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清水:下一代用戶體驗與品牌定位的關(guān)系

2016-12-16 eNet&Ciweek

12月16日,2016年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇在京舉行,九言科技總裁、in aPP創(chuàng)始人清水在現(xiàn)場做了《下一代用戶體驗與品牌定位的關(guān)系,以及操作方式》的主題演講。她認為現(xiàn)在的年輕人更喜歡自我創(chuàng)造、自我表達,in要為他們提供一個更好的展現(xiàn)自我的平臺。

以下為演講實錄:

我們的產(chǎn)品是in app,從上線到現(xiàn)在已經(jīng)有8000萬用戶。有很多人經(jīng)常問我,為什么你們的發(fā)展可以這么快,在兩年多的時間內(nèi)積累8000多萬的用戶,其實我們做in app不只兩年的時間,前兩年我們做了大量的導購圖片,我們一直在專注研究圖片,包括圖片轉(zhuǎn)化、消費能力的方式。從最早的圖片信息流到今天圖片上面可以有各種各樣的豐富表達。你拍照的時候不知道大家有沒有用過各種各樣的耳朵,將很萌的東西裝飾在自己的身上,讓整個圖片表達更加有意義,更加有趣,這也是很多年輕孩子非常喜歡的功能。現(xiàn)在人們在生活社交渠道的消耗的時間超過現(xiàn)實生活時間,他們可以隨地隨地傳遞自己的感情,in app上線的表達方式不僅受到用戶的喜歡,同時受到品牌商的喜歡。我們每天上傳的圖片有700多萬張,這說明現(xiàn)在的用戶非常喜歡把自我創(chuàng)造放到網(wǎng)絡(luò)上表達。剛才是我們產(chǎn)品的簡單介紹,現(xiàn)在說說我們的用戶。

大家可以看到,我們用戶非常非常年輕,現(xiàn)在和我們合作的品牌商,阿瑪尼、雅詩蘭黛等很多大派有幾個現(xiàn)實支付寶的圈子,跟他們合作正是因為我們有這么多的用戶,而且有了43億的關(guān)系鏈。我們兩個互相之間有通訊錄,這就叫關(guān)系鏈。包括關(guān)系鏈這樣的一個關(guān)系,不僅通過做工具可以讓用戶使用,同時也可以將用戶關(guān)系使用到這個平臺上,這才稱之為用戶社交平臺。

圖片是什么?視頻是什么,就是我們的一個場景展現(xiàn)。我們更多談場景化營銷,大量的場景來自于普通用戶在生活當中所拍攝的內(nèi)容當中。而且這些內(nèi)容當中涵蓋了大量的品牌商信息。男生也不會像女生所說的那樣不愛分享自己,越年輕的男生越想表達自己,現(xiàn)在用爽膚水、護膚品的男生越來越多,整個社會對于美的認知和對于美的追求都會產(chǎn)生非常大的經(jīng)濟價值。包括貼紙,很萌的貼紙都來自于一個貼紙平臺,我們擁有全國最大的貼紙平臺,這由全國的用戶上傳,而非自己的設(shè)計師來做,這些都通過大數(shù)據(jù)篩選,選擇最優(yōu)化的搭配方案。大家可以看到女生在線的時間在2000年超越男生。早期是男生比較愛上網(wǎng),并且對于整個移動互聯(lián)網(wǎng)更加熟悉,而今天女性更多喜歡在上網(wǎng),這意味著更多的消費力釋放在線上。女性的消費力是主導的消費力,絕大多數(shù)消費決策都是由女性來做,除了一些大件而外。

大家還可以看到,在應(yīng)用上面它還有大量的達人,這些在in app成長起來的達人同時也可以產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,可以讓更多人找到這個代表我的意見和我的生活方式的平臺,現(xiàn)在很多人找in app達人做一些互動。包括我們跟天貓的合作也采用了in app合作,互

動量已經(jīng)遠超他們的互動效果。非常有意思的一點,大家可以看一下in app在表達方面有非常多的創(chuàng)新,除了剛才說的動態(tài)的貼紙,還有用手機動態(tài)的拍攝。還有in Dream在合作變成一張藝術(shù)化的照片。我們的團隊大概花了三天左右的時間,我們在2016年左右上線,發(fā)現(xiàn)用戶非常喜歡。在國外如果要使用這樣一個服務(wù),你是需要付費的,上線用戶要使用這項功能需要排三天隊,今天只需要排幾天隊。技術(shù)團隊的更新迭代是非常重要的。最后一項是我們的達人直播,in app達人直播并不是付費,而是在這個平臺上大家共同分成,大家不用擔心丟掉自己的格調(diào)或者不能和自己的格調(diào)匹配,我們自己的商業(yè)模式是完整的,是一套用自己的方法來做的。

這里面可以給大家講一講in app有很多好玩的方式,除了有明星直播,李宇春發(fā)布新專輯的時候也在in app里面進行傳播,還有很多的用戶活動,比如阿瑪尼的迎春活動,可以把自己的照片打在上面。還有很多電影玩法,比如今年的電影都是在in app上面印發(fā)傳播。這種互動是深度的,比如有一些廣告,每天會被各種各樣的信息刷屏。我們要創(chuàng)造非常好的廣告是非常難的,至少需要非常專業(yè)的團隊。

我覺得做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一點非常重要,一定要明白什么東西自己擅長,什么東西做,什么東西不做。并不是直播起來火的時候咱們就一窩蜂去做,直播平臺可以互補,可以讓用戶活躍度更高,只是一種形式。我們在思考核心定位的時候,就要考慮每天面對非常多的機會,當機會多的時候,我們也可能會犯錯。這里談到的in app的初心,平臺上傳播的東西希望人的連接更美好。美好并不是想那么簡單,你以美的形式展現(xiàn),它是非常需要我們?nèi)ヅΦ臇|西。即使作為一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,我們也并不是把精力花在創(chuàng)業(yè)層面,有時候一定要表達自己的一個情懷。我覺得做這件事情是可以讓整個團隊,包括用戶認可,如果你做這件事情違背了你的初心,意義就沒有那么大。當我們能夠抽一點點時間身體力行做一點公益的話,我覺得可以讓整個團隊,包括自己的團隊成員,也想能夠參與做公益的事情。公益并不是一個只掛在口頭上或者只是捐錢的事情。我覺得每個人可以用自己的優(yōu)勢去做,比如in app是一個傳播型的平臺,可以幫更多的公益組織。我們跟支付寶合作的大家在圈子里面可以看到,非常受歡迎。今年公益里面衍生非常多的功能。今天它成了支付寶里面最有調(diào)性、格調(diào)的事情。下面很多人都流言想要買,我們發(fā)現(xiàn)很多東西做到了之后,它跟商業(yè)連接沒有想象的那么遠。

我們公司到今年3月份也掛牌新三板,經(jīng)過四五次融資,今天的估值也達到了大概四五十億,這對我們來說也是一個非常大的壓力,也是應(yīng)該要實現(xiàn)的承諾。包括對我們的投資人,在公開市場上得到的認可,也是希望我們能夠在今年的商業(yè)化,明年商業(yè)化巨大進步中,能夠讓大家看到的巨大成績。今年承諾開始商業(yè)化就實現(xiàn)了自己的目標,明年就會在快速發(fā)展,隨著用戶價值一個釋放,隨著商業(yè)化模式構(gòu)建逐漸清晰,這都會成為in app整個平臺,包括正繞圍繞社交還會開發(fā)出新的校園行溝通社交產(chǎn)品也在陸續(xù)上線當中,希望大家能夠喜歡,并且關(guān)注我們。

 

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