12月16日，2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇在北京JW萬豪酒店舉行，易快報(bào)CEO馬春荃在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講。他認(rèn)為通過連接帶來的不僅是效率提升本身，也是塑造可能性，這個(gè)上面可以投入管理精力和想象力，消滅無效管理，更多地創(chuàng)造一個(gè)更大的管理價(jià)值。
以下為演講實(shí)錄：
馬春荃：謝謝主持人，其實(shí)我在上一家公司用友呆了十年時(shí)間，剛才主持人問了兩個(gè)問題。第一個(gè)問題如何進(jìn)行傳統(tǒng)廠商之間PK，中國(guó)的大概有90嗯%以上企業(yè)沒有電子報(bào)銷平臺(tái)，所以是一個(gè)巨大平臺(tái)。我們傳統(tǒng)做報(bào)銷是三級(jí)自模塊，財(cái)務(wù)下面有的在和管理會(huì)計(jì)下面，有的在移動(dòng)審批里面。沒有經(jīng)過大規(guī)模發(fā)展和拓展，所以現(xiàn)在我們跟各個(gè)傳統(tǒng)管理軟件廠商其實(shí)是合作關(guān)系。
我的理念，盡可能把我們朋友做的多多的，盡可能把我們敵人做的少少的，我們敵人只做報(bào)銷才是我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第二個(gè)問題，我們?cè)谟趺醋?？我們并不是免費(fèi)的，我們有免費(fèi)的基礎(chǔ)功能，簡(jiǎn)單的能夠幫助到我們我們很小的小微企業(yè)，實(shí)現(xiàn)電子化和移動(dòng)化，這個(gè)是免費(fèi)。管理階段和他的訴求，可以低成本去提供。因?yàn)槲以谟糜褧r(shí)候，欠了很多債，當(dāng)時(shí)做顧問，被軟件包龐大坑了很多中國(guó)很多中小企業(yè)，我也是其中。今天做這個(gè)生意還一部分債，讓這些中小企業(yè)有一點(diǎn)消費(fèi)的升級(jí)，但是消費(fèi)額度都不太高。
今天來講這個(gè)題目，用連接消滅無效管理。這個(gè)在座很多人都是老板，老板經(jīng)常容易產(chǎn)生這兩個(gè)工作屬性，一個(gè)控制欲，一個(gè)偷窺癖。我知道復(fù)盛前兩年審批每一單報(bào)銷都是親自來審，但是這種情況在我從業(yè)時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)在用友，用友審客戶的合同，有11道關(guān)卡，客戶跟我們簽合同買用友產(chǎn)品有11道關(guān)卡，用戶不理解。而且用友公司上萬人了，然后老板覺得一兩個(gè)人把這個(gè)事決策了，還不放心，他要拿了11個(gè)崗位做這個(gè)流程控制。多加兩個(gè)崗位增大一個(gè)概率，萬一其中有一個(gè)好人，有問題的合同就控制住了。這個(gè)導(dǎo)致我們整個(gè)流程周期是1.5個(gè)月，還有可能萬一大家都不是好人，但是有一天睡醒之后良心發(fā)現(xiàn)把這個(gè)事情又控制住了。后來在2015年時(shí)候，我在南京跟南京大學(xué)MBA班做了一個(gè)分享交流，臺(tái)下有用友老同事，他說現(xiàn)在優(yōu)化了，從1.5個(gè)月變成了2個(gè)月。
還有一個(gè)“偷窺癖”，當(dāng)時(shí)有一個(gè)客戶公司4、500人，自己審所有的單子，他說不想審了，我說很好，我們有超預(yù)算的審批等等。但是我要參與到其中，你當(dāng)每一筆報(bào)銷單提出來的時(shí)候，你要抄送給我。同樣這件事情變的很詭異。抄送郵件是一種管理無效行為，現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中有非常多的無效行為出現(xiàn)在我們老板管理行為當(dāng)中。我們看到現(xiàn)實(shí)的生活，我們有紅綠燈，紅綠燈是一個(gè)制度，是一個(gè)設(shè)備，當(dāng)然還有警察，但是紅綠燈擺在那有很多人闖，攝像頭監(jiān)管了。當(dāng)然還有很多情況下攝像頭藏在樓宇建筑立面，大家不知道有攝像頭，這個(gè)時(shí)候交通事故還是很多。
最后真正起作用什么？是導(dǎo)航儀，導(dǎo)航儀把制度和監(jiān)管到每個(gè)人行為連接建立起來不同了，前面有攝像頭司機(jī)怎么辦？避免并線，前方有攝像頭的時(shí)候踩剎車，導(dǎo)航儀用信息化手段建立了連接。我們還有很大的價(jià)值，連接之后管理效應(yīng)提升了，把管理成本降低了，我們一個(gè)客戶他是做醫(yī)療大數(shù)據(jù)，在給我安利了一次用產(chǎn)品，10月份給我打電話，體驗(yàn)非常好。我
覺得客戶吹捧一下是正常，他說已經(jīng)用他來做績(jī)效模型設(shè)計(jì)，我很感興趣，11月份的時(shí)候去成都參加SAAS一個(gè)年會(huì)，拜訪他。
后來他說怎么做管理過程，他應(yīng)用體系里面把我們聚合消費(fèi)，然后整個(gè)流程審批，以及后面的財(cái)務(wù)記帳，多級(jí)審批，網(wǎng)銀第三方，ERP接口。下面很有意思，他是做大數(shù)據(jù)分析，很容易建立數(shù)據(jù)上的認(rèn)知。他把差旅、交通、招待、薪資還有人員做了一個(gè)整合，然后簽單和回款做了一個(gè)匯總，入職時(shí)間與定單對(duì)比等等，最后導(dǎo)出來公司單兵出但成本，以及團(tuán)隊(duì)出單成本。哪個(gè)是大頭那個(gè)是小，在里面控制，但是最核心已經(jīng)變成業(yè)務(wù)指導(dǎo)一個(gè)工具。原來沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)，沒有透明的數(shù)據(jù)，但是現(xiàn)在知道一個(gè)人過來花多少錢，成立一個(gè)分公司，辦事處，多長(zhǎng)周期是可以開單。他去管理這個(gè)職務(wù)。
我們發(fā)現(xiàn)費(fèi)控不僅是一個(gè)省錢，而是一個(gè)業(yè)務(wù)，更是一種投資。這個(gè)投資里面我在成都得到這個(gè)答案，在無錫一個(gè)客戶找到操作方法。投資人總是跟我們說你的CEC、LTV（音譯）多少，投資錢用的對(duì)不對(duì)，能不能有效利用。他說原來我們并不是特別關(guān)注，現(xiàn)在我們?cè)谡麄€(gè)資本，市場(chǎng)低迷的時(shí)候，把錢放在這個(gè)地方。
整個(gè)管理過程需要透明，把最原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)來讓原來替票就消滅掉，透明數(shù)據(jù)。整個(gè)透明過程，員工知道我們數(shù)據(jù)可以通過報(bào)表查詢，查詢每一個(gè)單據(jù)，每一個(gè)消費(fèi)明細(xì)時(shí)候，這個(gè)行為被自控。及時(shí)的信息傳遞使我們看到控制也好等等成為可能，以前紙不會(huì)及時(shí)告訴你信息，最后就是準(zhǔn)確，各種數(shù)據(jù)導(dǎo)來導(dǎo)去出現(xiàn)差錯(cuò)。人工處理過程敏感精細(xì)，沒有辦法一把抓。通過連接帶來效率提升，不僅是效率提升本身，也給我們塑造可能性，這個(gè)上面可以投入管理精力和想象力，可以消滅那些無效管理，更多創(chuàng)造一個(gè)更大的管理價(jià)值。謝謝！
