6月20日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年暨大國(guó)品牌1000強(qiáng)活動(dòng)在京舉行，IMS社交全案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王翔在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講。他認(rèn)為移動(dòng)網(wǎng)名日均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)正在不斷提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體娛樂(lè)使用時(shí)長(zhǎng)不斷增長(zhǎng)，“去中心化”的移動(dòng)社交媒體與人們的衣食住行精密關(guān)聯(lián)，二社交媒體也咋改變著人們的觸媒習(xí)慣，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，為意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)紅發(fā)展提供肥沃土壤?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心是內(nèi)容，無(wú)論形勢(shì)怎么變，內(nèi)容仍然是最重要的事情。傳統(tǒng)媒體與門戶時(shí)代，由媒體制造內(nèi)容。但在新媒體聚合的今天，內(nèi)容輸出者可以是“任何人”，人的眼球在哪，內(nèi)容隨之便推到哪。KOL機(jī)遇如此之多，圍繞廣告主及自媒體人構(gòu)建的廣告變現(xiàn)市場(chǎng)需要結(jié)合產(chǎn)品與客戶的屬性匹配進(jìn)行轉(zhuǎn)化與篩選，數(shù)據(jù)橋梁至關(guān)重要。
為演講實(shí)錄：
謝謝大家，首先謝謝互聯(lián)網(wǎng)周刊的邀請(qǐng)。我今天的題目是新媒體環(huán)境下品牌與消費(fèi)者溝通之道。
我把它分成幾個(gè)時(shí)代，第一個(gè)是門戶時(shí)代：搜狐、網(wǎng)易、新浪，這是2000年以前在中國(guó)的格局，到了2005年到2010年基本上是博客的時(shí)代，到了現(xiàn)在4.0的時(shí)代，實(shí)際上在2011年到2015是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代微博、微信和知乎的崛起?，F(xiàn)在抖音、小紅書(shū)以及淘寶都開(kāi)始做內(nèi)容了，這是一個(gè)社交自媒體的大時(shí)代。
現(xiàn)在真的是一個(gè)社交自媒體蓬勃發(fā)展的時(shí)代。我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.72億，可以看到這里面基本上都是用手機(jī)上網(wǎng)的。所以我們整個(gè)媒體的觸媒習(xí)慣都已經(jīng)變了，我們可以看到在25歲以下的用戶在手機(jī)上，其實(shí)各位剛才在開(kāi)會(huì)的時(shí)候好多人在翻手機(jī)，我開(kāi)會(huì)的時(shí)候也會(huì)翻手機(jī)，你一天除了睡覺(jué)基本上都是在手機(jī)上，所以這是一個(gè)時(shí)代的大趨勢(shì)。
我們可以看到用戶年齡主要是在80后、00后、90后的區(qū)間，但趨勢(shì)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)27個(gè)小時(shí)，我不知道這是怎么算出來(lái)的。一周27個(gè)小時(shí)，實(shí)際上對(duì)于我們這些一線城市里的或者二三線城市里的重度使用者其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)已經(jīng)超過(guò)了這一個(gè)時(shí)間。
我們可以看到現(xiàn)在最新的趨勢(shì)，90后的年輕人基本上都是在看視頻、直播、抖音、快手還有微信上的視頻，這是最新的趨勢(shì)，大家都活在社交網(wǎng)絡(luò)上，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)基本上很難見(jiàn)到了。從廣告商可以看的很清楚，電視到了一個(gè)比較穩(wěn)定的階段，電視就穩(wěn)定在36%，有戶外有普通PC，這都是相對(duì)比較穩(wěn)定的份額，PC的份額還在下降。手機(jī)的份額是一直在漲的。
可以看到我們現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的時(shí)代，過(guò)去中央電視臺(tái)有幾張報(bào)紙就可以把輿論掌控，但是現(xiàn)在不行，這一種趨勢(shì)已經(jīng)過(guò)去了。我們現(xiàn)在衣食住行都活在手機(jī)APP里面，大家仔細(xì)想一下你要離開(kāi)APP出去旅行、攜程、飛租、吃飯大眾點(diǎn)評(píng)都是這一些東西，你不要再去看CCTV宣傳一個(gè)飯館。所以其實(shí)我們看到一個(gè)很有趣的，當(dāng)然年輕人占到了整個(gè)群體的大部分。但是我們可以看到一個(gè)數(shù)據(jù)，60歲以上的人實(shí)際上暴漲，這個(gè)意思就是說(shuō)我們的社交媒體用戶平均年齡在增長(zhǎng)，我們家老爺子都70多歲他也用微信，這是一個(gè)很明顯的趨勢(shì)，可以把這年齡拉下來(lái)，但是可以看到這趨勢(shì)的。
其實(shí)80后、90后和00后是我們做商業(yè)的人一定要面對(duì)的群體，他們是最有花費(fèi)能力的人，我們有一個(gè)調(diào)研是和北大、新浪做的?；旧?0%這一些80后、90后、00后不看電視，我覺(jué)得這數(shù)字還是有一點(diǎn)保守，能超過(guò)一半人都不怎么看電視了，除非有一些綜藝節(jié)目，其實(shí)綜藝節(jié)目也會(huì)在手機(jī)APP看。廣播基本上就是開(kāi)車的時(shí)候比較用，現(xiàn)在有一個(gè)新的形勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)Video，像蜻蜓FM等等。報(bào)紙雜志都是昔日的媒體。
其實(shí)每天我們花費(fèi)在社交媒體上的時(shí)間非常非常多。我們中國(guó)有400多萬(wàn)個(gè)APP這是去年統(tǒng)計(jì)的數(shù)，今年估計(jì)活的活死的活差不多依然會(huì)有四百多萬(wàn)、五百萬(wàn)的數(shù)據(jù)。其實(shí)可以看到每一秒鐘這一些社交媒體中，支付寶有一千五萬(wàn)的支付在上面發(fā)生，QQ上有一千一百萬(wàn)個(gè)，你可以看到把其他的APP都去掉，靠這一些APP就能活下來(lái)。還有短視頻直播音頻、音樂(lè)還有電商。
社交媒體的核心實(shí)際上是KOL，就是這一些內(nèi)容的提供者。所謂的KOL也有機(jī)構(gòu)的KOL。社交媒體實(shí)際上是意見(jiàn)領(lǐng)袖和網(wǎng)紅肥沃的土壤，其實(shí)我們可以看到博客到媒體的時(shí)代到門戶公眾號(hào)的時(shí)代，就為咱們這一種傳統(tǒng)媒體提供了一個(gè)轉(zhuǎn)型的非常好的機(jī)會(huì)，到現(xiàn)在的短視頻、音頻的大爆發(fā)的時(shí)代。其實(shí)很多的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)核心來(lái)說(shuō)還是內(nèi)容，如果我們有非常好的內(nèi)容無(wú)論你的形式怎么變、內(nèi)容是最最重要的一件事情。
今天來(lái)看意見(jiàn)領(lǐng)袖和網(wǎng)紅覆蓋于各類的當(dāng)前社交媒體，微博和微信依然是KOL和網(wǎng)紅最主要的陣地，但是頭條比如說(shuō)抖音、快手、火山這一種小視頻APP層出不窮，包括現(xiàn)在小紅書(shū)也是一個(gè)大的趨勢(shì)非常非?；?。
其實(shí)意見(jiàn)領(lǐng)袖包括網(wǎng)紅多元的狀態(tài)，有人把這兩個(gè)詞混在一起，意見(jiàn)領(lǐng)袖也分為好幾種，但是社會(huì)是需要這一群人。還有知識(shí)型的意見(jiàn)領(lǐng)袖比如說(shuō)我是一個(gè)醫(yī)生我在這行業(yè)特別專業(yè)，比如說(shuō)我種地也特別懂得，種地也是意見(jiàn)領(lǐng)袖，最后還有娛樂(lè)型網(wǎng)紅因?yàn)樯鐣?huì)的特質(zhì)大家基本上全民娛樂(lè)這肯定就是特別火。昨天我剛剛從上海回來(lái)參加了每年一屆網(wǎng)紅節(jié)，看到了各式各樣的網(wǎng)紅，一個(gè)小姑娘在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)半年的微博就能賣衣服賣一個(gè)億。
微博和微信上面的意見(jiàn)領(lǐng)袖其實(shí)占到了一半的KOL的市場(chǎng)，其實(shí)KOL和網(wǎng)紅是兩個(gè)概念。其實(shí)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)很多多的互聯(lián)網(wǎng)媒體都已經(jīng)預(yù)示到這一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始做頭條號(hào)做百家號(hào)這是百度做。騰訊據(jù)說(shuō)重新做騰訊微博了。其實(shí)這都是現(xiàn)在大家意識(shí)到這一個(gè)趨勢(shì)。
這一些都是現(xiàn)在最紅的跨境電商的APP了，其實(shí)這個(gè)時(shí)代的變化信息在哪里？這個(gè)人的眼球在哪里，所以如果各位掌握信息的來(lái)源其實(shí)就掌握了一部分人，現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)東西能掌握所有人了，就是為什么叫去中心化的時(shí)代，就是你能掌握一部分人。其實(shí)以前簡(jiǎn)單的我在臺(tái)上喊你們聽(tīng)，現(xiàn)在變成了我在臺(tái)上喊你們也在喊，這兒有一圈那兒有一圈這一些人在互相影響著這是這個(gè)時(shí)代的變化。
總結(jié)起來(lái)說(shuō)就是信息源的豐富和內(nèi)容的多元化，以及傳播渠道的碎片化，這其實(shí)是最大的一個(gè)挑戰(zhàn)。無(wú)論對(duì)任何一個(gè)企業(yè)甚至對(duì)統(tǒng)治者以及所有的人都是一個(gè)挑戰(zhàn)，以及信息受眾再分發(fā)這都是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們今天講的是商業(yè)，所以我們會(huì)講廣告主，其實(shí)基于意見(jiàn)領(lǐng)袖影響新生代的用戶輿論反應(yīng)到底怎么樣影響用戶意見(jiàn)領(lǐng)袖和各個(gè)行業(yè)的。意見(jiàn)領(lǐng)袖你們這一些偶像還有這一些大V，比如說(shuō)最近我在追崔永元，他們對(duì)于在座的各位意味著什么？其實(shí)是三樣，一個(gè)我覺(jué)得他說(shuō)的是真的因?yàn)槲蚁嘈潘襢lower他，我有可能被大V誤導(dǎo)但是我相信他，第二他對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)權(quán)威，第三個(gè)他對(duì)我的東西是有參考性。比如說(shuō)那一些賣包的或者賣衣服的哪些人對(duì)那些小女生是有參考。比如說(shuō)我買電器買電器大V的推廣，所以這是互聯(lián)網(wǎng)KOL以及大V們和紅人們對(duì)我、對(duì)在座的各位影響就是真實(shí)性、權(quán)威性和參考性。
其實(shí)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)品牌傳播的積極影響，這一ADMS調(diào)研，在社會(huì)化營(yíng)銷這一塊占到傳統(tǒng)營(yíng)銷還占到百分之二三十左右，其實(shí)一年以前是占到百分之十五左右這是一個(gè)非常大的增長(zhǎng)空間，所有大的品牌都希望去來(lái)做這一種搜索營(yíng)銷、這一些KOL的營(yíng)銷。因?yàn)槲仪懊嬉呀?jīng)說(shuō)了影響大家不再是一個(gè)權(quán)威的媒體而是在座的各位去影響其他的人。所有的公司都已經(jīng)意識(shí)到這一個(gè)問(wèn)題，所以他們把很多的預(yù)算放到KOL短視頻以及微博、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商，很多企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始這一種嘗試。為什么還沒(méi)有發(fā)展到占到互聯(lián)網(wǎng)花費(fèi)的50%，因?yàn)檫@是一個(gè)很新很新的市場(chǎng)需要被證明所以它是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程。
其實(shí)我們舉兩個(gè)例子，這也是我們公司簽的號(hào)叫包先生，他是一個(gè)很年輕的大概30歲左右的小伙子，因?yàn)樗麐屘貏e喜歡包。他就非常專研這一個(gè)包他跟奢侈品牌看上跟紀(jì)梵希等等很多大的品牌聯(lián)合除了自己的款就賣自己的粉絲，就在微信上賣就屬于分分鐘秒光的狀態(tài)。大家做營(yíng)銷的人都知道這是黎貝卡算是時(shí)尚圈的意見(jiàn)領(lǐng)袖，其實(shí)她跟Mini聯(lián)合做了一個(gè)加勒比的特別版本，一下也是秒光的狀態(tài)在微信上去預(yù)售。其實(shí)通過(guò)上面兩個(gè)例子大家可以看到品牌通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)影響到我們的粉絲來(lái)達(dá)到銷售的效果這是大家最常用的方式，所以我們集團(tuán)基于大的時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的。
我們成立于2009年，到現(xiàn)在基本上已經(jīng)是9年的時(shí)間了。其實(shí)我們基本上也被謬贊中獨(dú)角獸就是這一個(gè)行業(yè)走的最早最大最全，我們現(xiàn)在有一個(gè)搜索KOL普，這個(gè)池將近一百萬(wàn)的紅人在我們平臺(tái)上。我們現(xiàn)在基本上旗下有微博、微信KOL包括秒拍、直播、映客。所以我們創(chuàng)造了這一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)會(huì)把KOL大家覺(jué)得挺火的事我找誰(shuí)呢？好幾百萬(wàn)的我找誰(shuí)呢？所以我們這一個(gè)平臺(tái)會(huì)把著名的KOL或者行業(yè)的頭部的領(lǐng)袖結(jié)合在一起，用大數(shù)據(jù)管理方式把它分類會(huì)分成47個(gè)行業(yè)大類會(huì)非常非常多的分類類型，如果你登上我們這網(wǎng)站你可以選，你可以看他所有的狀態(tài)、他的標(biāo)簽包括他的粉絲，他粉絲從哪來(lái)他粉絲有什么特點(diǎn)等等這一些數(shù)據(jù)都可以看到，你可以在上面自己來(lái)選擇用他來(lái)推廣，我們會(huì)幫你來(lái)撮合，這是我們平臺(tái)的一個(gè)最大的功能。
剛才說(shuō)了我們已經(jīng)把KOL市場(chǎng)細(xì)分的很細(xì)第一個(gè)頭部的帳號(hào)，比如說(shuō)明星、影視、歌唱，這行業(yè)其實(shí)來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)久不衰的行業(yè)。第二個(gè)就是行業(yè)垂直類的意見(jiàn)領(lǐng)袖這個(gè)我們也分成了第二類。還有就是說(shuō)一些段子手冷笑話等等段子手就放在中間，包括前面說(shuō)的包先生都屬于行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)紅和KOL，還有資訊號(hào)，比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)周刊的微博、微信號(hào)就算作資訊號(hào)這一類，還有一些營(yíng)銷號(hào)專門接廣告的，還有一些長(zhǎng)尾號(hào)就屬于個(gè)人的帳號(hào)，如果在座的各位有一萬(wàn)的粉絲登上系統(tǒng)就可以分類就有廣告主找你問(wèn)問(wèn)你接不接廣告，如果你接的話就有錢掙。所以這是整個(gè)商業(yè)模式歸納起來(lái)我們這平臺(tái)叫WEIQ平臺(tái)，我們還有SMART。WEIQ也可以集中在這平臺(tái)，各位可以登陸上選擇廣告主，如果你選擇廣告主上去你會(huì)把你的需求輸入進(jìn)去在某年某日我希望在什么地區(qū)做一個(gè)推廣，這推廣是個(gè)參觀的推廣，我們就通過(guò)大的云計(jì)算系統(tǒng)把你的推廣細(xì)分，篩選出合適的自媒體，這一百萬(wàn)的自媒體我篩選出來(lái)，我要在重慶推一個(gè)火鍋店我就會(huì)篩選出重慶的號(hào)以及飲食業(yè)的大V以及符合你推的人群大V比如說(shuō)19歲到25歲的年輕人，我到一群人粉絲都是這一群人，所以這是這平臺(tái)的一個(gè)特點(diǎn)?，F(xiàn)在這平臺(tái)上我們的交易已經(jīng)是過(guò)了10億的級(jí)別，今年應(yīng)該有將近20億的交易額，這上面有非常多的廣告主和中小企業(yè)主，這平臺(tái)提供了一個(gè)很好的服務(wù)，比如說(shuō)我是淘寶開(kāi)網(wǎng)店我想做宣傳我真做不起，所有的大的媒體我都買不起可以上這平臺(tái)來(lái)找一些KOL幫你宣傳，他能影響你你想要影響的人群這就足夠。
其實(shí)還有很多IP孵化的過(guò)程，我們自己也會(huì)簽約很多的紅人和KOL來(lái)讓他在這平臺(tái)上幫他培養(yǎng)粉絲、幫他運(yùn)作內(nèi)容等等這一些服務(wù)也都提供給KOL。
最后要提一下知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，其實(shí)現(xiàn)在搜索區(qū)中心化的時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)是很煩人的事，大家隨便拷貝一篇就成了自己的內(nèi)容，就去傳了。因?yàn)槲覀冋蒙罡贙OL行業(yè)其實(shí)我們尊重每一位的版權(quán)，如果說(shuō)你們跟我們簽約的話我們還會(huì)把你的版權(quán)保護(hù)起來(lái)，我們其實(shí)有很多案子打贏也都是著名KOL他的漫畫(huà)、他的內(nèi)容被別人抄走了用了啊，我們幫他做維權(quán)這個(gè)也是我們做的。
所以我們公司從自媒體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)它的培養(yǎng)、它的價(jià)值評(píng)估我們還有一個(gè)排行榜自媒體，還有各個(gè)行業(yè)，比如說(shuō)汽車行業(yè)大V旅游行業(yè)的大V，以及自媒體版權(quán)的保護(hù)等等就是做生態(tài)的閉環(huán)這是我們公司做的一些事情。
最后非常感謝互聯(lián)網(wǎng)周刊邀請(qǐng)我，謝謝大家。
