12月18日，2018（第十六屆）中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇在京舉行，嗖嗖身邊集團董事長程俊在現(xiàn)場發(fā)表主題演講。他認(rèn)為嗖嗖app的剛需就是原來的電話叫單、原來的QQ叫單、原來的微信叫單轉(zhuǎn)成了嗖嗖平臺的叫單，大家可以看到嗖嗖里面附近的商家商品，這實現(xiàn)了1公里內(nèi)的商家送貨上門，這是一個家門口的網(wǎng)上超市。社區(qū)里面的店主送上門是一個很簡單的模式，但現(xiàn)在發(fā)展的速度非?？?。
以下為演講實錄：
各位下午，我給大家分享一下我們這四年做的一個項目，大家可以提出指導(dǎo)和意見，我們共同來把新零售，也應(yīng)該說是O2O的最后一個項目，能夠生存下來的項目分享給大家，希望得到大家的關(guān)注和喜愛。
大家可以下載APP嗖嗖身邊，或者關(guān)注我們的小程序。這系統(tǒng)也就是說北京開了1萬2千多個店，這一些店主都在用我們的系統(tǒng)來實現(xiàn)搶單、搶單以后就是送貨。所以我們定位的是身邊店免費送的概念，所以使用戶得到一個極好的體驗。我們平均會達(dá)到8分鐘就可以送到手里面，相當(dāng)于你打著電話給社區(qū)里面的業(yè)主，社區(qū)里面的店主送上門就這樣一個很簡單的模式，所以現(xiàn)在發(fā)展的速度也是非常快，大家可以體驗一下利用這平臺。我們跟其他外賣平臺比的話我們有兩個非常大的優(yōu)勢，第一個是送達(dá)的時間很短，它沒有騎手，是店家自己送。因為是店家自己送，所以對用戶體驗來說是一個比較好的體驗。
在整個的體驗過程中，我們會給沒有達(dá)到8分鐘送達(dá)的用戶補貼，商家延誤了時間，所以很多人糾結(jié)為什么這么快送到？很簡單，因為現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)定位，我們定位短距離，我們會算好他的用戶跟商家之間的距離，差不多就是8分鐘的路程也就是一公里之內(nèi)，如果是在高樓的話我們會算好差不多三五百米就有可能。因為出了這距離就沒有辦法接到商品的單。接不到單他就沒辦法送，所以接得到單就一定會在短距離的路程范圍之內(nèi)就可以送達(dá)。所以我覺得表面上看這一種模式非常簡單，它也是有一個進(jìn)化，因為很多店主原先都是用電話來接單。社區(qū)里面打電話，需要一些香煙、啤酒什么的，老板送上來是一種剛性需求。后來發(fā)展到QQ群，很多店主建一個QQ群，把社區(qū)居民拉到QQ群里面，或者是微信群也會產(chǎn)生這種交易，只不過在整個互聯(lián)網(wǎng)來說很多人重視這一塊需求，我們這把平臺做好以后，就得到了全國人民的喜歡，包括商家包括用戶，所以說我們發(fā)展速度還是非?？斓摹?/p>
我們從今年5月份上線以后到現(xiàn)在為止，我看昨天數(shù)據(jù)已經(jīng)突破了40萬家店都在用我們的嗖嗖，下載了我們商家端的APP。用我們系統(tǒng)來送貨接單，他還要自己來付注冊費，這是突破了一個傳統(tǒng)，因為原來一些平臺要去推廣的時候還要給商家補貼，但是我們這是沒有，因為我們可以給予商家?guī)砭€上的生意。所以很多人奇怪用你這還要注冊，因為注冊以后才能夠把店里面的商品導(dǎo)到線上來，周邊的用戶才可以接單，所以說這一種簡單化的一種模型和模式發(fā)展起來是非?？臁?/p>
我們當(dāng)然也得益于跟整個資本融資，我們已經(jīng)到了C輪。我們上一輪融了4個億，估值20億的B輪接下來幾個大的投資，已經(jīng)進(jìn)入了C輪，這一次估值是50個億，這一輪回之后可以IPO，因為我們的數(shù)據(jù)是非常亮麗的，所以這么一個簡單的模式它實際上真正來講我們現(xiàn)在很多目前國內(nèi)的幾個大的平臺是定位在10公里都可以接到單，所以超遠(yuǎn)距離的O2O它人工成本非常高，因為它要通過騎手去送，所以它的成本是高的。大家也更清楚在騎車?yán)锩孀罡叩某杀臼侨斯べM，每天都在漲價，特別是還有大量的交通事故，還有人員的不確定的一些因素造成了整個這一種O2O的平臺成本增加。所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)可以不用騎手的時候我們就會把它10公里變成了10個嗖嗖的概念，就是一公里一公里把它布滿，布滿以后這一公里的人就是用這一公里的商圈，下一公里就用下一公里的商圈，所以我們認(rèn)為整個這一種商業(yè)形態(tài)包括這一種自然的流量是激發(fā)了商家自己去拉客，就是他每一個人進(jìn)店以后他會讓用戶去掃他的嗖嗖碼，掃了碼就有可能下載或者關(guān)注小程序，因為它綁定了用戶，還有用戶習(xí)慣了以后就會養(yǎng)成的一個很好的習(xí)慣，不會到店里面拿東西。即使店在樓下也不愿意去拿，坐在家里面店主就送過來，很多人懷疑店主哪有時間去送的？所以這個問題你沒有體驗到用電話去叫老板送貨上來的感覺，電話為什么老板會送所以這感覺是一樣的。隨著我們整個明年的計劃會達(dá)到500萬的商家都在用這時候，大家就會感覺到形成一個搶單的模式，如果你不送隔壁的商家就送了，所以貨品都是通用的，我們這一種商業(yè)的形態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)的基因它決定了整個未來新零售一定鑒定在人們越方便越快速的基礎(chǔ)上才會有一個更大的生命力。
所以這個月會上線一個萬能接單器，就是每一個人都可以下載我們的萬能接單器，每一個人有時間都可以接一公里之內(nèi)的商家的訂單來送貨。商家也愿意出他的一個費用來給愿意接單的人。所以說彌補了商家沒有時間送的限制。那很多人說你是不是跟外賣的平臺是一樣的邏輯關(guān)系呢？是的，但這真正是兩個不同的東西。這一種定位，就是我們定位是一公里內(nèi)的外賣平臺只能是這樣說。這就有兩個好處，一個好處就是我們剛才前面說的，所有的人是可以自己送貨時間短，他的成本很低，所以他愿意去用。第二個就是他的成本非常低，因為我們就只收商家的4%而不是跟商家收百分之十幾，所以對商家利益沒有更多的威脅。我們也囊括了互聯(lián)網(wǎng)大獎等。我本來一直在我愛我家做了十幾年都是做連鎖，我愛我家也很火，所以在我愛我家的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)里面我們一直是做家門口的業(yè)務(wù)。比如說加盟南京的運營商以后，那么南京這一塊的市場就你來開發(fā)，你開發(fā)以后你可以得到這平臺的收入的35%，就是說收4%給商家，你可以拿到35%的這么一個概念，甚至一天開店的數(shù)量最高可以達(dá)到4千多家，就一天有4千多個商家來用我們的嗖嗖平臺來接單和送貨。
我大概講的就是這一些，所以說希望大家下載體驗一下我們的這一些模式。在今天的很多人說互聯(lián)網(wǎng)到了末期或者到了資本的寒冬，但是嗖嗖這三輪從天使輪、A輪、B輪、包括現(xiàn)在的C輪我們也是大量的資本在涌入我們這公司和我們一塊來發(fā)展，我們現(xiàn)在在挑選。但是很多人拿不到投資我們還在挑選資本。我們最關(guān)鍵的一個問題就是你做的平臺是不是剛需，我們這剛需就是原來的電話叫單、原來的QQ叫單、原來的微信叫單，我們轉(zhuǎn)成平臺的叫單，這平臺用好了以后你商家實際上會打通，什么叫打通，大家可以看到嗖嗖里面它不僅僅是附近的商家商品，在商品里面還可以看到一個拼團，北京1萬2千個店主都可以買別的東西，就是說你便利店的老板里面是沒有手機？可以賣手機呢。未來的新零售的文章非常大，這有什么好處？就是整個電商的系統(tǒng)會得到一個很大的改善。就是電商買了手機可能要從深圳寄過來，而且價格通過快遞公司的日益增長的成本，你的價格會無窮的增加，線上的成本越來越貴的時候，你布局好新零售以后，你的成本幾乎是可以忽略的。
這場景很簡單，你在里面定一部手機，我們終端手機供應(yīng)商直接用同城快遞送到門店，由門店的老板直接送到用戶家里面，用戶試了以后沒有任何問題點擊確認(rèn)驗收，如果有問題點擊退貨也可以。所以說對整個的用戶體驗來說比原來的冷冰冰的快遞送過來，那才不管你的資料你到退貨找你定貨的廠家去退這一種場景相差特別大。所以我們籌備的時間非常漫長，做了三年多，但是爆發(fā)了以后我覺得形勢非常好，所以我今天的分享就這么簡單，謝謝大家。
