2016年2月1日，新美大正式關(guān)閉到家服務(wù)頻道；2017年2月10日，成立已一年半的京東到家關(guān)閉了家政、貨運、按摩等多項O2O上門服務(wù)，轉(zhuǎn)而將精力專注在幫助用戶實現(xiàn)生鮮直達的使命上。而在不久前艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國O2O市場發(fā)展狀況研究報告》中一份長長的“2016中國新增O2O創(chuàng)業(yè)公司倒閉名單”，也繼續(xù)訴說著O2O神話破滅后行業(yè)發(fā)展的悲涼。
O2O的出現(xiàn)帶動了線下消費場景，并延伸到用戶家中，似乎是一個最高效的服務(wù)模型。但在過去一年，光芒的背后卻隱藏著眾多出局者，倒閉潮席卷而來。上門O2O服務(wù)果真是一個偽命題嗎？
“拔苗助長”,資本背后的誤判
2015年被稱為O2O行業(yè)爆發(fā)之年，在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，以推拿、美容、美發(fā)美甲、洗車、家政等代表的上門O2O服務(wù)企業(yè)大批量誕生，瘋狂的資本涌入促成了O2O發(fā)展的黃金期。但隨著企業(yè)虧損、融資失敗、資金鏈斷裂等噩耗的不斷傳來，曾經(jīng)投資者眼中的香餑餑已經(jīng)走過了資本風口，而不理智的高額補貼則被普遍認為是噩夢之源。
某種程度上，補貼是一個培養(yǎng)用戶習慣的切入方式，但也會在很大程度上誤導創(chuàng)業(yè)者，使用戶看不清這是用戶的真實需求還是偽需求，不清楚用戶到底是沖著你的補貼來的還是真正沖著產(chǎn)品需求來的。市場現(xiàn)實是，在商業(yè)變現(xiàn)模式并未成功建立之前，一味憑借燒錢補貼迅速增加用戶的方式，從而不斷推高估值，一度成為創(chuàng)業(yè)圈的一種“潮流”。
中國道家講求“無為而治”。道法自然，任何事情的發(fā)展都要遵循核心的自然規(guī)律，有些東西，資本過于助力，反倒拔苗助長。
彼之砒霜，吾之蜜糖
盡管O2O到家服務(wù)行業(yè)的下半場？如此殘酷，但仍然有不少企業(yè)行走在這條道路上。
曾風光無限的上門洗車業(yè)務(wù)，在經(jīng)過一番殘酷的市場洗禮后，大浪淘沙，呱呱洗車、樂厘車等少數(shù)企業(yè)了為數(shù)不多的勝出者?！氨M管目前業(yè)內(nèi)對上門洗車仍有許多質(zhì)疑，但是我們認為它有著非常大的剛性需求，省油省錢省時間，會讓用戶感覺到省的價值非常高。在正常的價格下，全國每天下單量在1萬單左右，這就是很好的驗證?！边蛇上窜嚰娑麻L郄建軍曾公開表示。
在美妝領(lǐng)域，河貍家、美上門等上門服務(wù)企業(yè)依舊活躍?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)女性是最大的消費力，這可以提供個性化的溢價服務(wù)”河貍家相關(guān)人士曾透露其堅持圍繞女性美容美甲展開業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向。
而作為當今家政領(lǐng)域“巨無霸”的58到家，見解獨特，其CEO陳小華在接受媒體采訪時則強調(diào)：“歸根結(jié)底，O2O的本質(zhì)是一個服務(wù)公司，而不是一個互聯(lián)網(wǎng)公司，我相信像家政公司這樣對接個體勞動者技能的中介公司未來都會消失，取而代之的則是這種O2O調(diào)度平臺加上一套算法形成的游戲規(guī)則?！?/p>
堅持還是另謀生路？堅守初心，路就在腳下
有人說，中國市場是世界上最具商機的地方，也是最危險殘酷的地方。在這里，有太多的項目在殘酷的環(huán)境中倒下，但更多的項目還在日復(fù)一日尋找新的希望?？晌磥響?yīng)該是什么樣？
在O2O這個戰(zhàn)場上，沒有永遠的霸主，只會有新的模式不斷出現(xiàn)。不斷進化，永無寧日，這是O2O市場的魔力，又何嘗不是創(chuàng)業(yè)的魅力。
也許現(xiàn)在我們還不能對O2O市場的未來做出明確的判斷，但O2O上門創(chuàng)業(yè)的這些過山車式的江湖故事，卻無時不在地提醒著從業(yè)者們，要回歸創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)、初心，只有堅守初心、匠心，才能探尋到未來路在何方。
