自傳統(tǒng)媒體至數(shù)字時代，整個傳播業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從傳統(tǒng)的媒體傳播、公關(guān)活動、公共關(guān)系管理，到當(dāng)下的社交時代、自媒體風(fēng)行、平臺經(jīng)濟崛起、無處不在的技術(shù)滲透、場景營銷、短視頻的火爆、IP營銷等等，公關(guān)業(yè)迎來一個巨大的拐點，變革、融合、重構(gòu)成為整個行業(yè)最熱和最切實際的話題。
傳播環(huán)境變化打開公關(guān)業(yè)百家爭鳴新格局
隨著時代的變遷，過去簡單粗暴直接的銷售式廣告，已經(jīng)不能為現(xiàn)在的營銷環(huán)境所接受，營銷市場正在整體向移動化遷移，廣告主、數(shù)字營銷公司與數(shù)字媒介已經(jīng)不滿足于單一的營銷方式，而真正的、有貼近客戶需求的、帶有社交屬性的原生內(nèi)容越來越受大眾青睞。
麟動數(shù)字營銷集團CEO王蔚是一名行業(yè)“老兵”，從傳統(tǒng)營銷到數(shù)字營銷，再到呼聲漸長的智能營銷，也是這部營銷變革史中的參與者和見證者。在他看來，當(dāng)下的傳播環(huán)境和剛?cè)胄袝r相比無疑變化巨大，但變得是渠道和技術(shù)，不變的是創(chuàng)新和效果。
麟動數(shù)字營銷集團CEO 王蔚
他認(rèn)為，環(huán)境的變化使?fàn)I銷渠道更加豐富，內(nèi)容的表現(xiàn)形式也變得多姿多彩，從而為用戶帶來更加深刻的優(yōu)質(zhì)體驗，同時也拉開了公關(guān)業(yè)百家爭鳴的新格局。4A及數(shù)字代理的下沉、技術(shù)公司的越界、平臺公司的滲透、創(chuàng)意公司革新……但整體也面臨“去乙方化”和“機械化與智能化”的挑戰(zhàn)。在行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)上，不再是單純的傳播型人才，而是集模式、策略、創(chuàng)意、技術(shù)、運營、管理、資源、創(chuàng)新等多元化一體的人才需求，籍此才能真正趕上時代的變化和廣告主的需求，以與時俱進的思維和服務(wù)為客戶創(chuàng)造更高價值。
傳播環(huán)境的變化拉動著公關(guān)行業(yè)快速發(fā)展，數(shù)據(jù)與營銷自動化為數(shù)字戰(zhàn)略帶來巨大收益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，社交媒體提供著各種各樣的分析數(shù)據(jù)，品牌開始意識到數(shù)據(jù)可以提供更多機會來了解客戶的需求，從而提高銷售和客戶滿意度。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)福利，實現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型升級，無疑是大多數(shù)公關(guān)企業(yè)的最佳決策，而麟動數(shù)字便借此之力，開拓出數(shù)字營銷的一片新天地。
品效合一，打造開放式創(chuàng)新營銷平臺
麟動數(shù)字創(chuàng)辦至今已走過15個春秋，憑借其專業(yè)的服務(wù)能力，規(guī)模不斷擴大。2016年麟動數(shù)字被聯(lián)創(chuàng)互聯(lián)（300343）資本擁抱，與上海新合、上海激創(chuàng)共同打造成為一個年營業(yè)額超30億的龐大數(shù)字營銷集團。目前，麟動數(shù)字在北京+上海設(shè)立了雙中心，在廣州、福州、武漢、杭州、長春等地設(shè)有分公司或辦事處，全國擁有專業(yè)服務(wù)團隊近400人，業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)字媒體投放、新媒體創(chuàng)意、數(shù)字公關(guān)、大型品牌活動、區(qū)域營銷等全鏈條服務(wù)內(nèi)容，是目前國內(nèi)領(lǐng)先的策略、創(chuàng)意和執(zhí)行全程數(shù)字整合營銷業(yè)務(wù)供應(yīng)商。其服務(wù)的品牌數(shù)超500家，與包括一汽馬自達(dá)、廣汽新能源、蔚來、領(lǐng)克、沃爾沃、MHD、百威、上海家化、交通銀行等諸多行業(yè)大型企業(yè)保持了多年的深度合作。
2016年7月，聯(lián)創(chuàng)互聯(lián)公布了“2020計劃”。在此基礎(chǔ)上，麟動數(shù)字積極調(diào)整并提出更適應(yīng)于“智媒時代”的“數(shù)據(jù)流品效一體”LINKING2.0理念，即以數(shù)據(jù)流操控、數(shù)據(jù)流優(yōu)化、效果為導(dǎo)向的營銷傳播整合解決方案。以“一個流”為核心的傳播數(shù)據(jù)流整合操控營銷理念，從前端引流，中段導(dǎo)流，到后端變現(xiàn)以及再營銷，全面以數(shù)據(jù)化意識貫穿戰(zhàn)術(shù)性營銷策略，以激發(fā)式創(chuàng)意+戰(zhàn)術(shù)區(qū)隔圈地，輔助“精準(zhǔn)流量對接”的入口IP操控，提升引流效率和引流質(zhì)量，以場景化的嵌入及契約思維運營實現(xiàn)流量變現(xiàn)效率和更高效的?？蜖I銷，進而全面提升品牌投入ROI，提升品牌傳媒效率。
如今，麟動數(shù)字正在進一步打造共享的數(shù)字媒體采購平臺、區(qū)域自媒體資源平臺、大數(shù)據(jù)營銷平臺，沉淀與挖掘產(chǎn)業(yè)中心營銷平臺的終端客戶資產(chǎn)及數(shù)據(jù)資產(chǎn)，加快更新迭代，實現(xiàn)內(nèi)容鏈和數(shù)據(jù)鏈的整合，進而打造更富時代意義的開放式創(chuàng)新營銷平臺。
新技術(shù)發(fā)熱，牽引傳統(tǒng)公關(guān)銳意轉(zhuǎn)型
在新營銷浪潮的帶動下，“轉(zhuǎn)型”和“顛覆”已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的熱門詞匯，而AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)的發(fā)熱，正在給公關(guān)行業(yè)帶來一個全新的機遇。傳統(tǒng)公關(guān)的粗獷式發(fā)展，在以數(shù)據(jù)為核心的新技術(shù)時代，必然面臨精細(xì)化創(chuàng)新營銷的全新要求，由此帶來公關(guān)轉(zhuǎn)型的各個層面的各種挑戰(zhàn)。而資本的介入，迅速強化了傳統(tǒng)公關(guān)企業(yè)的整合力，為傳統(tǒng)公關(guān)企業(yè)的轉(zhuǎn)型注入了一支強心劑，同時也加速了整個行業(yè)轉(zhuǎn)型的大洗牌。
在王蔚看來，當(dāng)前的數(shù)字營銷環(huán)境和市場首先缺少一個規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)要設(shè)定一個KPI，那么這個KPI到底是什么？無論是甲方或是乙方都感到困惑；其次跨界的大型企業(yè)正在進軍營銷行業(yè)，試圖改變游戲規(guī)則，一些實力雄厚的甲方公司也在建立自己的營銷部門，所以行業(yè)內(nèi)還缺少一個最佳共存模式。這些壓力無疑會推動著多數(shù)傳統(tǒng)公關(guān)企業(yè)踏上轉(zhuǎn)型之路。王蔚分享了三點經(jīng)驗和建議：一是堅持打造自身核心競爭力，內(nèi)容和創(chuàng)意不會被數(shù)據(jù)和技術(shù)完全取代；二是借助新興技術(shù)之力，如最近勢頭正足的區(qū)塊鏈技術(shù)；三是人才與團隊的培養(yǎng)，數(shù)字公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)意和策劃終究是要靠人力完成。
未來，數(shù)據(jù)營銷將是貫穿品牌主、代理公司以及消費的核心，所有營銷行為都將接入品牌主的營銷數(shù)據(jù)鏈條，從這一點上來看，大數(shù)據(jù)是行業(yè)的必然，也將是面向未來的轉(zhuǎn)型企業(yè)的必修課和必然選擇。就如時代進步需要科技的發(fā)展一樣，企業(yè)的轉(zhuǎn)型也需要源源不斷的創(chuàng)新動力，先求知，進而求思，而后求變，再而求行，如此才能在迅速發(fā)展的時代中求勝。
