6月20日，中國互聯(lián)網(wǎng)20年暨大國品牌1000強活動在京舉行，IMS社交全案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王翔在現(xiàn)場發(fā)表主題演講。他認(rèn)為移動網(wǎng)名日均上網(wǎng)時長正在不斷提升，移動互聯(lián)網(wǎng)媒體娛樂使用時長不斷增長，“去中心化”的移動社交媒體與人們的衣食住行精密關(guān)聯(lián)，二社交媒體也咋改變著人們的觸媒習(xí)慣，它無處不在，無時不在，為意見領(lǐng)袖、網(wǎng)紅發(fā)展提供肥沃土壤?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心是內(nèi)容，無論形勢怎么變，內(nèi)容仍然是最重要的事情。傳統(tǒng)媒體與門戶時代，由媒體制造內(nèi)容。但在新媒體聚合的今天，內(nèi)容輸出者可以是“任何人”，人的眼球在哪，內(nèi)容隨之便推到哪。KOL機遇如此之多，圍繞廣告主及自媒體人構(gòu)建的廣告變現(xiàn)市場需要結(jié)合產(chǎn)品與客戶的屬性匹配進行轉(zhuǎn)化與篩選，數(shù)據(jù)橋梁至關(guān)重要。
為演講實錄：
謝謝大家，首先謝謝互聯(lián)網(wǎng)周刊的邀請。我今天的題目是新媒體環(huán)境下品牌與消費者溝通之道。
我把它分成幾個時代，第一個是門戶時代：搜狐、網(wǎng)易、新浪，這是2000年以前在中國的格局，到了2005年到2010年基本上是博客的時代，到了現(xiàn)在4.0的時代，實際上在2011年到2015是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代微博、微信和知乎的崛起?，F(xiàn)在抖音、小紅書以及淘寶都開始做內(nèi)容了，這是一個社交自媒體的大時代。
現(xiàn)在真的是一個社交自媒體蓬勃發(fā)展的時代。我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.72億，可以看到這里面基本上都是用手機上網(wǎng)的。所以我們整個媒體的觸媒習(xí)慣都已經(jīng)變了，我們可以看到在25歲以下的用戶在手機上，其實各位剛才在開會的時候好多人在翻手機，我開會的時候也會翻手機，你一天除了睡覺基本上都是在手機上，所以這是一個時代的大趨勢。
我們可以看到用戶年齡主要是在80后、00后、90后的區(qū)間，但趨勢上網(wǎng)時長超過27個小時，我不知道這是怎么算出來的。一周27個小時，實際上對于我們這些一線城市里的或者二三線城市里的重度使用者其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)已經(jīng)超過了這一個時間。
我們可以看到現(xiàn)在最新的趨勢，90后的年輕人基本上都是在看視頻、直播、抖音、快手還有微信上的視頻，這是最新的趨勢，大家都活在社交網(wǎng)絡(luò)上，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)基本上很難見到了。從廣告商可以看的很清楚，電視到了一個比較穩(wěn)定的階段，電視就穩(wěn)定在36%，有戶外有普通PC，這都是相對比較穩(wěn)定的份額，PC的份額還在下降。手機的份額是一直在漲的。
可以看到我們現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的時代，過去中央電視臺有幾張報紙就可以把輿論掌控，但是現(xiàn)在不行，這一種趨勢已經(jīng)過去了。我們現(xiàn)在衣食住行都活在手機APP里面，大家仔細(xì)想一下你要離開APP出去旅行、攜程、飛租、吃飯大眾點評都是這一些東西，你不要再去看CCTV宣傳一個飯館。所以其實我們看到一個很有趣的，當(dāng)然年輕人占到了整個群體的大部分。但是我們可以看到一個數(shù)據(jù)，60歲以上的人實際上暴漲，這個意思就是說我們的社交媒體用戶平均年齡在增長，我們家老爺子都70多歲他也用微信，這是一個很明顯的趨勢，可以把這年齡拉下來，但是可以看到這趨勢的。
其實80后、90后和00后是我們做商業(yè)的人一定要面對的群體，他們是最有花費能力的人，我們有一個調(diào)研是和北大、新浪做的。基本上20%這一些80后、90后、00后不看電視，我覺得這數(shù)字還是有一點保守，能超過一半人都不怎么看電視了，除非有一些綜藝節(jié)目，其實綜藝節(jié)目也會在手機APP看。廣播基本上就是開車的時候比較用，現(xiàn)在有一個新的形勢互聯(lián)網(wǎng)Video，像蜻蜓FM等等。報紙雜志都是昔日的媒體。
其實每天我們花費在社交媒體上的時間非常非常多。我們中國有400多萬個APP這是去年統(tǒng)計的數(shù)，今年估計活的活死的活差不多依然會有四百多萬、五百萬的數(shù)據(jù)。其實可以看到每一秒鐘這一些社交媒體中，支付寶有一千五萬的支付在上面發(fā)生，QQ上有一千一百萬個，你可以看到把其他的APP都去掉，靠這一些APP就能活下來。還有短視頻直播音頻、音樂還有電商。
社交媒體的核心實際上是KOL，就是這一些內(nèi)容的提供者。所謂的KOL也有機構(gòu)的KOL。社交媒體實際上是意見領(lǐng)袖和網(wǎng)紅肥沃的土壤，其實我們可以看到博客到媒體的時代到門戶公眾號的時代，就為咱們這一種傳統(tǒng)媒體提供了一個轉(zhuǎn)型的非常好的機會，到現(xiàn)在的短視頻、音頻的大爆發(fā)的時代。其實很多的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)核心來說還是內(nèi)容，如果我們有非常好的內(nèi)容無論你的形式怎么變、內(nèi)容是最最重要的一件事情。
今天來看意見領(lǐng)袖和網(wǎng)紅覆蓋于各類的當(dāng)前社交媒體，微博和微信依然是KOL和網(wǎng)紅最主要的陣地，但是頭條比如說抖音、快手、火山這一種小視頻APP層出不窮，包括現(xiàn)在小紅書也是一個大的趨勢非常非?；?。
其實意見領(lǐng)袖包括網(wǎng)紅多元的狀態(tài)，有人把這兩個詞混在一起，意見領(lǐng)袖也分為好幾種，但是社會是需要這一群人。還有知識型的意見領(lǐng)袖比如說我是一個醫(yī)生我在這行業(yè)特別專業(yè)，比如說我種地也特別懂得，種地也是意見領(lǐng)袖，最后還有娛樂型網(wǎng)紅因為社會的特質(zhì)大家基本上全民娛樂這肯定就是特別火。昨天我剛剛從上海回來參加了每年一屆網(wǎng)紅節(jié)，看到了各式各樣的網(wǎng)紅，一個小姑娘在互聯(lián)網(wǎng)上開半年的微博就能賣衣服賣一個億。
微博和微信上面的意見領(lǐng)袖其實占到了一半的KOL的市場，其實KOL和網(wǎng)紅是兩個概念。其實現(xiàn)在來說很多多的互聯(lián)網(wǎng)媒體都已經(jīng)預(yù)示到這一個問題開始做頭條號做百家號這是百度做。騰訊據(jù)說重新做騰訊微博了。其實這都是現(xiàn)在大家意識到這一個趨勢。
這一些都是現(xiàn)在最紅的跨境電商的APP了，其實這個時代的變化信息在哪里？這個人的眼球在哪里，所以如果各位掌握信息的來源其實就掌握了一部分人，現(xiàn)在沒有一個東西能掌握所有人了，就是為什么叫去中心化的時代，就是你能掌握一部分人。其實以前簡單的我在臺上喊你們聽，現(xiàn)在變成了我在臺上喊你們也在喊，這兒有一圈那兒有一圈這一些人在互相影響著這是這個時代的變化。
總結(jié)起來說就是信息源的豐富和內(nèi)容的多元化，以及傳播渠道的碎片化，這其實是最大的一個挑戰(zhàn)。無論對任何一個企業(yè)甚至對統(tǒng)治者以及所有的人都是一個挑戰(zhàn)，以及信息受眾再分發(fā)這都是一個挑戰(zhàn)。我們今天講的是商業(yè)，所以我們會講廣告主，其實基于意見領(lǐng)袖影響新生代的用戶輿論反應(yīng)到底怎么樣影響用戶意見領(lǐng)袖和各個行業(yè)的。意見領(lǐng)袖你們這一些偶像還有這一些大V，比如說最近我在追崔永元，他們對于在座的各位意味著什么？其實是三樣，一個我覺得他說的是真的因為我相信他我flower他，我有可能被大V誤導(dǎo)但是我相信他，第二他對我來說是一個權(quán)威，第三個他對我的東西是有參考性。比如說那一些賣包的或者賣衣服的哪些人對那些小女生是有參考。比如說我買電器買電器大V的推廣，所以這是互聯(lián)網(wǎng)KOL以及大V們和紅人們對我、對在座的各位影響就是真實性、權(quán)威性和參考性。
其實意見領(lǐng)袖對品牌傳播的積極影響，這一ADMS調(diào)研，在社會化營銷這一塊占到傳統(tǒng)營銷還占到百分之二三十左右，其實一年以前是占到百分之十五左右這是一個非常大的增長空間，所有大的品牌都希望去來做這一種搜索營銷、這一些KOL的營銷。因為我前面已經(jīng)說了影響大家不再是一個權(quán)威的媒體而是在座的各位去影響其他的人。所有的公司都已經(jīng)意識到這一個問題，所以他們把很多的預(yù)算放到KOL短視頻以及微博、微信公眾號運營商，很多企業(yè)都已經(jīng)開始這一種嘗試。為什么還沒有發(fā)展到占到互聯(lián)網(wǎng)花費的50%，因為這是一個很新很新的市場需要被證明所以它是一個發(fā)展的過程。
其實我們舉兩個例子，這也是我們公司簽的號叫包先生，他是一個很年輕的大概30歲左右的小伙子，因為他媽特別喜歡包。他就非常專研這一個包他跟奢侈品牌看上跟紀(jì)梵希等等很多大的品牌聯(lián)合除了自己的款就賣自己的粉絲，就在微信上賣就屬于分分鐘秒光的狀態(tài)。大家做營銷的人都知道這是黎貝卡算是時尚圈的意見領(lǐng)袖，其實她跟Mini聯(lián)合做了一個加勒比的特別版本，一下也是秒光的狀態(tài)在微信上去預(yù)售。其實通過上面兩個例子大家可以看到品牌通過意見領(lǐng)袖來影響到我們的粉絲來達(dá)到銷售的效果這是大家最常用的方式，所以我們集團基于大的時代應(yīng)運而生的。
我們成立于2009年，到現(xiàn)在基本上已經(jīng)是9年的時間了。其實我們基本上也被謬贊中獨角獸就是這一個行業(yè)走的最早最大最全，我們現(xiàn)在有一個搜索KOL普，這個池將近一百萬的紅人在我們平臺上。我們現(xiàn)在基本上旗下有微博、微信KOL包括秒拍、直播、映客。所以我們創(chuàng)造了這一個平臺，這個平臺會把KOL大家覺得挺火的事我找誰呢？好幾百萬的我找誰呢？所以我們這一個平臺會把著名的KOL或者行業(yè)的頭部的領(lǐng)袖結(jié)合在一起，用大數(shù)據(jù)管理方式把它分類會分成47個行業(yè)大類會非常非常多的分類類型，如果你登上我們這網(wǎng)站你可以選，你可以看他所有的狀態(tài)、他的標(biāo)簽包括他的粉絲，他粉絲從哪來他粉絲有什么特點等等這一些數(shù)據(jù)都可以看到，你可以在上面自己來選擇用他來推廣，我們會幫你來撮合，這是我們平臺的一個最大的功能。
剛才說了我們已經(jīng)把KOL市場細(xì)分的很細(xì)第一個頭部的帳號，比如說明星、影視、歌唱，這行業(yè)其實來說永遠(yuǎn)是一個長久不衰的行業(yè)。第二個就是行業(yè)垂直類的意見領(lǐng)袖這個我們也分成了第二類。還有就是說一些段子手冷笑話等等段子手就放在中間，包括前面說的包先生都屬于行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)紅和KOL，還有資訊號，比如說互聯(lián)網(wǎng)周刊的微博、微信號就算作資訊號這一類，還有一些營銷號專門接廣告的，還有一些長尾號就屬于個人的帳號，如果在座的各位有一萬的粉絲登上系統(tǒng)就可以分類就有廣告主找你問問你接不接廣告，如果你接的話就有錢掙。所以這是整個商業(yè)模式歸納起來我們這平臺叫WEIQ平臺，我們還有SMART。WEIQ也可以集中在這平臺，各位可以登陸上選擇廣告主，如果你選擇廣告主上去你會把你的需求輸入進去在某年某日我希望在什么地區(qū)做一個推廣，這推廣是個參觀的推廣，我們就通過大的云計算系統(tǒng)把你的推廣細(xì)分，篩選出合適的自媒體，這一百萬的自媒體我篩選出來，我要在重慶推一個火鍋店我就會篩選出重慶的號以及飲食業(yè)的大V以及符合你推的人群大V比如說19歲到25歲的年輕人，我到一群人粉絲都是這一群人，所以這是這平臺的一個特點?，F(xiàn)在這平臺上我們的交易已經(jīng)是過了10億的級別，今年應(yīng)該有將近20億的交易額，這上面有非常多的廣告主和中小企業(yè)主，這平臺提供了一個很好的服務(wù)，比如說我是淘寶開網(wǎng)店我想做宣傳我真做不起，所有的大的媒體我都買不起可以上這平臺來找一些KOL幫你宣傳，他能影響你你想要影響的人群這就足夠。
其實還有很多IP孵化的過程，我們自己也會簽約很多的紅人和KOL來讓他在這平臺上幫他培養(yǎng)粉絲、幫他運作內(nèi)容等等這一些服務(wù)也都提供給KOL。
最后要提一下知識產(chǎn)權(quán)的問題，其實現(xiàn)在搜索區(qū)中心化的時代知識產(chǎn)權(quán)是很煩人的事，大家隨便拷貝一篇就成了自己的內(nèi)容，就去傳了。因為我們正好深耕于KOL行業(yè)其實我們尊重每一位的版權(quán)，如果說你們跟我們簽約的話我們還會把你的版權(quán)保護起來，我們其實有很多案子打贏也都是著名KOL他的漫畫、他的內(nèi)容被別人抄走了用了啊，我們幫他做維權(quán)這個也是我們做的。
所以我們公司從自媒體的價值實現(xiàn)它的培養(yǎng)、它的價值評估我們還有一個排行榜自媒體，還有各個行業(yè)，比如說汽車行業(yè)大V旅游行業(yè)的大V，以及自媒體版權(quán)的保護等等就是做生態(tài)的閉環(huán)這是我們公司做的一些事情。
最后非常感謝互聯(lián)網(wǎng)周刊邀請我，謝謝大家。
