么是本質(zhì),什么是現(xiàn)象,它有一點形式上的定論,這個就是價值觀。
而在這一方面,唐穎的想法也很明確,“在這些價值體現(xiàn)上面,我認為利己不害他,就是很大的善。就是你能在發(fā)展自己的時候,不是以傷害別人為代價,這就是一種善良,也是我們在公司內(nèi)部鼓勵的,我們可以創(chuàng)造養(yǎng)分去養(yǎng)自己,但盡可能不要站在別人的肩膀上往上爬,或者你們站在別人肩膀往上爬的時候,采取的手段是光明正大的,而不是很多職場上我們所看到的那些,這是我認為的第一個善?!?nbsp;
“第二個善,就是在當前的社會狀況下,經(jīng)歷很多挫折和苦難以后,還能保持對很多事情的熱愛,而不是產(chǎn)生報復(fù)的情緒和仇厭的情緒,也是一種善?!?nbsp;
“第三,中國的社會總體來講,還是有些江湖道義的,尤其商場上或者是老百姓之間,你還是要講點義氣,講講道義,講講擔當。這些東西它沒有法律規(guī)定你必須講義氣,這些東西不是法律的,它是一種價值體現(xiàn)?!?nbsp;
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在面對這一問題的時候,或是沒有想法,或是沒有想過,而唐穎不僅想了,還形成了一個具體的觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),作為科達股份的副董事長和百孚思的創(chuàng)始人,唐穎的價值觀也在無形之中影響著百孚思的發(fā)展,或許這就是為什么,百孚思在發(fā)展艱難的一年中,仍舊交出了優(yōu)秀的答卷。
在過去的2018年中,百孚思以優(yōu)異表現(xiàn)和超凡實力,收割了15項傳媒大獎。其中包括4項公司類大獎、1項人物類大獎以及10項案例類大獎,充分展現(xiàn)了公司在數(shù)字化營銷領(lǐng)域的綜合實力以及高質(zhì)量的專業(yè)人才優(yōu)勢。
“2019或許是過去十年最差的一年,也是未來十年最好的一年?!泵缊F創(chuàng)始人王興曾如是說。
事實上,這也代表了大多數(shù)人對未來來形勢的判斷。追其根本,不外乎在2018年眾多公司都沒有完成預(yù)定目標。對于未來,同樣信心不足。而汽車行業(yè)無疑是其中的典型代表。
唐穎在去年末的一次演講中說到,“今年是中國汽車行業(yè)具有歷史意義的一年,從來沒有像今年這么慘淡過。中國汽車工業(yè)鎖定了28年來的首次負增長。2018年全年汽車銷量2808.1萬輛,同比下降2.8%,這是比較恐怖的現(xiàn)象。我們可以看到這個行業(yè)走馬燈一樣的換人,整車廠、經(jīng)銷商幾乎都處于年度虧損的狀態(tài),行業(yè)的生產(chǎn)鏈處在水深火熱的狀態(tài)。整個汽車行業(yè)占了國家GDP的8%,而且它是最能拉動消費的行業(yè),所以大家最直觀地感受到了經(jīng)濟的溫度?!?nbsp;
這是大環(huán)境,無可避免,但我們也從唐穎的口中了解到,百孚思整體銷售收入與2017年相比,增加了40%,對科達股份的凈利潤貢獻率達到23%。這是一個漂亮的報表,唐穎很滿意,他也解釋了一些具體改變,“我們以前整個百孚思的發(fā)展對豪華品牌依賴特別重,而2018年,我們的客戶是豪華車、本土車、4A三箭齊發(fā)?!?/p>
汽車數(shù)字營銷競爭激烈,變化迅速,有的企業(yè)在大浪淘沙中被淘汰,有些后起之秀奮勇追上,也有一些品牌始終走在行業(yè)前列。百孚思爆發(fā)式發(fā)展,還是依托科達股份進入上市公司平臺為契機。從2015年開始,百孚思就像上了加速器,不斷趕超同行企業(yè),直到今天,成為了行業(yè)中的一匹黑馬。雖然與頂級企業(yè)相比還有差距,但唐穎并不氣餒,也看的很明白,“汽車這個行業(yè),它是要講沉淀的,有的時候盡管從數(shù)字上來看,我們稍微會有一種理解上的不同,但是總體來講我們還是很服氣的。”看清局勢,把握機會,然后一舉超越,百孚思一直在堅持。
廣告圈里有一句赫赫有名的哥德巴赫猜想——“我知道我的廣告費有一半被浪費掉了,但我不知道是哪一半?!睂?019年的車企來說,無疑會在營銷費用上更加謹慎,對營銷要求更加精準,力求讓花的每一分錢都物有所值。這對于專注于汽車行業(yè)數(shù)字營銷的企業(yè)來說,也面臨著更大的挑戰(zhàn),而對于其中不斷凝聚實力的企業(yè),又不乏是一種機遇。
一錘定江山
隨著近幾年數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和消費升級,技術(shù)、社會和行業(yè)力量正在加速聚合,世界各領(lǐng)域紛紛迎來了爆炸式創(chuàng)新;汽車,這一工業(yè)革命的杰出產(chǎn)物,也面臨著最為重大的產(chǎn)業(yè)變革。今天,汽車被賦予了更多休閑、娛樂、設(shè)計等功能,向著“數(shù)字化、互聯(lián)化、智能化、平臺化”方向全速前進。
總體來看,營銷行業(yè)經(jīng)歷了從報紙時代、廣播時代、電視時代、PC互聯(lián)網(wǎng)時代,到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展變遷。而具體的廣告形式也更加多元化。可以預(yù)見,隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的深入發(fā)展,汽車數(shù)字營銷應(yīng)該也將更加精準。也許,那時找回“一半浪費的廣告費”將不再是夢。
但無論技術(shù)怎樣變遷,數(shù)字營銷終歸依靠的還是人,是整個團隊。
來自鄉(xiāng)間的曹劌以出色的才智幫助弱小的魯國在長勺打敗了強大的齊國,為后世留下了“夫戰(zhàn),勇氣也。一鼓作氣,再而衰,三而竭”的真知灼見。勢氣對于一個軍隊來說,是戰(zhàn)爭中必不可少的助力,對于一個企業(yè)來說,也是發(fā)展的催化劑。
“我們還是希望未來三年之內(nèi)成為這個行業(yè)的第一,為什么會有這個想法?因為我們現(xiàn)在勢氣正旺,從今年一開頭有點勢不可當。”從發(fā)展伊始,百孚思一直未減速,從始至終都保持著向上的發(fā)展勢頭和積極的精神動力,無論是正面對著我們侃侃而談的唐穎,還是每一個穿梭其間的員工,我們都可以直觀地感受到這一點。
唐穎對于百孚思的員工高度贊揚,他也時常給團隊加油打氣,因為他覺得信念很重要,“我告訴他們‘我們是最好的’。越困難的時候,我們越是最好的,目前來看我們的團隊做到了這一點?!?nbsp;
跟同行業(yè)其他公司相比,百孚思并沒有什么明顯的優(yōu)勢,但有一點,唐穎很肯定,那就是做事很執(zhí)著,“我覺得我們做事的信念很執(zhí)著,我們想把事情做好,也極度關(guān)注于汽車行業(yè),在這個行業(yè)鉆得比較深?!?/p>
一個企業(yè),無論是在其初始階段,還是在興盛時期,都需要一群層出不窮的造夢者和造夢事跡,他們或年少得意、事業(yè)有成,或老驥伏櫪、志在千里,他們的每一步都是一種無形的力量,在影響企業(yè)前進的腳步。
敘述自己的野心
茨威格在《斷頭皇后》里有句很有名的話:“所有命運饋贈的禮物,早已在暗中標好了價格?!甭斆鞯念I(lǐng)導(dǎo)者,無疑就是如此,其在所有的決策前,早已對未來做好了規(guī)劃。
唐穎是一個有激情、有夢想的人。他想一步步地,將百孚思從數(shù)字營銷公司變成數(shù)字技術(shù)公司,最后做到數(shù)字咨詢公司。這是夢想,也可以說,是情懷。
從上海交大畢業(yè)后,唐穎進入了世界著名的咨詢公司羅蘭貝格,在那里,他八年的時間只專注于做一件事情,就是汽車咨詢,這也是后來為什么,他在創(chuàng)造百孚思的時候,很自然的以汽車行業(yè)為切入點。
“我有機會,在很多年前跟中國最優(yōu)秀的一批企業(yè)家一起共事,他們教會了我很多東西,怎么用人,怎么看待挫折,怎么看待財富,還有很多其他的東西。”從開始工作到自己創(chuàng)業(yè),唐穎是一路成長的。當他成為了一個企業(yè)家,他也在不斷地思考著未來,思考著將百孚思變成一個怎樣的公司。
我們清楚,這個世界上有使命的人是很少的,所以各個時代趨于偉大一點的人,不管是音樂家、畫家、企業(yè)家,還是政治家等等,他們之所以偉大,共性都是因為這個人有使命。
唐穎十分認可華為。華為的創(chuàng)始人任正非曾說,他想要做一件為中國增光的事情。這是一個很樸素的想法,也是一個很偉大的使命。所以華為成功了,而我們也相信,同樣有著使命感的任何企業(yè),未來也都可以成為一個偉大的企業(yè)。
結(jié)語
世界上有很多在商業(yè)模式上極其成功的企業(yè),卻少有因為使命的驅(qū)動,成長為一個卓越的企業(yè)。無論是華為這類已經(jīng)做到了的,還是百孚思這類正在努力中的,這一目標、使命和價值觀的革新,都有了階段性的勝利。
雖然數(shù)量不多,但至少有了好的開始,且讓我們拭目以待。