業(yè)績，業(yè)務(wù)成績，比上學(xué)的時候的成績單更加直觀的體現(xiàn)在你的收入、職位、社會閱歷上，并且可能影響到你對一些事物的看法，以及自己所在的生活環(huán)境。
之前做過一段時間的信用審核專員，雖然不像銷售們一樣，需要跟客戶談業(yè)務(wù)，但是也是通過自己的方法、經(jīng)驗去篩選，保留住好的優(yōu)質(zhì)客戶，去除掉劣質(zhì)客戶，加入黑名單，通過前期的業(yè)務(wù)去增加到審核流程的散客戶，經(jīng)過我們?nèi)ズY選，這個過程就像生產(chǎn)線一樣，每步都需要做到很好，并且做好交替步驟，讓一條線很流暢的進行下去的重點，就在于每個人都完成好自己的工作內(nèi)容，也同時為其他步驟的同事考慮，減少不必要的麻煩，這樣不僅有數(shù)量也有質(zhì)量，做到效率提升。
再如，現(xiàn)在的工作，財務(wù)出納，或許沒有一般意義上的“業(yè)績”可言，但是業(yè)績就是一個目標(biāo)不是嗎？或許是公司有定額要求或者自己定的，完成了一項工作，新了解了一個知識，都是“業(yè)績”，“業(yè)績”增加不但提升了自己的知識儲備量，還包括了完成一項工作的成就感，甚至提升自己的自信，哪怕在完成一件新事物的時候，從中找到重點，避免的一些注意事項，從主到次，一點不落的做好規(guī)劃，為了下次完成的時候更有效率。
想起看到過的一個故事，一對夫婦花了好久的時間，終于在一家古玩店看到了找了很久的古玩鐘，他們約定：只要不高于600美元就買下來，進去后妻子先是對古玩鐘夸贊了一番，后詢問了價格，店員說是800美元，丈夫覺得超出了預(yù)期的價格要離開，妻子覺得似乎有砍價的余地，所以妻子言簡意賅地對店員說：“我說這個價格，你可能會驚訝，我只能花300美元買這個鐘?！睕]想到店員一下子就同意了說：“可以，就300美元賣給你?！狈驄D買回家后，雖然用的不錯，但是一直覺得是不是這個鐘有什么問題，甚至有的時候半夜會起好幾次來確認(rèn)鐘是不是在走，時間長了后，這種日夜不安的情況導(dǎo)致他們身體越來越差，甚至患上了高血壓。這個故事表明了夫婦倆在購買古玩鐘之前，在內(nèi)心有對其的價值和價格估量，再加上本身對鐘的喜愛，但當(dāng)?shù)陠T以妻子說出的300美元成交購買的時候，讓他們沒有感覺到這個購買過程中的愉悅感，反而開始懷疑起了本身鐘的質(zhì)量和真假問題，這用大白話說就是沒有覺得我買值了。業(yè)績是依靠銷售行為產(chǎn)生的，業(yè)績好的企業(yè)有好多的宣傳手段和好的產(chǎn)品，但是拋開這些都是因為銷售員的銷售行為帶動購買者的購買行為，讓他們覺得這次購買行為是很值得的，有充實感的，反過來說，銷售行為的產(chǎn)生，也是銷售員通過自己的表達方式、做法讓雙方都達成了一種舒適感，這種感覺維持下去，業(yè)績才會有明顯的提升。一開始的好業(yè)績靠努力，擁有了好業(yè)績后靠激勵，這是一個良好的循環(huán)，才能讓自己更加出色。
