在2016（第十四屆）中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇召開的企業(yè)服務高峰論壇中，網(wǎng)銀互聯(lián)北方區(qū)負責人馬少臣，易快報CEO馬春荃，奇魚微辦公產(chǎn)品技術總經(jīng)理黃喆，南大通用副總裁、戰(zhàn)略營銷部總經(jīng)理杜國旺，億聯(lián)網(wǎng)絡CMO王偉廷，安天企業(yè)安全副總經(jīng)理、解決方案負責人韓晟，華云數(shù)據(jù)執(zhí)行副總裁馬杜參加了圓桌對話環(huán)節(jié)。七位嘉賓以“企業(yè)服務市場”為話題展開討論，針對當前服務市場的形勢進行了深度探討，其間還對服務行業(yè)該向著什么樣的方向發(fā)展、該如何規(guī)避阻礙邁向成功提出了珍貴的建議。整個過程思緒橫飛，充滿看點。
以下為演講實錄：
主持人：謝謝，我們企業(yè)發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)變化，我們管理不斷變化，將來可能我們更多時候不是坐在辦公室，而是在飛機場，而是在會場，而是在咖啡廳辦公從事我們工作。其實對于企業(yè)這種各種各樣的軟件，需要不斷迎合我們辦公需求。前面7位嘉賓分別從他們所在企業(yè)服務不同領域和行業(yè)，和我們進行非常精彩的分享。我們進入下一個環(huán)節(jié)，我們圓桌對話時間，安排了一個話題，叫探索如何從解決方案到解決之道。有請7位嘉賓。首先請大家一句話做自我介紹和企業(yè)介紹。一分鐘聊一聊您認為現(xiàn)在企業(yè)服務市場是不是最好的發(fā)展時機的到來。
馬少臣：大家好！我們是華東地區(qū)專注于IDC數(shù)據(jù)中心的服務公司，我是負責北區(qū)業(yè)務負責人。這個時機應該是一個好時機，因為從我們公司業(yè)務開展來講，十來年積累了很多，通過深層次的積累，實現(xiàn)了跟客戶和我們之間一個熟練，這樣通過這種不斷的深層次沉淀，我們的服務質量和客戶的體驗會是不斷加深。所以經(jīng)過十來年到現(xiàn)在為止，我感覺這個時候是很好的。
馬春荃：我是易快報馬春荃，我們希望通過我們平臺可以幫助企業(yè)省錢，讓員工省事。
吳倩然：財務報銷這個角度來看，最好的市場和客戶接受度已經(jīng)來了呢？
馬春荃：有三個點應該比較大的機會，第一個就是移動化，移動化的時候我們有更加碎片化應用出現(xiàn)，所以一批SaaS廠商出來了。第二個，從粗放企業(yè)運營管理到精細化數(shù)字化運營管理。現(xiàn)在信息化是企業(yè)主必然之選，所以選擇碎片化工具，改善運營效率。第三個，對于財務報銷而言，最大機會點在于電子發(fā)票，麥當勞現(xiàn)在可能都是電子發(fā)票。報銷電子發(fā)票也是一個必然。
黃喆：我們團隊主要做奇魚微辦公產(chǎn)品，服務更多企業(yè)，把企業(yè)內部包括對外很多管理問題提供一個工具，提供一種思路，讓它落地。讓企業(yè)更好融入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，更好做管理轉型。企業(yè)服務這個時代是不是最好時代？我們覺得這個基于企業(yè)對企業(yè)服務理解，尤其是通過互聯(lián)網(wǎng)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術手段進行企業(yè)管理的問題，接受度在不斷的上漲。他們對云的概念，對這種技術手段理解，非常深入了。當前算是一個好的開始，因為未來企業(yè)服務這個窗口剛剛開啟，遠遠沒有到天花板。大家不斷的演進，不斷的提升自己，這個市場才剛剛起步。
杜國旺：我是南大通用杜國旺，我們做數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)時代來臨哪里都需要數(shù)據(jù)，我們提供各種各樣的數(shù)據(jù)庫。任何數(shù)據(jù)都會有價值，數(shù)據(jù)的價值目前僅僅是一小點，還有很多價值需要發(fā)現(xiàn)。我們數(shù)據(jù)觀為了大家發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的產(chǎn)品。我認識企業(yè)服務因專業(yè)而受人關注，但是這個時代是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。
吳倩然：大數(shù)據(jù)方面，我們探討已經(jīng)不是一兩年，數(shù)據(jù)存儲我們說了很多年，這個點上您覺得在什么樣的點上。
杜國旺：我想要講一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應該跳開技術來說。首先是一個最好的時代，隨著社會化分工越來越驚喜，越來越需要提供專業(yè)化服務的這種，把過去產(chǎn)品提供解決方案，變成一個服務的提供。這是一個歷史必然，是一種需要，所以這是一個最好的時代。這個時代來臨，也是必然的，不會有任何力量可以扭轉。但是他也是一個最壞時代，因為這個社會整個的產(chǎn)業(yè)，沒有真正的做好這個準備。前段時間了解企業(yè)服務發(fā)展，現(xiàn)在的好多企業(yè)服務的東西，并不是一個完全標準化，好多地方在討巧。而什么適合討巧東西打掉了變成真正標準化的東西，這才是一個時代的標準化發(fā)展。
王偉廷：我們是全球領先云視頻解決方案提供商，我們提供有云頻通信解決方案，還有視頻會議解決方案，我們現(xiàn)在主要市場是在海外，我們全球第二大。對企業(yè)服務市場，我們認為在中國一個非常好的發(fā)展時機，尤其是對我們中小企業(yè)這一塊的市場是一個非常好的發(fā)展時期。大家可以看到，中國現(xiàn)在整個人力成本在快速提高，我們很多工程師收入不亞于海外工程師收入，提高這種工程師包括我們營銷效率，提升競爭力已經(jīng)是迫在眉睫。中小企業(yè)體量非常大，接下來中小企業(yè)服務這一塊，我認為有一個非?？斓陌l(fā)展。
韓晟：安天是做網(wǎng)絡安全公司，2000年開始起步。今年5月份習近平總書記到安天視察，安天一直在幕后默默保護大家安全。
馬杜：我是華三通信國內市場部副總裁馬杜，我們愿景是用我們全云架構能力為中國企業(yè)提供專注云計算服務，圓中華云夢。
吳倩然：謝謝，企業(yè)發(fā)展非常好，同時企業(yè)服務領域每天有很多創(chuàng)業(yè)公司，包括老牌公司舉步維艱，甚至倒下。第二個話題，在中國這個企業(yè)服務市場還剛剛為大家關注到，還是一個萌芽階段，不斷壯大過程當中。這個里面一定會有很多問題和困難，為什么現(xiàn)在不能像美國那樣很快企業(yè)服務市場，得到一個快速的發(fā)展以及行業(yè)重視。所以請各位探討一下，除了說我們好，我們也說說我們覺得這個企業(yè)服務市場在今天，如果想整個市場迅速發(fā)展，還存在哪些問題，可以在哪些地方去更好做一些運營上改變，還是思維上的轉變。
馬杜：我們云計算領域最近一年多在混合云市場感受頗多，我們覺得從云計算來看現(xiàn)在遍地開花，我們感覺不要求大求全，什么想做的話可能什么都做不好。只有在你擅長把你的領域，因為資源不是無限，資源是有限，把你資源集中在你想開拓的領域，這樣才有可能在今天市場競爭中能夠有你立足。我們不做硬件，硬件不是我們擅長，硬件市場已經(jīng)有很多人在里面，我們還是堅持做軟件。
吳倩然：專注非常重要。我們現(xiàn)在也有越來越多企業(yè)服務做平臺，做開放平臺，可能專注一個我們做的，不能做的我都愿意去做平臺接口，可以讓用戶或者主動去接入進來，對于這個您怎么看？
馬杜：我覺得一句話，專業(yè)人做專業(yè)事情，客戶需求是很多需求，的確是需要我們專注在自己的部分，但是要開放心態(tài)，因為不能做封閉東西。我們現(xiàn)在講生態(tài)很重要，這里面是你一家玩，還是志同合作地玩，取長補短。
韓晟：拿我們專業(yè)安全領域來說，現(xiàn)在服務確實也是很大一個趨勢，現(xiàn)在服務沒有很大規(guī)模，兩個方面原因。一方面政策因素，因為我們很多客戶屬于政府行業(yè)，央企經(jīng)費來自于政府預算，政府部門預算在服務這一塊目前有限。另外一方面也是客戶對服務價值認可度沒有那么高，可能花很多錢買設備放到機房里面，放到辦公室里面看到東西。如果花很多東西購買服務，這個效果怎么樣？是一個外部因素。內部因素來說，我們專業(yè)安全領域需要對服務人員要求非常高，包括技術能力，包括服務標準等等要求非常高。這種情況下，我們像安全領域很多高手，他去服務能夠達到很好效果，如果規(guī)模鋪開，面向高性能安全服務，就需要標準化問題，這也是服務安全的因素。
吳倩然：在這起步市場除了專一以外，第二個門檻可能在這種技術服務上也會是一個相對來說比較高的門檻。
韓晟：按天來說考慮工程化能力，還有專業(yè)化能力，還有專業(yè)培訓。
吳倩然：更依賴于硬件技術，還是更依賴于人提供知識性？
韓晟：兩個方面都會依賴，人的知識體系肯定不可避免，系統(tǒng)工具能夠提高服務效率還有服務標準化能力。
王偉廷：從我們這個領域來看，我們還是立足于某一個細分市場，因為這個企業(yè)服務經(jīng)營太多了抓住某一個細分市場做出優(yōu)勢來還是很重要。我們看重把原來各種復雜的通訊領域應用怎么做整合，更方便，更容易用，讓每個人都可以用起來，推廣到我們中小企業(yè)來。這里面還是會有很多在這種應用，在更改，變遷方面困難在里面，這一塊我們做了很多探討。所以在我們整個系統(tǒng)終端方面也是一直借鑒海外經(jīng)驗做變革跟變遷。
吳倩然：現(xiàn)在我們會看到C端情況開始進入到B端，也會有好多企業(yè)服務軟件也是免費，或者是費用非常低，甚至于接近免費。在你們這樣一個領域給企業(yè)提供視頻溝通領域，您覺得有沒有實現(xiàn)免費，或者部分免費？
王偉廷：這個以后完全有可能部分基礎免費，在這個基礎上做增值應用。另外有一些相對高端用戶，對品質要求相對高一點，這個部分去做盈利。
吳倩然：付費跟免費要兼而有之，免費在用戶體驗和一些通用應用上，針對企業(yè)做開發(fā)還是要收費。我們經(jīng)常說對企業(yè)用戶來說時間最寶貴，而不是免費體驗。
杜國旺：我覺得企業(yè)服務這個概念應該還是一個非常時尚的概念。開始過程中首先根據(jù)目標發(fā)現(xiàn)問題，下一步解決問題。發(fā)現(xiàn)問題過程我覺得有一些問題就要指出來，在影響這個行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，首先必須解決價格和價值的問題。做企業(yè)服務現(xiàn)在我們屢屢見到采購方，說你能不能以最低價格賣給我，價格最便宜你就去買，這樣是這個規(guī)則的破壞者，而不是這個規(guī)則參與者。我們真正做到是做到價格來真的不是免費，總有一天羊毛出在豬身上。免費可能越做越簡單。第二個問題，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，新興服務方式提供出來，就要和過去的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)業(yè)務產(chǎn)生沖突，如何做好這種培育和過去保護，這是擺在政府面前，政策制定者面前極其艱難一個問題。這個產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)和創(chuàng)新發(fā)生沖突以后怎么辦？我們全國最近有很好一個例子，就是滴滴打車，是企業(yè)服務行業(yè)里面非常有代表性的，但是我認為這種保護狀態(tài)下離死不遠。我認為政府和市場問題就應該交給市場選擇淘汰還是扶起，政府一味的提一些條件，并不是對這個產(chǎn)業(yè)很好發(fā)展。我們做企業(yè)服務未來一定會面臨這些問題，這些需要政府解決。第三個問題，剛才講了很重要一點，之所以做這個領域，因為那些大咖們沒看見，其實我們在做企業(yè)服務也好，互聯(lián)網(wǎng)服務也好，各種產(chǎn)品也好，我們發(fā)現(xiàn)一個問題，只要那些大咖們看見了，想學你的就學你的，把你買了還是好事，直接學了你投了你把你擠死了，怎么發(fā)展。整個過程這是非常殘酷一個階段，怎么求得生存，我們可以在解決方案里面得到。
吳倩然：作為新銳創(chuàng)業(yè)者你們覺得最壞地方，最大風險是什么？
黃喆：我們最深感觸，現(xiàn)在還有很多企業(yè)管理思維，或者對新鮮事物接受度還是很低，所以他們需要有一個過程去了解這個市場，了解這些規(guī)則，了解這些技術，同時在這個過程中要有一個理念上的轉變。我去選擇這樣服務，不在是簡單看這個價格，而是應該看他的價值，這個才決定這個市場未來發(fā)展，他的困難點在哪里，解決基礎在哪里。這個其實是我們現(xiàn)在奇魚微辦公需要關注的。我們以付費為導向，傳遞給我們客戶是有價值，需要站在比較孤品商業(yè)價值下?lián)Q得等值的產(chǎn)品。
吳倩然：這樣服務，做移動辦公，還是會涉及到你要教這個企業(yè)員工怎么使用，這個里面涉及到很多具體應用問題，都是在線上解決還是配備線下團隊？
黃喆：我們產(chǎn)品是一塊，我們服務其實是另外一塊，這兩個是雙輪驅動。很多企業(yè)其實對這個新的技術，新的方案，新的解決方式還不適應，必須通過人手把手也好，通過各種形式讓他們更好學習，去融入。我們這個團隊是雙輪驅動，我們產(chǎn)品技術人員大概200多人，實施服務包括全國都會有大概在百人規(guī)模。
吳倩然：這個團隊隨著用戶不斷增加，團隊也會不斷增加人數(shù)。
黃喆：不是，這個其實是另外一個管理的方式，我們發(fā)展過程中培育了很多客戶，培育過程中也會有很多經(jīng)驗積累，把這些經(jīng)驗反補在產(chǎn)品身上，怎么樣讓客戶更多了解我們產(chǎn)品。
吳倩然：你們做財務報銷，您是跟黃總一樣解決方式。
馬春荃：長久以來困擾在SaaS也好，管理軟件廠商的難點，第一做出一個功能強大產(chǎn)品，第二個你要教會不會用產(chǎn)品的人。為什么美國有那么多的2B巨頭，中國沒有。首先一個是基本的知識和認知，美國整個商業(yè)社會，包括教科書這樣一個培訓模式。大批經(jīng)理人走上社會的時候，是有認知，有方法的，那個方法是教授教的。中國市場經(jīng)濟發(fā)展是野蠻生長，并沒有走到專業(yè)化，所以工具建起來也好，個性化程度非常高。但是發(fā)現(xiàn)國外工具標準化程度非常高。
社會已經(jīng)幫我們培養(yǎng)一批會用現(xiàn)代管理工具的人。第二個是聚焦，聚焦場景是窄的，適用人群比較小的，但是對產(chǎn)業(yè)理解和產(chǎn)品理解很深入。原來我們做大集成一個公司什么都做的時候，報銷這件事情財務部知道怎么回事？講到大數(shù)據(jù)分析的時候，做大數(shù)據(jù)研發(fā)人員知道這些怎么利用，但是別人用不好，效率水平降低了。
吳倩然：S公司對國內市場來說是不是使用，能不能作為企業(yè)級服務公司這樣做？
馬春荃：我們應該吃流量紅利，比如說我們是新創(chuàng)業(yè)公司，原來發(fā)現(xiàn)這個市場比較小，不足以讓巨頭進來，沒有這個資源。但是我們是一個小公司，市場萌芽的時候，吃這個萌芽夠已經(jīng)活下來。成長型的市場，成長一定位置的時候，發(fā)現(xiàn)我們足夠去健壯了，才能夠進一步往更多資源，產(chǎn)生更多商業(yè)途徑。我們看待吃這個紅利。那么多企業(yè)家92派，一堆人跳出來，到2000年互聯(lián)網(wǎng)來，那個時候巨頭產(chǎn)生，移動互聯(lián)網(wǎng)來了，一堆又來了，紅利機會把握住。互聯(lián)網(wǎng)好處在于低成本交互，跨地域實現(xiàn)客戶的獲取。原來我們用友推，我們培養(yǎng)一層一層派到那才能做市場，緩慢。當我們緩慢的時候，市場部等我們。
吳倩然：互聯(lián)網(wǎng)成本是不是真的低？
馬少臣：說到成本和我們今天這個主題，我想就行業(yè)來論，這個行業(yè)在6位老總來看，數(shù)據(jù)中心其實為云也好，其他的應用也好，能夠提供基礎層保障服務。從我們行業(yè)來看，我們的業(yè)務發(fā)展和我們的需求旺盛程度可以看到我們互聯(lián)網(wǎng)這個圈子到底發(fā)展什么火候。目前來看非常旺盛，以我們數(shù)據(jù)中心來看，我們每年數(shù)據(jù)中心自己建一個，我們從04年開始伴隨著各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長，然后我們伴隨著他們一個成長，為他們做服務。我們每一個新的機房相當于之前去年一個機房的升級版，也說明了整個互聯(lián)網(wǎng)每年一個趨勢，今年這個地方是這樣，明年這個地方已經(jīng)滿足不了，我們要換一個思路，換一個建設方法，滿足今年情況。
吳倩然：每年成本不斷增加。
馬少臣：這個相反，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過來以后，我們的熟練度逐年增加，但是資源匹配因為無價發(fā)展原因有一些上升?？傮w來講還好，我們通過伴著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，伴著成長過程，我們在基礎層互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心級別層一個發(fā)展歷程來看，我們是伴著企業(yè)級服務來運營我們一個業(yè)務和保障我們這種業(yè)務正常進行。這種經(jīng)驗是相互的，我們自己老一批客戶對我們其實有一個比較熟練感覺，我們最擅長做一個應用，我們的最擅長干的事，我們因為比較大一個客戶基數(shù)，了解大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都在干什么？通過這么多年歷程，培養(yǎng)很多工程師，熟練工程人員。就是我們現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心建設能力已經(jīng)達到了一定水平，從我們行業(yè)來看，是這十幾年我們是一個很好橫向發(fā)展。
吳倩然：您同不同意剛才馬總的風口說？是不是承載一個時代風口上，所從事行業(yè)企業(yè)才能有更好的飛躍式發(fā)展。我們企業(yè)在正常軌道上積累到一定時候就一定會？
馬少臣：我們行業(yè)來說風口說還感覺不到，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)支撐之下，我們其實不存在風口說，或者沒有那么敏感。反而是馬總那邊，專業(yè)人干專業(yè)事，也是我們的一個宗旨。
吳倩然：知道臺下不光從企業(yè)來的這些經(jīng)理人，也會有一些關注企業(yè)服務創(chuàng)業(yè)者，如果說在這個時候2016年12月，有朋友想要不要進入企業(yè)級服務，干點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事。如果您覺得不行，咱就不聊，您覺得市場還有什么樣機會？
馬少臣：說企業(yè)級服務這個事，我感覺是一個長期過程而得到必然一個體現(xiàn)，只要我們重視的話。比如說提一個解決方案，我們需要一個長時間或者十幾年一個沉淀，或者比較熟練過程才能給客戶提供這種方案。這種方案時候，這個客戶需求我們基本上有數(shù)了，對他們來講有指導性，因為我們基數(shù)原因，在杭州有比較大的占有率，我們接觸各行各業(yè)都很多。從我們來看需要一定長時間積累，這個點或者機會如果有成熟企業(yè)沖擊，可能有些壓力。比如說和我同類行業(yè)一個初創(chuàng)公司，如果我們能做出一個十幾年或者很大客戶一個案例，他是一個初創(chuàng)，面臨我們相同一個方案和案例，如果您是客戶，您看看更相信誰。所以我這邊有這樣一個觀點。
馬春荃：我覺得現(xiàn)在2B市場盡量不做創(chuàng)業(yè)，但是有創(chuàng)業(yè)機會點，在于實體經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展實例上面。
吳倩然：一個從傳統(tǒng)實體經(jīng)濟實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，第二個可以做一些深度行業(yè)化的創(chuàng)新解決方案。
黃喆：在2B市場還是有很多機會，但是給各位創(chuàng)業(yè)者有這方面的想法朋友來說，一定要垂直化，因為不同行業(yè)越來越會細分。行業(yè)會細分，人的分工也會細分，對人的能力也會細分，不同的層次不一樣，都需要各種各樣的工具，幫他更好數(shù)據(jù)化，產(chǎn)生技術時代連接效果，這樣才能產(chǎn)生更好一個社會效應，包括個人回報。還是有很多機會。
杜國旺：我的觀點，現(xiàn)在IT行業(yè)從業(yè)人要么去創(chuàng)辦一家企業(yè)級服務企業(yè)，要么就到服務企業(yè)打工，這樣才能讓你的價值體現(xiàn)。但是說創(chuàng)辦一家企業(yè)服務企業(yè)，我認為機會多的是永遠，遍地開花。有三個方面，第一夠專業(yè)，提供服務，提供的點，提供解決方案一定要專業(yè)。第二，夠專注，不管遇到什么，耐得住寂寞。第三，有人看好你給你出錢。
王偉廷：這個企業(yè)服務專業(yè)性很強，另外一個從垂直方向來看，這兩年我是看到國家醫(yī)療教育整個行業(yè)發(fā)展非常快，這個行業(yè)原來比較很多傳統(tǒng)的企業(yè)在提供服務，對病人也好醫(yī)生也好提供這些服務，還比較少的企業(yè)提供對提供平臺這些人做一些提升效率，或者這方面的服務。我覺得這里面未來空間非常大，隨著產(chǎn)業(yè)一個蓬勃發(fā)展。
韓晟：我認為服務來說永遠都有機會，適合創(chuàng)業(yè)。因為在很多別的行業(yè)來說，他受制于基礎設施一些限制不適合創(chuàng)業(yè)者。雖然大企業(yè)服務標準化很長，因為服務差異化很大，價值差別非常大。很多上市公司他們做很專業(yè)服務，同樣有很多客戶碰到安全問題，如果您給他解決問題，那你就。
吳倩然：對于企業(yè)級服務來講，技術本身就是一個門檻，不像其他消費品領域，可能大家更容易進入。其實我們看到很多企業(yè)級服務市場里面創(chuàng)始人，本身大多數(shù)都是技術出身，如果你是技術出身有這樣一技之長，可能成功機會會更高。第二個，大家知道做中大型企業(yè)相對來說項目比較穩(wěn)定，他的整體費用比較高，所以其實去介入做相對來講不那么好小微企業(yè)，為他們解決服務，可能也是一個方向。
馬杜：我所處云計算領域，公有云沒有機會，不要創(chuàng)業(yè)。私有云，二次平臺也不要創(chuàng)業(yè)了，網(wǎng)絡、存儲等等這些也不要弄。SaaS部分有創(chuàng)業(yè)機會，但是你一定要專注，我做一個產(chǎn)品不是所有企業(yè)都能用，一個行業(yè)應用，一個垂直領域把他做最好，你要懂這個行業(yè)的應用和業(yè)務。你要做一個醫(yī)療服務，你要懂醫(yī)療。如果不懂怎么創(chuàng)業(yè)？你要懂這個客戶的應用業(yè)務，你怎么解決他的痛點，怎么解決他的業(yè)務，他才愿意掏錢買。
吳倩然：通過幾位嘉賓分享，我們發(fā)現(xiàn)進入企業(yè)級服務市場真的不是誰都可以玩的，真的需要你要有資源，要有技術，同時還要有深度行業(yè)考察。最后有請我們每一位臺上嘉賓，展望一下未來三年您覺得您所在企業(yè)服務領域將走向哪里？
馬杜：我和我公司所處云計算領域，現(xiàn)在是最好時候。特別是混合云時代已經(jīng)出來了，但是只有兩到三年窗口期，如果公司發(fā)展好能夠沖上去，公司發(fā)展不好可能就會消失。所以沒有選擇，也沒有退路，只能全速前進。
韓晟：我們這個領域現(xiàn)在一個趨勢，客戶越來越專業(yè)，對于我們乙方要求越來越高，我們必須比客戶更專業(yè)，才能幫客戶解決問題。未來三年可能是同類安全專業(yè)廠商一個激烈競爭，看誰能夠更快成長，更快學習，在專業(yè)程度上有更高的成長速度。
王偉廷：我們所處的視頻會議領域里面，上面很高大上，國外的平臺，但是不好用。下面品質不好，要開個會各種體驗不能達到商務會議要求，我們有信心在這一塊能夠做好。
杜國旺：企業(yè)服務發(fā)展，時代互換領袖出現(xiàn)，如果沒人能夠在整個過程中制定規(guī)則，大家共同不遵守規(guī)則，用一種弱肉強食概念來看，總有一天尸橫遍野。大家抱團取暖，制定規(guī)則，整個產(chǎn)業(yè)會一片繁榮。
黃喆：我覺得未來三年肯定是一個朝著價格和價值等效一個平衡關系發(fā)展市場，第二個就是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)還在不斷發(fā)展，還會有更多先進或者更加新的技術融入到這個行業(yè)，能夠去更好服務每一家企業(yè)。
馬春荃：2017年的時候，我們這個行當會抓客戶收入，然后拿融資。2018年的時候拿完融資大的企業(yè)抓客戶的數(shù)量和覆蓋面，獲得壟斷優(yōu)勢，2019年實現(xiàn)兼并重組。
馬少臣：從我們這個IDC和數(shù)據(jù)中心行業(yè)來看，近幾年互聯(lián)網(wǎng)需求相當旺盛，當我們公司作為具備專業(yè)性和口碑公司情況下，今后幾年遇到問題是資源一個考驗，是一個競爭一個考驗。我們由于需求旺盛，我們業(yè)務其實影響并不大，至于有沒有爆發(fā)，就是看剛才馬總講的，有沒有融資公司這種實力強公司在不在我們客戶之列。
吳倩然：謝謝分享！今天論壇三個詞總結，就是創(chuàng)新、價值、共贏，將伴隨未來三年五年我們企業(yè)級服務市場繼續(xù)發(fā)展。最后時間再次感謝所有到場嘉賓和到場觀眾，今年我們的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇企業(yè)服務專場到這里結束，謝謝大家！
