旅游，對(duì)某些人而言意味著換一種生活方式，對(duì)某些人而言能夠體會(huì)與古人神接的意趣，對(duì)某些人而言是一種身心放松的一次過(guò)渡，一次放空，一次遠(yuǎn)游。旅游，可以說(shuō)包括食、住、行、游、購(gòu)、娛多種元素，而“游”或許是眾多元素中重要的一環(huán)。
當(dāng)今，“景區(qū)游”已成為眾多旅人的目的，智慧景區(qū)的建設(shè)也成為當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘幸?guī)劃、城市體質(zhì)增效、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、全民共建共享的重要平臺(tái)。
魚(yú)龍混雜
目前，雖然我國(guó)景區(qū)體制改革取得了較大成功，創(chuàng)新了很多管理模式，但總體看我國(guó)現(xiàn)有管理體制仍存在諸多問(wèn)題。同時(shí)，伴隨我國(guó)旅游業(yè)的迅速發(fā)展，游客消費(fèi)能力普遍提高而且日趨理性，對(duì)景區(qū)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)有了更高的要求。然而，旅游景區(qū)管理與服務(wù)水平并沒(méi)有得到相應(yīng)提升，存在著多頭管理，政企不分，法律保障滯后，財(cái)政投入不足，缺乏區(qū)域協(xié)調(diào)和監(jiān)督不力等問(wèn)題。
旅游景區(qū)通常是一個(gè)完整的地理區(qū)域，自然景物與人文景區(qū)并存，保護(hù)與開(kāi)發(fā)并重。從目前的旅游產(chǎn)業(yè)角度來(lái)看，旅游社處于旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的下游，投資收益相對(duì)較大，而且見(jiàn)效較快。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，旅游景區(qū)處于旅游產(chǎn)業(yè)的上游，投資收益相對(duì)較低，而且見(jiàn)效較慢。
也正因如此，當(dāng)?shù)卣畬?duì)景區(qū)建設(shè)的資金投入、以及關(guān)注度不夠，導(dǎo)致一個(gè)景區(qū)的建設(shè)往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間周期，眾多景區(qū)開(kāi)發(fā)、服務(wù)不到位等問(wèn)題頻發(fā)?？梢哉f(shuō)，國(guó)內(nèi)景區(qū)管理體制不完善的問(wèn)題，并未得到根本解決。
創(chuàng)新是一種科學(xué)
由于我國(guó)旅游景區(qū)類(lèi)型多樣，按性質(zhì)區(qū)分，除各級(jí)各類(lèi)風(fēng)景名勝區(qū)之外，還包括世界自然和文化遺產(chǎn)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、世界和國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園、國(guó)家和省市文物保護(hù)單位、各級(jí)度假區(qū)等等不同類(lèi)型。以至于管理成本較高，使得各級(jí)相關(guān)部門(mén)管理顯得力不從心；另一方面，則是從局部利益出發(fā)對(duì)部分景區(qū)棄之不理，造成旅游資源破壞等亂象。
而若要在管理上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，可借鑒黃山、黃果樹(shù)瀑布等景區(qū)的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)?shù)卣?，為能夠更好地開(kāi)發(fā)景區(qū)，支持鼓勵(lì)旅游企業(yè)發(fā)展壯大，采取股份制改造、資源重組、委托管理、多方融資等多種方式進(jìn)行了企業(yè)化改制。
全面推行景區(qū)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，不僅推動(dòng)了旅游景區(qū)構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度型的管理體制，增強(qiáng)景區(qū)發(fā)展活力。也讓政府部門(mén)對(duì)黃山、黃果樹(shù)瀑布等景區(qū)少了很多投入的經(jīng)歷，使得旅游企業(yè)從中盈利得以有效發(fā)展，景區(qū)資源不再浪費(fèi)，可謂一舉三得。
互聯(lián)網(wǎng)化+智慧景區(qū)
然而，不得不提的是，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展也讓景區(qū)發(fā)展面臨如何互聯(lián)網(wǎng)化的問(wèn)題。近幾年，包括淘寶、攜程、同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力，都在試圖用各種優(yōu)惠措施，多以門(mén)票作為切入點(diǎn)，拉攏著前期的試水合作者，也吸引著眾多的外出旅游的用戶。
見(jiàn)此現(xiàn)狀，傳統(tǒng)景區(qū)不甘示弱，也紛紛引入互聯(lián)網(wǎng)化的思維，建設(shè)起互聯(lián)網(wǎng)化的景區(qū)。龍門(mén)石窟景區(qū)便是一例。7月14日，經(jīng)過(guò)3年探索通過(guò)移動(dòng)支付工具，打通景區(qū)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”整個(gè)旅游服務(wù)鏈條，成為“無(wú)現(xiàn)金景區(qū)”。而其實(shí)早在2015年，龍門(mén)石窟景區(qū)與騰訊公司合作，攜手打造互聯(lián)網(wǎng)＋智慧景區(qū)。同年7月，龍門(mén)景區(qū)成為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)4G、WI-FI全覆蓋的大型景區(qū)。
景區(qū)作為旅游行業(yè)最基本的運(yùn)營(yíng)單元，“互聯(lián)網(wǎng)+”呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。從游客體驗(yàn)層面來(lái)看，游客在旅行前，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接受大量信息完成旅游決策；在旅行中，游客通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)享受信息查詢，移動(dòng)旅游社交等服務(wù)；旅行后，游客還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游產(chǎn)品、景區(qū)進(jìn)行評(píng)價(jià)，生成一系列數(shù)據(jù)資料，也可作為未來(lái)景區(qū)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。
無(wú)疑，景區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，讓大眾旅游變得更加便捷。無(wú)論何時(shí)只要打開(kāi)手中的APP或是網(wǎng)站，就能及時(shí)查詢車(chē)票、酒店等等。無(wú)論是游山玩水，還是訪古追古文物，都是一種跳脫現(xiàn)狀的游行體驗(yàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)”讓人們“說(shuō)走就走的旅行”變得尋常。
