2018年6月20日，由中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet硅谷動(dòng)力舉辦的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年暨大國(guó)品牌1000強(qiáng)”活動(dòng)在北京萬(wàn)達(dá)文華酒店舉行，杭州九言科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO黑羽在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講。他認(rèn)為，用照片記錄生活和分享生活，這是人們選擇分享生活、記錄自己瞬間的一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。
以下為演講實(shí)錄：
我們公司所做的事情其實(shí)是在變化非?？斓臅r(shí)代中一直堅(jiān)持不變的事情。用照片記錄生活和分享生活，這是人們選擇分享生活、記錄自己瞬間的一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。但是去年年底到今年我們受到的沖擊非常大，大家也知道很多的短視頻網(wǎng)站不斷起來(lái)，其實(shí)我們當(dāng)時(shí)非常忐忑，我們一直在想會(huì)不會(huì)短視頻起來(lái)之后，以后用戶收集數(shù)據(jù)的方式就轉(zhuǎn)向視頻，會(huì)不會(huì)照片就沒(méi)有市場(chǎng)，我們?cè)诓粩嗟乇O(jiān)測(cè)。
但是，后來(lái)讓我們感到有趣的數(shù)據(jù)還是可以跟大家分享一下，在我們監(jiān)測(cè)了一年多的時(shí)間之后，我們既看到短視頻市場(chǎng)不斷往上走，也看到更多人的媒體消費(fèi)式的行為。對(duì)于普通用戶記錄自己的生活、拍照片，以及拍照片的頻次和拍視頻的頻次，到目前來(lái)講，仍然是穩(wěn)定的，頻率上并沒(méi)有發(fā)生太大的變化。對(duì)于大部分普通人來(lái)講，拍照片仍然是生活中最重要的記錄方式的載體。這給我們帶來(lái)一個(gè)啟示是什么呢？現(xiàn)在不管是在這時(shí)代中間，我們堅(jiān)持不變的是，要幫助用戶把生活的瞬間記錄好之后，發(fā)掘出他們的數(shù)據(jù)、發(fā)掘出他們的模型，最后要把模型變成精準(zhǔn)的分群或者是話題，我們要給我們的精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道進(jìn)行變現(xiàn)，這是后面不變的原則。
現(xiàn)在拍照年輕人75%以上都是95后，在這些拍照人群中，有哪些不同的趨勢(shì)在發(fā)生呢？我們就是讓人和人連接更美好，當(dāng)然是把人美好一面表現(xiàn)出來(lái)，不僅讓你記錄的照片更加漂亮，我們主打讓你照片變得更加有意思，因?yàn)槠胀ǖ呐恼展ぞ?9%的照片都是自拍，但是在我們的產(chǎn)品中間自拍的比例大概只有48%，更多的比例是大家記錄自己的生活方方面面，比如說(shuō)旅游、寵物、男朋友，還有美食等等，所以，我們切入的點(diǎn)在主要場(chǎng)景中間。
年輕人有什么變化呢？我們知道，之前大趨勢(shì)是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上的照片80%以上圖片和視頻都是通過(guò)手機(jī)產(chǎn)生的。在去年和今年，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更好玩的趨勢(shì)，不僅是普通用戶用手機(jī)來(lái)拍照，連專業(yè)的攝影師現(xiàn)在手上70%以上的照片也都是用手機(jī)拍的。而且不僅用手機(jī)進(jìn)行拍，甚至以前大家認(rèn)為專業(yè)攝影師修照片用的photoshop，也是用手機(jī)修圖快速變成成片，一般2分鐘到5分鐘，所以手機(jī)不僅變成普通人拍照片的工具，也變成了專業(yè)人士拍照片的生活需求。
還看到另外一個(gè)趨勢(shì)，男生和女生的區(qū)別，在以前發(fā)現(xiàn)95之前和90之前男生拍照的比例非常低。但是95后男生的拍照比例急劇上升，在這數(shù)據(jù)中間00后的男生其實(shí)自拍的頻率和女生的差別已經(jīng)不大了。這意思是什么呢？在新生代崛起的時(shí)候，所有新生代的人群他們天然是以鏡頭為主的原生態(tài)人群，用鏡頭拍照和記錄生活是他們的原生態(tài)。所以，人們?cè)谑謾C(jī)上見(jiàn)面的次數(shù)非常多，目前還是照片最主流。這些所有的照片對(duì)外發(fā)放的過(guò)程中間，我們到底怎么樣去定位我們自己呢？因?yàn)榘颜掌瑸V鏡做好，或者把自拍臉變得更小、腿變得更長(zhǎng)，這樣技術(shù)家家都有。但是，我們的定位是讓照片更加有意思，也就是說(shuō)，不需要下載，不需要付費(fèi)，還有我們每周潮人設(shè)計(jì)師給大家設(shè)計(jì)最好的文字。給世界杯定制世界杯專屬剪輯頭像，這樣的方式會(huì)讓年輕人更加愿意讓它裝飾照片，并且一句話就能把照片的主題講的很清楚。我們?yōu)槭裁椿ㄟ@么多時(shí)間做這個(gè)事情？因?yàn)楫?dāng)它選擇了什么樣的方式去裝飾這一個(gè)照片的時(shí)候，其實(shí)他用他的行為告訴我這照片的主題是什么，他想表達(dá)的情緒是什么，乃至他心里其他想表達(dá)的意思是什么，就是某種意義上幫助我們一起把他的照片進(jìn)行數(shù)據(jù)化。
我們今年在4月份的排行榜仍然是第一，我們?cè)谡麄€(gè)四年發(fā)展過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)趨勢(shì)很有意思，第一個(gè)就是一線城市中間的用戶喜新厭舊的程度很快，我們?cè)?015年、2016年的時(shí)候在一二線城市占有率比較高。在2016年、2017年的話，其實(shí)一線城市的用戶接觸的APP輪換比較快，包括短視頻比較多，它的整個(gè)喜新厭舊的程度比較快。但是，二線、三線城市用戶忠誠(chéng)度很高，呈現(xiàn)出一個(gè)很獨(dú)特的趨勢(shì)，二、三線比例反而超過(guò)一線城市，這在某些渠道選擇中是比較獨(dú)特的渠道。所以，今年有一個(gè)海外直播平臺(tái)到中國(guó)來(lái)要做一個(gè)重新的回歸，他們選擇了和我們一起來(lái)合作，要把二、三線城市的校園人群全部給做起來(lái)，這個(gè)在數(shù)據(jù)上的選擇是對(duì)的。
在整個(gè)照片處理上面來(lái)講，既然要把用戶的照片變的更加有意義，這中間產(chǎn)生更多的價(jià)值。不僅現(xiàn)在是用傳統(tǒng)的如何P圖的方式，我們甚至說(shuō)為什么不能讓大家相冊(cè)里的照片一分鐘之內(nèi)全部數(shù)據(jù)都能夠整理出來(lái)，所以我們?cè)诖罅Πl(fā)展一些人工智能的技術(shù)。比如說(shuō)，任何一張女生的自拍照片和風(fēng)景照片，我們會(huì)通過(guò)人工智能的技術(shù)把整個(gè)人扣出來(lái)，但是整個(gè)后面的背景可以由你自己選擇任何一張藝術(shù)照片，你可以傳一張梵高的星空等等。通過(guò)人工智能直接把背景重繪出來(lái)的風(fēng)格，這是人工智能技術(shù)的結(jié)合，這樣的方式創(chuàng)造出各種各樣人工智能P圖的方式，給用戶帶來(lái)很有趣的體驗(yàn)。
我們已經(jīng)上傳到了網(wǎng)站上面和全世界共享，任何一張照片過(guò)去前面的人和背景自動(dòng)分離，后面變成相對(duì)應(yīng)的風(fēng)景，包括任何照片和水和天空結(jié)合起來(lái)。我們中國(guó)人拍照片會(huì)拍很多，但是其實(shí)大部分的用戶的構(gòu)圖是有問(wèn)題的，它的明暗度對(duì)比是有問(wèn)題的，飽和度、色彩也有問(wèn)題，但是我們用人工智能一次性幫助處理好，而且我們根據(jù)圖像識(shí)別引擎，識(shí)別出內(nèi)容之后再配上相應(yīng)的文字和主題，當(dāng)然這文字隨時(shí)可以自己改，這樣一幅簡(jiǎn)單的照片就變成比較有意思的照片，這是我們一直想致力于的方向，讓照片變的更加有意思，讓照片說(shuō)出你自己想要表達(dá)什么。
在中國(guó)的大數(shù)據(jù)有很多，但是以圖片為層次去研究不斷深入加標(biāo)簽的，我們算是走的比較前面。因?yàn)閳D片大數(shù)據(jù)和文本大數(shù)據(jù)最大的不同在于它可以層層深入。如果只是普通的一張照片我們可以簡(jiǎn)單識(shí)別出什么物體、什么樣的人。我們甚至可以判斷這兩個(gè)人在場(chǎng)景中是朋友聚會(huì)還是其他的場(chǎng)景，這都是通過(guò)我們數(shù)字引擎來(lái)進(jìn)行識(shí)別的?，F(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)到3.0，至少我知道只有我們這一家在做場(chǎng)景識(shí)別，也就是任何一張照片出來(lái)我都能告訴你這個(gè)照片的場(chǎng)景是什么。這個(gè)照片里面的人想表達(dá)的氛圍是什么，他想表達(dá)的主題是什么。
我們發(fā)現(xiàn)隨著挖掘技術(shù)越來(lái)越深入，一張圖片大數(shù)據(jù)相對(duì)于一張文本大數(shù)據(jù)來(lái)講，文本大數(shù)據(jù)所提供的信息是明確可再深度挖掘。但是，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一張用戶的照片隨著數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)挖掘的層面也是更多的。
我們想通過(guò)這樣的方式去挖掘大量的用戶照片，對(duì)用戶照片進(jìn)行分群，把它打入不同的話題，甚至組織相應(yīng)的線下活動(dòng)，這樣的方式就讓我們提前預(yù)測(cè)和預(yù)判新的人群他們消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)品類。就像左邊這一張圖上面，明確消費(fèi)需求其實(shí)就是天貓、淘寶、京東所應(yīng)該解決的。就是我明確知道我要買什么，我過(guò)去買就可以。中間這一層，模糊消費(fèi)需求這可能像小紅書或者其他的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)或者媒體紅人所要解決的。我現(xiàn)在到了秋天我要換一件羊毛衫但是不知道選什么款式，我要選什么樣的牌子，這樣的導(dǎo)購(gòu)品牌媒體就有價(jià)值。但是，生活中所觸發(fā)的，也就是說(shuō)路上看到一個(gè)人穿的什么衣服，或者我的同事新買了一個(gè)包，或者新的明星妝容很棒，這種動(dòng)向的把握是圖片大數(shù)據(jù)為什么這么不遺余力幫助用戶把照片做好，幫助用戶把照片的意思做得更加明確。同時(shí)，我們也用大量的數(shù)據(jù)讓更多的用戶更輕松、更方便把大量的照片傳上來(lái)，用這樣的方式我們就實(shí)現(xiàn)和很多品牌、廣告主良好的合作。
不管時(shí)間怎么變，我們和品牌廣告主的合作有一點(diǎn)不變，我們始終是想把用戶真實(shí)的需求提取出來(lái)給到我們品牌商，讓他們能夠直接觸達(dá)到第一線UGC的用戶內(nèi)容，不是簡(jiǎn)單做曝光做流量，而是每一場(chǎng)活動(dòng)之后都能拿到最真實(shí)的用戶使用他產(chǎn)品第一手的照片和第一手的視頻。這樣的方式我們一直獲得2016、2017年兩次案例經(jīng)典獎(jiǎng)。所以，我們覺(jué)得只要品牌還在乎自己用戶到底是怎么用自己的產(chǎn)品，或者他們還在乎使用這一個(gè)產(chǎn)品的用戶群體，后面想關(guān)注什么，我覺(jué)得以UGC為方式提供品牌的合作給到相應(yīng)的用戶照片、相應(yīng)的用戶分析、相應(yīng)的用戶群，這是我們獨(dú)特的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，我們會(huì)一直做下去。
我們還會(huì)堅(jiān)持和品牌一起去完善所有的沉淀和傳播，包括最近我們也和品牌做一些小程序，我們用硬的承載幫助品牌把更多的內(nèi)容，不僅在一個(gè)平臺(tái)上傳播，還在更多的平臺(tái)上進(jìn)行傳播，把傳播量和覆蓋量變的更大，所以，這也是我們?cè)诓粩嗟鼗谟脩糇罡哳l記錄的生活和傳播的載體照片形式上做了探索。
今年的改進(jìn)是什么？我認(rèn)為用戶不僅要線上能夠互相認(rèn)識(shí)，更重要的是真正品牌要觸達(dá)用戶，或者用戶要觸達(dá)用戶，線上點(diǎn)贊一百次不如線下嗨一次，我們推出很多線下產(chǎn)品。比如說(shuō)可以讓用戶把自己的生活中照片很輕松打印出來(lái)，我可以很自豪地說(shuō)，我們現(xiàn)在打印照片的成本是全國(guó)照片打印成本最低，只要大家打開(kāi)打印的程序就可以把手機(jī)內(nèi)照片立刻打印出來(lái)，兩到三個(gè)工作日寄到你家，甚至變成影片相冊(cè)、臺(tái)歷、巧克力糖，甚至是帆布包。我們發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)成為中國(guó)在線最大的用戶個(gè)人定制廠商，就是照片定制和打印的廠商。我們把用戶美妙的生活用照片在生活中隨時(shí)看到，同時(shí)我們推出線下的大屏硬件，我們可以想像到每一個(gè)商場(chǎng)里面大家都能看到一個(gè)in在那里面，可以互動(dòng)拍照，最后可以打印照片，這一塊和美寶蓮和酷奇都做了很多的聯(lián)合。
用戶走到屏幕前面就會(huì)看到，當(dāng)場(chǎng)拍照立刻打印出來(lái)，還有相應(yīng)的小樣和優(yōu)惠，我們一周之內(nèi)給美寶蓮六千多個(gè)客流。我們做這些事情，通過(guò)大數(shù)據(jù)的聚群分析，我們把用戶組織在線下一起活動(dòng)。目前，我們是杭州活動(dòng)方，現(xiàn)在杭州20%的影院都跟我們合作。幫助影院上座率提高到6倍到7倍，這樣龐大的動(dòng)員和組織能力也將會(huì)助力我們把線下的流量開(kāi)放給當(dāng)?shù)氐纳虉?chǎng)合作方，以及周邊的合作方?，F(xiàn)在，在杭州所有的影院、商場(chǎng)里面都知道我們，因?yàn)槲覀冇行У匕芽土鞣纸o他們，這是我們今年的戰(zhàn)略，不僅是有線上的流量，我們是結(jié)合來(lái)做。
這是在杭州和影院這一兩年合作的情景，我們同時(shí)也和支付寶在杭州做了一個(gè)月的活動(dòng)，給支付寶帶去了數(shù)百萬(wàn)筆的交易增長(zhǎng)，這就是我們?cè)诰€上線下一起推動(dòng)的點(diǎn)，我們鼓勵(lì)用戶更多地玩，最后有更多的照片到我們這兒來(lái)。所以，這就是我們認(rèn)為用戶拍照記錄生活有更多的場(chǎng)景和圈子，把自己展示出來(lái)這是一個(gè)趨勢(shì)。謝謝大家。
