王玲：會(huì)暢全球化的云視頻平臺(tái)
12月16日，2016年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇在北京JW萬豪酒店舉行，網(wǎng)易直播負(fù)責(zé)人莊笑儼會(huì)暢通訊市場(chǎng)拓展部負(fù)責(zé)人王玲在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講。她通過對(duì)各行各業(yè)客戶的經(jīng)典案例，闡述了會(huì)暢的行動(dòng)理念。表明會(huì)暢的業(yè)務(wù)涉及全行業(yè)，接觸所有類別的企業(yè)，同時(shí)致力于世界500強(qiáng)企業(yè)，把更多更好服務(wù)帶出去。
以下為演講實(shí)錄：
王玲：大家下午好！我來自會(huì)暢通訊，我叫王玲。今天給大家分享內(nèi)容是全球化的云視頻平臺(tái)，我們現(xiàn)在作為一個(gè)在通訊行業(yè)十幾年行業(yè)積累，現(xiàn)在在全球范圍內(nèi)我們做了500強(qiáng)企業(yè)70%以上，服務(wù)企業(yè)級(jí)客戶。第一個(gè)分享案例，華為2016HCC大會(huì)直播，華為現(xiàn)在是咱們中國一張很強(qiáng)的名片。會(huì)暢跟華為合作時(shí)間非常長，這個(gè)案例主要是在2016年8月份，華為海外布局非?？欤粠б宦钒ㄈ蚍秶@些有很大市場(chǎng)。這個(gè)活動(dòng)整個(gè)直播是覆蓋全球范圍內(nèi)，可以看一下，在三天內(nèi)有400名演講者，200場(chǎng)專題演講，30個(gè)會(huì)暢，另外現(xiàn)場(chǎng)30個(gè)大屏?xí)r時(shí)轉(zhuǎn)播，這個(gè)也是非常有開創(chuàng)性的一個(gè)案例。
這個(gè)是當(dāng)時(shí)一些現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束以后他們給的一個(gè)感謝信，這個(gè)也是我們比較驕傲的一點(diǎn)，我們通過很長時(shí)間跟華為長期合作，我們能夠給客戶帶來這方面的價(jià)值。第二個(gè)案例，三胞五集團(tuán)年度表彰大會(huì)，三胞集團(tuán)在江蘇省境內(nèi)非常有名一家企業(yè)，可以看到他的背景，位于南京，年銷售額已經(jīng)達(dá)到千億，業(yè)務(wù)拓展范圍到北美、歐洲、中東地區(qū)，打下國際化基礎(chǔ)，覆蓋很多一帶一路重點(diǎn)國家。
在整個(gè)三胞來看，現(xiàn)在有25000名海外員工，占員工總數(shù)30%，可以看到這個(gè)企業(yè)體量也是非常大。這個(gè)企業(yè)面臨什么樣的溝通方面的問題，全球視頻協(xié)作部署溝通需求不斷升級(jí)，國內(nèi)地區(qū)涉及到企業(yè)本身分支，大分支我們有部署過視頻會(huì)議，但是涉及到新收購區(qū)域，比較小的辦事處，可能說從成本來看并不值得去布置一些設(shè)備，尤其拉一些專線。國內(nèi)這些區(qū)域怎么辦？另外一個(gè)海外機(jī)構(gòu)，提到像歐洲、中東、北美這些區(qū)域，用視頻會(huì)議來走需要拉專線，涉及到海內(nèi)外溝通，他的專線要求很高，之前聽說過有一些企業(yè)在拉專線上面費(fèi)用達(dá)到年付千萬一個(gè)級(jí)別，從這個(gè)基礎(chǔ)來看可能這方面付出這么大的投入，但是并沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，這個(gè)不太劃算一個(gè)事情。
怎么樣通過我們的服務(wù)給他們做一個(gè)聯(lián)通，大家可以看到我們解決方案，其實(shí)我們的圖來看比較簡單。從我們的南京主會(huì)場(chǎng)聯(lián)通到國內(nèi)的中文會(huì)暢，中文會(huì)暢將那些比較小的分支，進(jìn)行一個(gè)聯(lián)通，通過我們MCU硬件會(huì)議室再聯(lián)通我們?nèi)蛟破脚_(tái)上，海外也是類似。涉及到一個(gè)同傳，我們通過聲音做了一個(gè)截取，同傳以后再發(fā)布到英文會(huì)暢，整個(gè)項(xiàng)目涉及49個(gè)分會(huì)場(chǎng)。他的整個(gè)項(xiàng)目也是全球化一個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)是一個(gè)全球互聯(lián)，這也是現(xiàn)場(chǎng)一些圖片。
第三個(gè)案例，我們的百威英博年度亞太區(qū)峰會(huì)，作為一個(gè)老牌子外資企業(yè)，快銷品這一塊百威非常厲害。這個(gè)客戶背景大家看一下，他們現(xiàn)在在國內(nèi)屬于是有300多個(gè)品牌，業(yè)務(wù)遍布了全球24個(gè)國家，有員工15萬余名，中國本地已經(jīng)超過35個(gè)制造廠，遍布中國12個(gè)省，中國員工36000名，我們做一次亞太區(qū)活動(dòng)，在整個(gè)亞太區(qū)做非常深的溝通會(huì)，怎么覆蓋這么多人群？
看一下整個(gè)背景，主會(huì)場(chǎng)在廣州，國內(nèi)30多個(gè)主要城市，以及海外韓國、印度、越南需要聯(lián)通，整個(gè)布局是要實(shí)現(xiàn)54個(gè)分會(huì)場(chǎng)音視頻互動(dòng)。大家看一下這是我們現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍截圖，上面有30多個(gè)會(huì)場(chǎng)，可以看一下很多會(huì)場(chǎng)在自己辦公室，大家用了電腦，用了投影幕布，實(shí)現(xiàn)跟主會(huì)場(chǎng)實(shí)行一個(gè)實(shí)時(shí)互聯(lián)。
我們?cè)僦v一下國內(nèi)案例，新希望六合，在農(nóng)業(yè)方面在國內(nèi)步子走的很前進(jìn)，國內(nèi)他們擁有500多家遍布全國，以及海外20多個(gè)國家和城市，員工達(dá)到5.7萬人。他們面臨的挑戰(zhàn)也是涉及到年終大會(huì)怎么實(shí)現(xiàn)？上面有一點(diǎn)類似，他們海外業(yè)務(wù)分布非常廣，他們頂層用自己原先實(shí)現(xiàn)是思科還有AVAYA協(xié)議，他們之間聯(lián)通就有問題。在部分國家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)非常薄弱，尤其像老撾、越南、尼日利亞這些區(qū)域，他們帶寬非常差，怎么樣解決這些問題。
我們通過整個(gè)云平臺(tái)調(diào)動(dòng)了這所有的資源，有硬件我們就通過硬件，如果沒有硬件我們就用軟件實(shí)行一個(gè)實(shí)時(shí)互聯(lián)，達(dá)到最后400個(gè)視頻會(huì)議一個(gè)分會(huì)場(chǎng)，30個(gè)國家，300個(gè)地區(qū)聯(lián)通，這個(gè)活動(dòng)是視頻互動(dòng)類的活動(dòng)非常高峰一個(gè)會(huì)場(chǎng)。需要前期很多時(shí)間籌備，以及我們技術(shù)人員一個(gè)很辛苦的付出，整個(gè)活動(dòng)開下來我們節(jié)約了90%的差旅，提高效率達(dá)到75%，參會(huì)者提升了480%，效率提升上面來說都是一個(gè)非常有利舉措。
今天來到萬豪非常開心，因?yàn)楹苁煜ぃ覀冇泻芏嗫蛻粼趪Q(mào)，大望路附近。之前有一個(gè)非常VIP客戶，就在旁邊樓上，我們給他們每年做年會(huì)都在樓上，在萬豪渡過很多個(gè)周末。這個(gè)是我們一個(gè)截圖，大家看一下視頻加互動(dòng)，包括董事長講話情況，在會(huì)中我們各種討論和互動(dòng)。
養(yǎng)樂多混合云部署，兩個(gè)案例，我們?cè)谄髽I(yè)的長期內(nèi)部溝通中提供哪些服務(wù)和支持?？匆幌吗B(yǎng)樂多背景，全國最大活性乳酸菌飲料制造公司，2001年開始進(jìn)入中國，目前國內(nèi)包括工廠及分公司在內(nèi)的31個(gè)據(jù)點(diǎn)。隨著養(yǎng)樂多公司在中國事業(yè)的不斷擴(kuò)大，目前在廣州、上海、北京等地有分公司，在廣州和上海天津建立了工廠。企業(yè)視頻應(yīng)用現(xiàn)狀，硬件視頻系統(tǒng)，容量不夠，使用不便，不是高清，企業(yè)內(nèi)外溝通不便。涉及到這個(gè)資源頭比較高，還有不是高清，就是他們內(nèi)部設(shè)備，大家知道隨著咱們時(shí)代一個(gè)變化，很多設(shè)備都是在不斷的升級(jí)，高清跟標(biāo)清系統(tǒng)無法切換，有一些需要淘汰掉。
外網(wǎng)怎么跟合作伙伴上下游溝通，其實(shí)也是企業(yè)考慮的事情。我們給他們提供整個(gè)解決方案，就是在內(nèi)網(wǎng)視頻會(huì)議的互動(dòng)基礎(chǔ)上做一個(gè)外網(wǎng)延伸，很簡單內(nèi)網(wǎng)針對(duì)他們拉的這些專線，我們不會(huì)在做進(jìn)一步動(dòng)作，但是我們需要對(duì)方開一些端口給我們，通過這些開放在我們外部認(rèn)證，這樣實(shí)現(xiàn)內(nèi)外數(shù)據(jù)交互。通過這樣方法更好覆蓋一些沒有覆蓋到的點(diǎn)，第二個(gè)跟外部互動(dòng)更方便。
最后一個(gè)，輝瑞中國，作為一個(gè)老牌子外資醫(yī)藥企業(yè)，輝瑞這幾年步伐很快。從案例角度來說，面臨挑戰(zhàn)也是有類似地方，第一個(gè)就是視頻會(huì)議室有限，但是數(shù)量還是很有限，員工人數(shù)畢竟太多。第二，硬件視頻會(huì)議室操作復(fù)雜，使用不方便，第三，企業(yè)視頻系統(tǒng)可支持終端有限，難以解決員工部署。每個(gè)員工不管是市場(chǎng)部還是銷售部等等，都有可能跟外部做溝通，像做外企她們開業(yè)務(wù)討論會(huì)，跟老板匯報(bào)情況。每個(gè)人可能用到這種軟件，用到這些服務(wù)，不見得這些人能用到這個(gè)會(huì)議室。
我們按照他們內(nèi)部情況，跟外部協(xié)商，跟用戶部門溝通，我們用到最大容量通過給所有人布上虛擬會(huì)議室，虛擬帳號(hào)形式確保每個(gè)人能做到這方面的服務(wù)。
視頻互動(dòng)更多提內(nèi)部，我們內(nèi)部經(jīng)常有一些溝通會(huì)，老板在外面活動(dòng)，需要跟下面進(jìn)行溝通我們隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通。網(wǎng)絡(luò)直播一對(duì)多的形式做年會(huì)，我們做一些教育培訓(xùn)等等，這種場(chǎng)景更多，當(dāng)然很多情況也會(huì)兩者向給和形式。這種兩者相結(jié)合形式在國內(nèi)來說，會(huì)暢還是公有云和私有云的結(jié)合，國內(nèi)企業(yè)更多會(huì)愿意看到一些實(shí)際硬件視頻終端，前期可能做了一些投入，如何把這些設(shè)備在我們投入基礎(chǔ)上做一些延展，現(xiàn)在企業(yè)很頭疼的問題，東西買了怎么樣用到極致。會(huì)暢在這方面會(huì)給各位很多助推力。
最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們的PSTN與VOIP的結(jié)合，會(huì)暢我們把視頻會(huì)議，音頻會(huì)議，把所有這些互動(dòng)形式做了一個(gè)整合。無論手機(jī)、座機(jī)還是平板還是電腦，還是一個(gè)PC機(jī)，還是一個(gè)終端設(shè)備，都能把他一鍵無縫連接起來。會(huì)暢號(hào)碼我們溝通形式能像水滴一樣，一旦擰開水龍頭就可以使用。會(huì)暢通訊現(xiàn)在是國內(nèi)最大的多方通信服務(wù)提供商，中國市場(chǎng)占有率約30%。會(huì)暢從電話會(huì)議銷售額上排在電信后面，因?yàn)橹袊娦派婕暗揭粚?duì)電話包含在里面，從專業(yè)電話會(huì)議政治服務(wù)商來說會(huì)暢排在第一。
會(huì)暢是全行業(yè)都做，我們接觸到所有這些類別企業(yè)，最后一頁P(yáng)PT是，500強(qiáng)企業(yè)我們前些年會(huì)暢一直專注世界500強(qiáng)，尤其外企為主這些企業(yè)，但是這幾年會(huì)暢致力于把更多更好服務(wù)帶給國內(nèi)企業(yè)。感謝大家！
