12月16日，2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇在北京JW萬(wàn)豪酒店舉行，瑞云智銳戰(zhàn)略創(chuàng)新中心總經(jīng)理連昱在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口已經(jīng)來(lái)臨，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)入歷史性發(fā)展階段。很多初創(chuàng)企業(yè)都在模仿成功模式，用模仿模式無(wú)法推出未來(lái)真正的商業(yè)創(chuàng)新，沿著整個(gè)商業(yè)創(chuàng)新價(jià)值鏈圍繞創(chuàng)新制作，才能創(chuàng)造出真正的創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)情況下，商業(yè)創(chuàng)新很重要。
以下為演講實(shí)錄：
連昱：瑞云做什么？瑞云是一家從傳統(tǒng)的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司，就是我們母親集團(tuán)分離出來(lái)一塊致力于給傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型前端。面臨互聯(lián)網(wǎng)新型產(chǎn)品革命的時(shí)候面臨很大的挑戰(zhàn)，今年年初的時(shí)候IBM整體宣布退出傳統(tǒng)咨詢服務(wù)，同時(shí)我們看到最近麥肯錫宣布成立中國(guó)一個(gè)創(chuàng)新研究中心，他們講不再是傳統(tǒng)方式來(lái)做咨詢。麥肯錫只解決戰(zhàn)略，說(shuō)白了就是管你戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告，今天關(guān)注商業(yè)創(chuàng)新，關(guān)注戰(zhàn)略落地打造，這件事情瑞云從成立開(kāi)始一直致力于來(lái)做。
今天分享我們關(guān)注商業(yè)創(chuàng)新當(dāng)中一些觀點(diǎn)，實(shí)際上我們都知道從2015年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)變成了各行各業(yè)在中國(guó)最熱一個(gè)詞，尤其在總理工作報(bào)告提出互聯(lián)網(wǎng)+之后，去年大概有將近100場(chǎng)的演講都是跟互聯(lián)網(wǎng)+有關(guān)。今年其實(shí)這個(gè)熱詞在慢慢降低，今年提的最多是創(chuàng)新，本質(zhì)問(wèn)題是互聯(lián)網(wǎng)今天成為中國(guó)核心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個(gè)重要的催化劑。
大家知道中國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的三架馬車，消費(fèi)出口投資，今天消費(fèi)成為主流，消費(fèi)變成了核心驅(qū)動(dòng)力。而我們的傳統(tǒng)的投資和進(jìn)出口都在遭遇大量挑戰(zhàn)，在這個(gè)背景下正是我們看到互聯(lián)網(wǎng)給我們今天新的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一個(gè)核心的挑戰(zhàn)。大家知道互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的發(fā)展，從最早的消費(fèi)互聯(lián)時(shí)代，大家看到門(mén)戶網(wǎng)站也好，BBS也好，到今天用的一些信息溝通工具，微信也好，QQ也好，微博也好。在互聯(lián)網(wǎng)改變中國(guó)產(chǎn)業(yè)的第一個(gè)階段，來(lái)自于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。雙11又創(chuàng)了一個(gè)新高，京東618又打折怎么樣。我們看到更多電子商務(wù)對(duì)于我們傳統(tǒng)營(yíng)銷，傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)用的產(chǎn)生。
去年開(kāi)始，從資本角度來(lái)說(shuō)，我們更加關(guān)注另一個(gè)點(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，基于企業(yè)服務(wù)之間會(huì)產(chǎn)生大量的更多的投資的機(jī)會(huì)，和成長(zhǎng)的空間。在這樣一個(gè)環(huán)境當(dāng)中，我們看到傳統(tǒng)企業(yè)在遭遇到分享互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)單向流程，今天面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候發(fā)生一個(gè)本質(zhì)性的變化，從原來(lái)廠商思維變成用戶思維，不管消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)還是今天產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。包括今天張總談到新型CRM服務(wù)，圍繞著用戶需求來(lái)，而不是你有什么軟件開(kāi)發(fā)什么軟件你去銷售。
SAAS之前傳統(tǒng)銷售軟件是什么？是分銷商或者直銷送達(dá)賣給客戶，這套軟件可能賣10萬(wàn)或者5千塊錢(qián)，實(shí)際是賣一套產(chǎn)品。今天SAAS不是為產(chǎn)品付費(fèi)，是為了使用付費(fèi)，根據(jù)你的需求進(jìn)行更深度產(chǎn)品融合?；ヂ?lián)網(wǎng)給我們傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)帶來(lái)更大的改變，圍繞這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們也在反思，說(shuō)究竟在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為重要的競(jìng)爭(zhēng)核心要素什么？過(guò)去我們會(huì)談到資本也好，資源也好，談到我的人力資源也好，談到我的產(chǎn)品等等。我們發(fā)現(xiàn)最為重要的要素，在最近這幾年頻繁表現(xiàn)出來(lái)是商業(yè)模式創(chuàng)新。
這里面最大要素，過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)的生命周期如果說(shuō)有10年、30年、50年，今天企業(yè)的生命周期已經(jīng)縮短到了5年到7年，實(shí)際上我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)過(guò)去的整個(gè)美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)上市公司平均壽命在大幅度下滑，未來(lái)不長(zhǎng)一段時(shí)間當(dāng)中，有三分之一上市公司可能會(huì)消失。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，什么元素導(dǎo)致企業(yè)未來(lái)是不是可以持續(xù)經(jīng)營(yíng)。我們經(jīng)常講百年企業(yè)，今天看到市場(chǎng)當(dāng)中不管是初創(chuàng)公司，還是長(zhǎng)期公司，他們面臨巨大的挑戰(zhàn)，就是商業(yè)模式的同質(zhì)化。
這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)整體的商業(yè)模式創(chuàng)新成為一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)企業(yè)未來(lái)能走多遠(yuǎn)一個(gè)核心要素，談到互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)因素，一個(gè)是中國(guó)整個(gè)政策紅利今天在投入到關(guān)注整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合環(huán)境當(dāng)中。另外一個(gè)，中國(guó)今天消費(fèi)群體的變革，我們所謂的新型中產(chǎn)階層的崛起，以及今天看到大量技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)超乎我們想象速度發(fā)展。在未來(lái)不短時(shí)間當(dāng)中一定會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展，包括今天虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)會(huì)來(lái)到我們生活當(dāng)中，這樣過(guò)程當(dāng)中如何面對(duì)目前產(chǎn)業(yè)服務(wù)，企業(yè)服務(wù)，甚至未來(lái)發(fā)展機(jī)遇是我們今天商業(yè)創(chuàng)新方式思考一個(gè)核心關(guān)鍵。我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)情況下，商業(yè)創(chuàng)新很重要。
從創(chuàng)新角度有三個(gè)核心創(chuàng)新，一類是模式創(chuàng)新，我們沒(méi)有發(fā)明什么新的東西，比如說(shuō)我們今天看到O2O服務(wù)，實(shí)際上只不過(guò)把原有在線上服務(wù)換到線上和線下的融合。我們看到更加重要是來(lái)自于技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新。不同的創(chuàng)新模式今天圍繞企業(yè)自身特征，會(huì)有不同的創(chuàng)新選擇路徑。我們?cè)谶@里列了4個(gè)核心模式創(chuàng)新路徑，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，除非我們投入大量精力做產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，模式創(chuàng)新是相對(duì)切實(shí)可行的路徑。
模式創(chuàng)新路徑當(dāng)中有4個(gè)核心路徑，第一個(gè)是用戶導(dǎo)向型模式創(chuàng)新，圍繞現(xiàn)有的目標(biāo)用戶思考。這個(gè)目標(biāo)用戶今天跟他服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，有哪些痛點(diǎn)沒(méi)有解決，抓住這個(gè)痛點(diǎn)做到極致，這種方式可以打造出全新的模式。同時(shí)，我們也看到有一些在關(guān)注流通效率改善，電商不管是從天貓到京東模式，都在解決流通效率問(wèn)題?？吹接幸恍┮怨糙A驅(qū)動(dòng)性導(dǎo)向，我們今天看到有大量的模式除了簡(jiǎn)單在做線上銷售合電商之外，在布局產(chǎn)業(yè)鏈，布局上游，布局全產(chǎn)業(yè)鏈，這類模式也是一種模式創(chuàng)新路徑。
我們看到更加多的今天有大量的大的資本和大的生態(tài)型企業(yè)做系統(tǒng)性布局，系統(tǒng)性整合，不僅關(guān)注我們說(shuō)單純用戶導(dǎo)向還是流通效率，還是供應(yīng)鏈，把這些所有環(huán)節(jié)整合在一起。在商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域當(dāng)中一定還有更多的方式和方法供我們來(lái)學(xué)習(xí)和參考。我們也對(duì)于我們整體產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)創(chuàng)新我們建議大家今天冷靜下來(lái)，不要說(shuō)今天看到一個(gè)模式好馬上就上，實(shí)際上每個(gè)新的模式在今天不同應(yīng)用時(shí)代會(huì)產(chǎn)生不同效果。今天再一個(gè)消費(fèi)紅利消失時(shí)代，你沒(méi)有辦法說(shuō)我去打造新的阿里巴巴，只能創(chuàng)造一個(gè)不同的商業(yè)模式，也不可能再出現(xiàn)一個(gè)騰訊，只有可能是在未來(lái)新的基礎(chǔ)架構(gòu)當(dāng)中產(chǎn)生一個(gè)新的模式。
今天看到大量企業(yè)，很多初創(chuàng)企業(yè)都在模仿成功模式，用模仿模式無(wú)法推出未來(lái)真正的商業(yè)創(chuàng)新，沿著整個(gè)商業(yè)創(chuàng)新價(jià)值鏈圍繞創(chuàng)新制作，才能創(chuàng)造出來(lái)真正的創(chuàng)新。
我們從咨詢到運(yùn)營(yíng)到4個(gè)緯度構(gòu)建一個(gè)生態(tài)型服務(wù)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化，和企業(yè)當(dāng)中。我們?cè)谶^(guò)去幾年時(shí)間，服務(wù)大量中國(guó)的國(guó)內(nèi)和國(guó)外公司，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中受到很多業(yè)界肯定，特別感謝大家對(duì)我們一直關(guān)注和支持。我們也希望把我們這些服務(wù)經(jīng)驗(yàn)包括傳統(tǒng)的中國(guó)一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)公司的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，以及我們最近兩年服務(wù)很多來(lái)自于國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)的業(yè)務(wù)，包括對(duì)于原有中國(guó)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。以及我們?cè)谫Y本這個(gè)領(lǐng)域跟傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行深度融合，打造出一些平臺(tái)，大家可以看到我們屏幕上這些案例，從今年開(kāi)始在做一個(gè)新的工作，傳統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)需要更加落地，需要更加有多端口生態(tài)型接口，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中去大力通過(guò)各種沙龍論壇推動(dòng)我們商業(yè)創(chuàng)新理念和思想。
在這個(gè)屏幕上的二維碼是今年7月份開(kāi)始做的公眾號(hào)，是商業(yè)創(chuàng)新洞察，能夠跟中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)家思想進(jìn)行碰撞，進(jìn)行融合。希望去助力中國(guó)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新和互連網(wǎng)化。我們合作了大量一些自媒體，媒體社群，包括平臺(tái)性媒體，通過(guò)未來(lái)逐步壯大媒體舉證，不僅能夠更好幫助企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，我們希望通過(guò)商業(yè)創(chuàng)新和媒體融合去推廣更多更全面的創(chuàng)新性服務(wù)和嘗試。我們也期待將來(lái)有一天可以更我們?cè)谧嗤校ㄆ髽I(yè)界朋友們一起攜手致力于中國(guó)的傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新。
