6月20日，中國互聯(lián)網(wǎng)20年暨大國品牌1000強(qiáng)活動在京舉行，BRANDX CEO潘軍在現(xiàn)場發(fā)表主題演講。他認(rèn)為，尋求獨(dú)特的體驗(yàn)是消費(fèi)的明顯趨勢，智慧化場景成為關(guān)鍵所在。其實(shí)我們說新零售智慧場景其實(shí)都是在描述未來，但未來誰也不知道。在這樣一個背景下打造智慧場景才能符合消費(fèi)者的深層次需求，新零售也要向智慧化的方向去發(fā)展，而智慧化的場景將成為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。
以下為演講實(shí)錄：
非常感謝互聯(lián)網(wǎng)周刊的邀請，讓我能跟大家分享我們智慧場景的一個概念。正好我們中嘉也是成立20年，和互聯(lián)網(wǎng)周刊一樣。中嘉是1998年成立，我們目前主要是為國際幾個奢侈品集團(tuán)做創(chuàng)意和藝術(shù)的場景，這是商場里活動現(xiàn)場的情景打造，這是我們給蘭蔻做的跟手機(jī)互動的一些游戲。屏幕滑過去畫就可以打開，這是2016年做的晚宴，包括VR、AR和投影的技術(shù)，這是全息的屏幕，這是我們帶所有的員工去塞班島，一共116名。很多人說我們這個行業(yè)是一個高大上的行業(yè)，是做奢侈品的行業(yè)。實(shí)際上我們從三年前開始就謀求公司的變革，我們原來做的場景跟后來做的場景大家看視頻的話會發(fā)現(xiàn)有一些不同。
和剛才講的社群這個概念一樣，尋求獨(dú)特的體驗(yàn)是消費(fèi)者明顯的趨勢。目前來講我們都在看未來的趨勢是什么？今天是6月20號，前天是6月18號，正好有一個618大促，大促我們看到天貓它不像以前一樣主要是在線上，它是線上線下在整合。我們可以想象這智慧場景是什么？我們現(xiàn)在打造拿起紅酒，墻上的屏幕就在播紅酒的產(chǎn)地，葡萄生長的過程、紅酒制造過程，還有告訴你應(yīng)該怎么喝它，順便給你推薦一下紅酒杯再賣你其他的東西。就像前兩天我在上海的時(shí)候跟客戶聊天時(shí)候我們選擇了一個地方，就是星巴克，它把喝酒的感覺的融入到喝咖啡里，所以天天在門口排隊(duì)。
其實(shí)線下的場景不僅重新成為流量的入口，也借助了很多新的技術(shù)創(chuàng)造出了全新的一種購物體驗(yàn)。剛才陳總也提到消費(fèi)需求升級，從原來價(jià)格便宜但沒有品牌變成現(xiàn)在個性化小眾的品牌，未來到底是什么？這個是我們最關(guān)注的。在多元化的場景中我們通過智能科技的手段，如何滿足用戶對內(nèi)容和服務(wù)的需求，包括在穿衣、餐飲、化妝品的選購等等場景。其實(shí)在傳統(tǒng)的消費(fèi)體系中，場景消費(fèi)占據(jù)著重要的地位，隨著消費(fèi)升級的到來新中產(chǎn)階級和年輕一代的消費(fèi)者不僅注重產(chǎn)品的本身、還會對產(chǎn)品質(zhì)量之外的方面，比如說社交口碑、潮流屬性、IP的影響力等等都格外的在意。如何去體現(xiàn)新零售的特征，其實(shí)我不太喜歡新零售這個詞，我認(rèn)為零售就是零售，但是新零售比較火，所以我把這個詞放到上面去了，如何去體現(xiàn)個性化的服務(wù)，如何去體現(xiàn)智能化的服務(wù)，如何去體現(xiàn)場景化的服務(wù)。最早的時(shí)候就是超市、商場也好，我們1998年剛成立做服裝的商場一層全部都是服裝品牌，現(xiàn)在我們看都是很多的奢侈品，從傳統(tǒng)的零售時(shí)代到電商的時(shí)代、到3.0內(nèi)容電商。其實(shí)我們說新零售智慧場景其實(shí)都是在描述未來，其實(shí)未來誰也不知道。
我們來說一下智慧場景的概念，現(xiàn)在這樣一個背景下打造智慧場景才能符合消費(fèi)者的深層次需求，如果我們?nèi)タ葱铝闶垡惨蛑腔刍姆较蛉グl(fā)展，而智慧化的場景將成為轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。我們來看一下我們所做的一些新技術(shù)的展示和互動的體驗(yàn)。
視頻介紹：這是在晚宴上我們用到了很多全息舞臺、VR、像蘭蔻這個攝像機(jī)，抽獎得到3萬到5萬個高端人群體驗(yàn)的數(shù)據(jù)。像佰草集所做的磁懸浮的展臺，這是互動墻，這是AR的技術(shù)、這是做的全息柜。包括LED的影像動畫，我們做的水墨全息，這是做的體感互動。
所以從三年前我們開始不斷研發(fā)新的技術(shù)，我們有兩個實(shí)驗(yàn)室，一個是數(shù)字藝術(shù)實(shí)驗(yàn)室，一個是人機(jī)互動實(shí)驗(yàn)室，去年年底成立了新的公司，原來是叫中嘉空間展示設(shè)計(jì)有限公司，現(xiàn)在我們叫BRANDX，就是北京中嘉空間數(shù)字藝術(shù)有限公司，這個公司將主要打造智慧場景。我還得描述一下智慧場景，這是立體投影，這是給多樂士做的換彩的互動墻，你可以隨意的選擇顏色，把屋子變換顏色，這是旗艦的體驗(yàn)店。這是360度的光影屋，這是互動桌。我們來看一下最新的，這是我們在上海的市中心新租的辦公室，辦公室有一半的面積做了展廳，這是展廳的一些照片，這是剛剛做出來的，也是我們兩個實(shí)驗(yàn)室最新研發(fā)的技術(shù)，這個就是通過透明屏、觸摸屏的結(jié)合打造互動感強(qiáng)的派樣機(jī)，我們按住按紐以后產(chǎn)品就會落下去，落下去地下就有一個游戲的互動，就跟抓娃娃機(jī)一樣，但是它是電子的一個游戲，你抓住以后，底下就會把真正的樣品送給你，所以它是一個聯(lián)動的裝置。
這是公司的前臺，你走過去以后，那個BRANDX就變成一個笑臉，你再走過的時(shí)候這些光影就會跟著你聯(lián)動。這板子是我們工程師自己焊的，每天在那焊那個點(diǎn)，這個成本也很低。所以我們最好就是不用國外現(xiàn)成的一些東西，如果有自己的東西省得給他們送錢去。這是一個幾個屏幕打造的一個場景，這個球可以是變顏色的，它是發(fā)光的，它一定要把創(chuàng)意和藝術(shù)融在一起，因?yàn)槲覀內(nèi)藱C(jī)互動實(shí)驗(yàn)室的原則就是我們認(rèn)為未來人工智能的最主要的一部分就是人和機(jī)器的接口，人和機(jī)器的接口一定不是數(shù)字化而是藝術(shù)化，人是容易被藝術(shù)打動而不止是數(shù)字打動。
我們新的試香機(jī)是分為前調(diào)中調(diào)和尾調(diào)，不止是分產(chǎn)品，一個試香機(jī)你拿一個二維碼直接插進(jìn)去就可以試前調(diào)、中調(diào)、尾調(diào)，就是六個小時(shí)以后、八個小時(shí)以后都可以試出來。后面裝了一個空氣凈化器把香水的味道過濾一下否則這屋子里各種香水都有。
這是給薇姿做的薇姿小鎮(zhèn)互動墻，這有一個視頻。然后想辦法打造成數(shù)字場景能給一些連鎖的商店、超市、餐廳提供一些智慧化場景的服務(wù)，這是我們做數(shù)字公司的初衷。BRANDX借助技術(shù)的手段將互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體商業(yè)結(jié)合起來，通過打造智慧場景用戶能夠在豐富的體驗(yàn)層次中感受到場景與真實(shí)的獨(dú)特的觸感。在物聯(lián)網(wǎng)緯度實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品展示升級，品牌展示升級、互動體驗(yàn)升級，還可以將部分習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)的用戶能轉(zhuǎn)移到線下的渠道，實(shí)現(xiàn)了O2O銷售導(dǎo)流，商業(yè)攔截極客的一個最終目的。
像這個就是先照一個鏡子，鏡子里藏一個攝像頭，把人臉和潛水員結(jié)合起來，在珊瑚的世界里跟小魚一塊游蕩，就讓你感覺到非常有意思的這是一個展廳，最開始能把你結(jié)合進(jìn)去的這么一個目的。所以我們來談?wù)凥ARRIER四個智慧化，商品智慧化、服務(wù)智慧化、營銷智慧化、還有創(chuàng)意藝術(shù)智慧化。商品智慧化我們做起來很容易，我們就可以拿起這商品來有各種的互動。服務(wù)智慧化主要是以供應(yīng)鏈，夯實(shí)的供應(yīng)鏈為品質(zhì)提供支撐，技術(shù)研發(fā)與終端應(yīng)用反向驅(qū)動供應(yīng)鏈效率，最終使?fàn)I銷的創(chuàng)意完美落地。營銷智慧化剛才我也講了，我們通過H5、通過手機(jī)的互動，我們可以搜集大量的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)該不叫大數(shù)據(jù)，我們是叫精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有助于更多的品牌去推廣自己，因?yàn)樗鼈儽旧砭褪蔷€下來的，最終從線上到線下，再從線上回到線下。最重要的，也是我們最大的優(yōu)勢就是創(chuàng)意藝術(shù)智慧化，我們一直在創(chuàng)意藝術(shù)上追逐，我們做了二十多個高端手表，為什么這么多國際品牌那么欣賞我們，把創(chuàng)意藝術(shù)融進(jìn)場景去，通過數(shù)字技術(shù)將品牌和文化融入到場景中，這才是消費(fèi)升級的根本。
將數(shù)字與真實(shí)場景相結(jié)合，打造每一個場景背后的數(shù)字藝術(shù)的故事，所以我們將這一些融入到每一個我們覺得有需求場景中去，這樣我們認(rèn)為才是未來。要為傳統(tǒng)的場景插上這一種有感染力，智慧化、個性化的體驗(yàn)，滿足用戶與日俱增的高階消費(fèi)的訴求。將創(chuàng)意藝術(shù)融入其中，我們認(rèn)為它會是極其有價(jià)值的事情，這也是為什么我們HARRIER要專注于搭建智慧場景的初衷，也是為用戶和我們的合作伙伴帶來真正的價(jià)值。所以我們相信未來的世界一定是充滿創(chuàng)意和藝術(shù)的世界。
最后我們看一個最新打造的案例，這是我們跟BBC藍(lán)色星球結(jié)合在一起，拿到授權(quán)之后能在商場里做一些藍(lán)色星球的推廣，前面是藍(lán)色星球的宣傳片，后面是我們準(zhǔn)備做的數(shù)字場景，這就是一個數(shù)字場景的案例。
視頻介紹：藍(lán)色星球其實(shí)非常受歡迎，來看看數(shù)字場景是什么樣？這是一個動物的世界。這一些動物都帶有互動，你沖它招手它也會沖你招手。通過聲音可以把上面的數(shù)字互動更美化，這一種數(shù)字場景一定是孩子們非常喜歡的世界。
好，謝謝大家。
