在與很多投資人聊起2016年創(chuàng)業(yè)形勢(shì)時(shí)，大家都會(huì)說，2B的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)是熱點(diǎn)，這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)很火。但其實(shí)，這種火并非剛剛開始。
先看榜單：
早在2014年，中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模即已經(jīng)達(dá)到117.5億元人民幣，在各類SaaS廠商的大力推動(dòng)下，增長(zhǎng)率達(dá)到72.2%。2015年，在企業(yè)高效運(yùn)營管理需求推動(dòng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用條件等多方因素推動(dòng)下，市場(chǎng)規(guī)模仍將保持高速增長(zhǎng)。至2016年年初，預(yù)計(jì)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到近200億元人民幣，增長(zhǎng)率達(dá)到69.7%。預(yù)計(jì)2016全年市場(chǎng)規(guī)模將超過300億元人民幣。
雖然，這僅僅是說明慣性增長(zhǎng)，真正的變革還沒有到來。
面向未來，或許從數(shù)字上很難感知到SaaS給生活帶來的改變，那么舉幾個(gè)比較明顯的例證或不可或缺：
一、阿里釘釘給這個(gè)領(lǐng)域的參與者帶來的不小的懸念和沖突
首先是其班底來自于曾經(jīng)的來往產(chǎn)品，這個(gè)被阿里定位為與騰訊爭(zhēng)奪社交市場(chǎng)的戰(zhàn)略性布局的產(chǎn)品，卻因?yàn)榉N種的原因不得不選擇放棄，直到有一天，從湖畔別墅重新崛起的釘釘面世，給外界的印象無益是社交產(chǎn)品失敗后的一次不服輸?shù)呐e動(dòng)。
從最開始的一個(gè)服務(wù)企業(yè)的工具產(chǎn)品，到一個(gè)能解決諸多中小企業(yè)商務(wù)關(guān)系中的溝通協(xié)同問題，形成了一個(gè)通用的應(yīng)用平臺(tái)，到如今開放合作ISV企業(yè)，初步顯露其生態(tài)戰(zhàn)略，在生態(tài)環(huán)境還未形成之時(shí)，選擇拿出10億元的扶持基金，支持生態(tài)中的中小企業(yè)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同面向未來鍛造更加健康的生態(tài)。
二、全時(shí)的展示的具體行動(dòng)力
在通訊管理SaaS領(lǐng)域，全時(shí)從閃電式全盤收購Cisco蘇州研發(fā)團(tuán)隊(duì)、斥資上億收購視高，到聯(lián)合中國電信推出“全翼電話會(huì)議”、攜手英國電信(BT)拓展全球電話會(huì)議業(yè)務(wù)，以及第一個(gè)美國硅谷研發(fā)中心建立，而被稱為是“增速最快的SaaS企業(yè)”。
三、逸創(chuàng)云客服的第一個(gè)吃“螃蟹”
逸創(chuàng)云客服于2012年6月上線。逸創(chuàng)云客服提供全渠道整合的客戶支持服務(wù)平臺(tái)，把各渠道來源的客戶問題請(qǐng)求與對(duì)話匯聚，用統(tǒng)一的方式響應(yīng)和管理集成郵件、電話語音、Kchat在線交談、微博、微信、網(wǎng)頁/移動(dòng)表單、API接口、移動(dòng)SDK等客戶支持渠道。
逸創(chuàng)云客服于2015年5月21日獲得A輪融資，并于2015年11月13日獲得金蝶國際的戰(zhàn)略投資。不一而足。
結(jié)語
在這個(gè)榜單中有諸如“二六三網(wǎng)絡(luò)通信”、“科大訊飛”這樣的上市企業(yè)，也有“分享逍客”、“時(shí)速云”的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
值得注意的是，在廣博的SaaS領(lǐng)域，每個(gè)不同的有未來大希望的企業(yè)都是用自己獨(dú)特的視角詮釋著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，其背后的深層理念才將導(dǎo)致未來真正的變革。
這之中有思維成長(zhǎng)的喜悅，也有具體挫折的磨礪。為人的深層需求服務(wù)是永遠(yuǎn)的根本，就像太陽的東升西落，SaaS演進(jìn)的方式也有一定之規(guī)又在不斷改變，現(xiàn)在是企業(yè)級(jí)，以后又會(huì)是什么呢？
總之，哲學(xué)都裝在每個(gè)有個(gè)性的目前及未來優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人腦子里，所以可以說在未來可以試看天地翻覆。N年后是未來，年底也是未來。
