傳統(tǒng)的VAD和SI都在面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，以產(chǎn)品售賣和簡單集成的服務(wù)已不再是企業(yè)CIO們的訴求，是否能提供貫穿企業(yè)發(fā)展整個(gè)生命周期的“一站式”服務(wù)成為CIO們關(guān)注的焦點(diǎn)。
傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商在進(jìn)行這一角色轉(zhuǎn)換過程中，早已逐漸明白專業(yè)服務(wù)提供商并不是依靠軟硬件產(chǎn)品來盈利，他們的價(jià)值體現(xiàn)在把技術(shù)和業(yè)務(wù)背景融合到一起，也是各種資源的整合。但突破也是艱巨的。同時(shí)，專業(yè)服務(wù)提供商利用自身在某些領(lǐng)域擁有的特殊技能來獲取利潤尤為重要。而優(yōu)秀企業(yè)的“產(chǎn)品+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型之路，值得時(shí)時(shí)借鑒。
IT轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商的價(jià)值也在于為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，但是將個(gè)性化中的共性特質(zhì)凝練出來產(chǎn)品化則是更高層次的發(fā)展方向。優(yōu)質(zhì)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，是因?yàn)椋浩湓谏詈竦臉I(yè)務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)上，以“產(chǎn)品+服務(wù)”為引擎，通過內(nèi)外兼修的方式為客戶提供基于價(jià)值的“一站式”的融合服務(wù)，這種服務(wù)既抓住了市場需求的脈搏，又滿足了IT產(chǎn)業(yè)大生態(tài)構(gòu)建的趨勢，讓其在未來擁有更為廣闊的發(fā)展空間。其背后，態(tài)度指引下的耐心與實(shí)踐，最為難也。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，IT已經(jīng)不僅僅是支撐系統(tǒng)，IT也被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。目前分散、割裂、老舊的IT不但無法積極、靈活地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，運(yùn)維成本也高居不下。運(yùn)營商需要從IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)等全盤考慮，把IT與商業(yè)目標(biāo)對齊，通過IT轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)IT的集中化、虛擬化和云化。同時(shí)IT運(yùn)維也需要演進(jìn)成標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的運(yùn)維，才能迎接新型IT，支撐運(yùn)營商在激烈競爭的市場上獲得商業(yè)成功。
