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什么是從受眾體驗(yàn)出發(fā)

2017-11-06 eNet&Ciweek/鈴語

現(xiàn)在人們生活中每天都會(huì)被各色各樣的廣告所包圍,但是當(dāng)我們真正需要某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),它又不知所蹤,比如我們出行到了某個(gè)地方正需要找個(gè)酒店安頓下來時(shí),符合自身消費(fèi)水準(zhǔn)的旅店廣告卻難尋蹤跡。其實(shí)不止是消費(fèi)者,品牌主們的困惑更大,想要擴(kuò)大產(chǎn)品和品牌影響力并被用戶所接受,而大量的廣告投入?yún)s轉(zhuǎn)化為人們避之不及的煩擾,并沒有以恰如其分的方式和時(shí)機(jī)傳遞到潛在用戶的手中。

傳漾這位以技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)來解決現(xiàn)實(shí)中這種廣告需求錯(cuò)位的實(shí)踐者。從深度認(rèn)知品牌、媒介與人溝通的本質(zhì)入手,改變當(dāng)前普遍以產(chǎn)品品牌為先的營(yíng)銷邏輯,轉(zhuǎn)換為以潛在消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心來思考問題。在當(dāng)前這種深度碎片化的全媒介環(huán)境下,通過全場(chǎng)景化的行動(dòng)意圖,力求為消費(fèi)者提供更好的受眾體驗(yàn),觸發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買訴求。

傳漾以技術(shù)優(yōu)勢(shì)為支撐,構(gòu)建完整營(yíng)銷體系

人們往往容易看到實(shí)力爆發(fā)的剎那,卻很少去留心實(shí)力積累時(shí)的艱辛。自成立以來,傳漾一直致力于網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)平臺(tái)和營(yíng)銷平臺(tái)的創(chuàng)新,打造出以DSP、SSP和DMP三大平臺(tái)為核心的網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)平臺(tái),再加上可實(shí)現(xiàn)RTB競(jìng)價(jià)的AdPlace網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)和SameOTT智能大屏程序化平臺(tái),形成了品牌主和各類媒介資源可以實(shí)時(shí)對(duì)接的完整網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)體系。Max品牌廣告、OTV Network視頻廣告和M3ax移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái),為品牌主解決跨屏、跨媒介的營(yíng)銷難題。

作為以智能化技術(shù)為定位的數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)企業(yè),傳漾的競(jìng)爭(zhēng)力并不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)產(chǎn)品的豐富層面上,更主要的是在于對(duì)技術(shù)產(chǎn)品延續(xù)性的探索。從廣告網(wǎng)絡(luò)到DSP再到OTV,新技術(shù)產(chǎn)品建立在交付應(yīng)用基礎(chǔ)上,在對(duì)用戶新的需求更進(jìn)一步的理解之后,結(jié)合數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)發(fā)展方向逐步規(guī)劃發(fā)展,這些技術(shù)產(chǎn)品之間有著天然的內(nèi)在銜接,可以體系化地解決用戶的問題,而并非是散亂的獨(dú)立工具。

封-傳漾科技CTO王躍_副本.jpg

今年傳漾所推出的SameOTT智能大屏程序化平臺(tái),是基于技術(shù)產(chǎn)品的延續(xù)性,進(jìn)一步完善全場(chǎng)景受眾體驗(yàn)的營(yíng)銷。它是在之前傳漾程序化購(gòu)買框架 Programmatic Framework? 基礎(chǔ)上,以SameData數(shù)據(jù)技術(shù)、多屏同源數(shù)據(jù)識(shí)別技術(shù)等多種底層產(chǎn)品為支撐設(shè)計(jì)而來,將受眾下班之后回歸家庭生活時(shí)高頻使用的大屏設(shè)備整合進(jìn)來,進(jìn)一步拓展了用戶多樣化的場(chǎng)景需求。

SameOTT智能大屏程序化平臺(tái)匯集多種互聯(lián)網(wǎng)電視資源,結(jié)合時(shí)間、地域、頻道等定向技術(shù),可以鎖定智能大屏背后的家庭受眾。通過多維度跨平臺(tái)數(shù)據(jù)模型、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、實(shí)時(shí)任務(wù)管理和可視化數(shù)據(jù)庫(kù),能夠充分收集用戶收視行為數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)的深度挖掘、學(xué)習(xí)和交互,可以在正確的時(shí)間,以恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容信息將受眾與品牌企業(yè)的需求進(jìn)行匹配。

數(shù)字營(yíng)銷的意義在于能夠利用數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶有深度的分析和理解,充分挖掘媒介資源價(jià)值,將受眾需求與品牌有效連接起來,在這一過程中讓受眾獲得更好體驗(yàn),為產(chǎn)品服務(wù)方樹立可持續(xù)的品牌價(jià)值。針對(duì)這個(gè)目標(biāo),傳漾 “全場(chǎng)景受眾體驗(yàn)營(yíng)銷”,從受眾體驗(yàn)的角度出發(fā),力爭(zhēng)構(gòu)架完整的“在正確的時(shí)間提供正確的資訊”的體系,結(jié)合傳漾在技術(shù)端的優(yōu)勢(shì),把傳漾的產(chǎn)品打造成讓品牌主和受眾溝通更順暢的橋梁。

無疑,受眾體驗(yàn)是營(yíng)銷基礎(chǔ)。以受眾體驗(yàn)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷,才能獲得受眾的青睞。

場(chǎng)景營(yíng)銷手段與原生廣告創(chuàng)意的完美結(jié)合,真正溝通了品牌與消費(fèi)者

隨著時(shí)間和空間的變化,人的興趣也會(huì)隨之有較大的改變。比如,上下班的時(shí)間是較私密的時(shí)間點(diǎn),受眾更多的是圍繞手機(jī)終端進(jìn)行較為私密的行為。而回到家之后,有占比很大的一部分受眾群體會(huì)通過OTT的設(shè)備以獲取其他內(nèi)容。傳漾圍繞用戶場(chǎng)景的不同進(jìn)行更細(xì)分的場(chǎng)景營(yíng)銷,即借助同源的用戶識(shí)別技術(shù)場(chǎng)景進(jìn)行相應(yīng)廣告的推送。

在原生廣告創(chuàng)意營(yíng)銷方面,傳漾通過技術(shù)引導(dǎo)、創(chuàng)意吸引、內(nèi)容制勝、媒體基石四大維度,全方位開啟原生廣告正確的對(duì)話方式。傳漾原生廣告覆蓋近1000+優(yōu)質(zhì)移動(dòng)APP和80%+智能手機(jī)用戶,利用SameData大數(shù)據(jù)解決方案,多種數(shù)據(jù)打通組合,實(shí)現(xiàn)了多維度技術(shù)優(yōu)化。

傳漾動(dòng)態(tài)場(chǎng)景營(yíng)銷助力IHG“洲道”宣傳的案例比較典型。其選用了傳漾情景營(yíng)銷場(chǎng)景鎖定技術(shù),利用傳漾SameData尋找目標(biāo)人群,并探索TA興趣屬性,鎖定高匹配Location,運(yùn)用傳漾廣告投放系統(tǒng)實(shí)時(shí)優(yōu)化,智能提升傳播效果。最終,IHG的Booking效果提升43%,曝光完成率達(dá)128%,點(diǎn)擊完成率達(dá)146%,超額完成了預(yù)期目標(biāo)。

通過場(chǎng)景營(yíng)銷的手段,運(yùn)用原生廣告的創(chuàng)意,傳漾為受眾的推薦真正實(shí)現(xiàn)了結(jié)合不同的媒體環(huán)境采用對(duì)應(yīng)的文字觸達(dá),讓原生廣告深入人心,做到了情景還原,讓品牌與受眾進(jìn)行深入溝通。

充分發(fā)揮AI、大數(shù)據(jù)等的作用,助力數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展 

值得一提的是,人工智能與大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,也使品牌與消費(fèi)者的溝通更為方便快捷。傳漾科技CTO王躍表示,今年傳漾在人工智能、大數(shù)據(jù)方面均取得了明顯的突破。在人工智能方面,傳漾實(shí)現(xiàn)了根據(jù)人的興趣點(diǎn)做自動(dòng)化的標(biāo)注或分類;在大數(shù)據(jù)方面,摒棄人工設(shè)定行業(yè)或興趣點(diǎn)再機(jī)器累加的形式,而是采用自動(dòng)捕獲最新熱點(diǎn)并疊加到人的方式,充分實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)熱點(diǎn)的追蹤和興趣的實(shí)時(shí)更新。

眾所周知,數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展離不開人工智能,而近幾年的人工智能成為整個(gè)業(yè)界的一個(gè)熱點(diǎn)與數(shù)字營(yíng)銷理念的背后推動(dòng)亦密不可分。AI技術(shù)不是新技術(shù),隨著谷歌、Facebook等企業(yè)在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域大范圍的應(yīng)用,才把AI重新推到公眾面前。當(dāng)然,現(xiàn)在AI的發(fā)展非常之快,數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域有先天性的優(yōu)勢(shì)可以滿足AI的應(yīng)用。例如,在競(jìng)價(jià)領(lǐng)域,只有通過AI、大數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)。未來肯定會(huì)有更多方方面面,包括圖形的識(shí)別、語音的合成或識(shí)別等都能對(duì)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)起到推動(dòng)的作用。

王躍表述,傳漾大數(shù)據(jù)產(chǎn)品完全是基于人工智能所實(shí)現(xiàn)。像學(xué)習(xí)用戶的點(diǎn)擊習(xí)慣,了解用戶的信息點(diǎn)以及預(yù)測(cè)媒體出價(jià)的趨勢(shì)等,這些均需要AI在背后做支持。很顯然,AI對(duì)數(shù)字營(yíng)銷發(fā)揮的作用非常大。

不可否認(rèn)的是,AI技術(shù)的更加成熟需要一個(gè)過程,VR、AR等技術(shù)的成熟亦如此。想象一下未來的場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)更加完善,損壞的電燈無需摘取便可獲取型號(hào)等基本信息,那樣的生活何其美哉!

傳漾領(lǐng)先半步,才是真正的贏家

任何一項(xiàng)技術(shù)都需要不斷完善,任何企業(yè)也都是在歷史的長(zhǎng)河中,不停地探索后發(fā)展壯大。真正的贏家不是緊跟時(shí)代潮流,而是預(yù)見趨勢(shì)并領(lǐng)先半步。傳漾以受眾體驗(yàn)為中心,以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為半徑,終能畫出一個(gè)理想的全場(chǎng)景受眾體驗(yàn)營(yíng)銷生態(tài)圈,成為真正的贏家。

對(duì)于任何行業(yè),從受眾或用戶體驗(yàn)出發(fā)都是最重要的,但也是最不容易真正做到的。

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