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剛柔并濟,造風破局——看馮幸如何煉成樂視手機首年千萬銷量

2016-06-06 eNet&Ciweek/茵沫

當南屏山凈慈寺傍晚的鐘聲響徹整個西湖南岸時,馮幸還在為第二天(5月19日)“崢嶸崛起——里程碑之夜”的“千萬盛典”會場做著排演。

5.19對于樂視移動來說是一個特殊的時點,2015年5月19日,樂視超級手機正式開售,時隔一年,就迎來了銷售千萬的里程碑時刻。在年銷量達4億部以上的市場中,一千萬似乎并不算多,但在一個充分競爭的市場中,一個新晉品牌創(chuàng)立一種新的生態(tài)模式,并且開創(chuàng)一個銷量奇跡,這其中的過程歷練,用樂視控股高級副總裁、樂視移動總裁馮幸所概括的“太不容易”四字再貼切不過。

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樂視控股高級副總裁、樂視移動總裁 馮幸

破局者展拳法,用動能造“風場”

之所以敢于向眾人袒露自己的心境,無外乎緣于馮幸走過憂慮及煎熬后透察事理脈絡的自信和篤定。眼前這份超出很多人預想的成績固然是對開拓者的褒獎,但并不意味著此刻就可以止步歇息,新創(chuàng)的事業(yè)之舟啟航時剛剛經(jīng)歷了湍流暗涌的考驗,他和樂視移動還要凝聚一切可利用的力量將自身推入移動手機的大潮中,還要面對一切未知的世事流轉。

但正所謂“風生才能水起”,大潮的來臨憑借的是風起風轉,如何起風才是在目前中國手機市場中占據(jù)一席之地的關鍵。在馮幸看來,“風就是勢,做事就得借勢,而且要順勢,借不著勢的時候,就得自己造勢。對樂視移動而言,我們關心的不是風什么時候停,或離風口有多遠,無需追風,而是善于造風。”

所以,造風者馮幸所關心的不僅僅是作為一個新晉手機品牌能達到的銷量,或是其占有的市場份額,更準確地說,是將戰(zhàn)略勢能轉化為破局動能,并在某種程度上改寫中國手機市場的“游戲規(guī)則”,從而構建一塊能吸引一切共生力量的樂視“風場”。

與外界所想所聽不同的是,樂視移動雖能“造風”,但這并不意味著此前的每個行駛階段都是一帆風順。用馮幸的話來說,“樂視移動并沒有那么神,因為造神運動造不出來踏踏實實并且可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務和業(yè)績。”無論是樂視移動團隊還是一些合作伙伴,都經(jīng)歷過手機業(yè)務發(fā)展成長中各種大大小小的陷阱、障礙及煩惱,而正因困惑于此,也才悟道于此。正是有迷途作為經(jīng)驗的積淀,才尋得了正確的前行方向。畢竟挑戰(zhàn)舊規(guī)者,心要大一些。

今天的市場已與之前大為不同,傳統(tǒng)的操盤經(jīng)驗和互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新打法,僅僅善用其中的任何一種都有失偏頗,互聯(lián)網(wǎng)必須是一個與時俱進的融合。樂視移動尋求的方向便是以“四力”為驅動,借助各環(huán)節(jié)間協(xié)同化反的力量打造以“用戶”及“服務”為核心的生態(tài)手機。

在這其中,馮幸承認,樂視移動最“神”的不是繞開了多少阻礙,而是能快速發(fā)現(xiàn)并解決問題?!坝龅较葳宀豢膳?,就怕跳不出來”,真正難能可貴的是從陷阱中奮力爬出的那一刻,還能復盤反思并整裝待發(fā)、重新啟程。

由此可以看出,馮幸所獨創(chuàng)的一套特殊“招式”在于,剛柔并濟,交替自如。天下莫柔弱于水,而攻堅強者若之能勝。在剛與柔,弱與強之間,不是有剛做強就高枕無憂,重要的是如何游走在對立的二者之間,謀求一種“以柔克剛”的無形之力,正如經(jīng)歷過很多人的質疑甚至嘲諷之后,還能直起身子迎頭直追的堅毅心境。

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與運營商的合作,
歸溯本源,感恩同行

人生猶如棋局,能識局者生,善破局者存,掌全局者贏。

對于樂視移動而言,所謂的“全局”不只與其他子生態(tài)的通力協(xié)作。建構渠道力方面,“全渠道、多兵種立體作戰(zhàn)”的原創(chuàng)“打法”在推動樂視超級手機銷量提升的同時,也讓運營商在手機銷售環(huán)節(jié)中的中堅作用初現(xiàn)成效。

馮幸將同一產(chǎn)業(yè)鏈上不同維度間精髓的融合看作這個時代手機產(chǎn)業(yè)的本源。一年的時間,樂視移動的創(chuàng)業(yè)和重構既不守舊于傳統(tǒng)方式,也非一味追求單方面創(chuàng)新,而是做好本質意義上的融會貫通。這既包括“生態(tài)補貼硬件,用硬件發(fā)展用戶,用服務來經(jīng)營用戶”的創(chuàng)新性商業(yè)理念,也包括將傳統(tǒng)運營精于布局線下和運營商渠道的精髓融于樂視超級手機之中,以體現(xiàn)其時代特征的創(chuàng)新模式。

“一千萬”的數(shù)字離不開運營商、第三方商城、樂視線上商城及線下LePar的合力。尤其是在與中國聯(lián)通的合作中,樂視移動出奇制勝地開啟了一種顛覆傳統(tǒng)認知的互利互惠的新模式。雖然移動運營商在國家政策調整及用戶行為模式變革的雙重影響下,優(yōu)勢力量越來越受到抑制,但在與樂視移動的合作中,其原本已經(jīng)走到瓶頸期的渠道力再現(xiàn)了嶄新的生命力。

從2015年12月開始,中國聯(lián)通移動業(yè)務呈現(xiàn)了迅速增長。當時的樂1S承諾包銷130萬臺,而在很短時間內銷售就超過了200萬臺,并且合約轉換率達到了70%-80%,在運營商層面,任何一個本土手機品牌都不能輕而易舉實現(xiàn)這一數(shù)字,而樂視超級手機做到了。從某種意義來說,這相當于每賣出十臺手機就有七八人成為了中國聯(lián)通的4G新用戶,這無疑大大促進了中國聯(lián)通移動業(yè)務的增長。所以雙方是相互借力與支持,共同發(fā)展用戶,也正因基于這種成效明顯的共贏合作,在今年3月中國聯(lián)通終端眾籌3.0項目上,樂視超級手機所獲包銷數(shù)字驟升至301萬,并以“盲籌”的模式刷新了全球手機產(chǎn)品眾籌成交量記錄。

在幫助運營商自身的數(shù)字化轉型的同時,馮幸更想要推動的是一種生態(tài)化轉型。使運營商在這種轉型過程中形成能夠以生態(tài)服務,以通信資源發(fā)展用戶,以生態(tài)服務經(jīng)營用戶的非單一運營模式?;蛘哒f,是為其提供新的抓手,釋放其原始活力,加速其適度轉型。由此馮幸也給樂視移動冠上另一個名頭,叫“生態(tài)服務的運營商”,中國聯(lián)通在樂視超級手機最困難的階段愿意鼎力相持,看重的是雙方的理念相合,以及合作產(chǎn)生的雙贏效應,而非僅是利于一方的短時幫襯。

負利不等于低價,生態(tài)不止于內容

練功出招最難在于由心生意,又由意轉化為出拳的力量。武人同樣講“心與意合,意與氣合,氣與力合”,意到拳到,則變化無窮。

與運營商創(chuàng)新性的互惠合作模式顛覆了傳統(tǒng)意義上單純要補貼,沒補貼就沒利潤的劣勢。從這一點看來,樂視移動用事實成績向外界證明了:負利不等于低價,生態(tài)不止于內容。這也正是馮幸敢于強調“用生態(tài)補貼硬件”的底氣所在。

所謂的“負利”,代表的是生態(tài)收入補貼硬件負利的商業(yè)模式,代表著極高的性價比、體價比,甚至硬件收入、內容收入、廣告收入、應用分成收入的四重盈利模式幫助樂視手機擺脫了對硬件利潤的依賴,因此樂視超級手機不等同于慣有認知里的低價機。另一方面,即使再好的內容作為基礎,生態(tài)服務也必須擁有強大的云平臺、終端予以支撐。樂視大生態(tài)中已建立了遍布全球的CDN服務網(wǎng)絡,并自建了云端和硬件終端,完成了云和端之間的生態(tài)打通。于是,在這個容器里放什么內容都是錦上添花。

現(xiàn)如今,樂視超級手機可在生態(tài)定制、會員定制、用戶喜好定制、地域定制層面設置各類定制流量,以實現(xiàn)對差異化市場的滿足。無論是與渠道方的協(xié)力,亦或與內容、平臺、應用等樂視架構的有機融合,樂視移動都在為一種可持續(xù)的服務性收入而非一次性的硬件收入而布局。

如此,或是真正實現(xiàn)了心意結合,意到拳到。在一個人人都想做負利卻只能靠硬件和品牌溢價苦苦支撐的時代,用戶思維將逐漸取代設備思維居于上風。樂視移動有心朝“負利”模式跨出不同方向的一步,接下來就是意念集中、一拳定天下的時刻。

千萬量級,仍懷“敬畏”之心

“我們完全是懷著一種敬畏的心情去務實地創(chuàng)新,而不是異想天開,為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,為了顛覆而顛覆?!?/p>

于馮幸而言,手機所肩負的是從簡單的通信工具轉變成打造新互聯(lián)網(wǎng)時代消費者高品質生活的一個服務平臺及中心,而之所以“敬畏”則在于,手機的本質生命力仍是以硬件為核心。

因此2016年,樂視移動的第一要務仍是快速擴展用戶規(guī)模,推動銷量的迅速增長。在手機端到端環(huán)節(jié)的管控和操盤上,馮幸坦言,這更需要樂視手機團隊懷著小心操盤、如臨深淵如履薄冰的心態(tài),以攻克前方可能存在的阻障或陷阱。另一要務則是將狠抓生態(tài)運營。即便到了第二年,生態(tài)運營的收入并不能完全彌補硬件的虧損,并且在快速擴展銷量和用戶的過程中需要逐漸實現(xiàn)與收入的基本平衡,因而在“如何硬件負利的同時靠服務取勝,如何獲取價值用戶”的問題上,樂視移動還有很長的征程?;诖耍T幸為樂視超級手機劃定的目標是,到今年年底實現(xiàn)銷售總量兩千萬。

“一年達成一千萬的銷量,雖值得驕傲和興奮,但絲毫不能放松,反而要更加謹慎。一百萬的時候,掉在坑里容易跳出來,而達到千萬數(shù)量級以后,任何系統(tǒng)性的錯誤都將會是災難。”

“來、留、去、送”,大方地送走短暫性的榮耀及贊美,留住一顆堅守產(chǎn)業(yè)本質的赤誠之心,敢于接受前方一切不可預知的挫折和坎坷,面對這些不后悔、不惋惜,事過境遷,馮幸或許還會和他的樂視移動創(chuàng)造更多的出其不意,甚至在中國手機產(chǎn)業(yè)史留下濃墨重彩的一筆。

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樂視移動或許是最先綻放的那朵“報春者”

一千萬,對于馮幸和樂視移動而言所具有的含金量不是簡單意義上的數(shù)字或利益。無論從純手機行業(yè)還是從互聯(lián)網(wǎng)廠商角度來講,能在不到40%的市場份額里有施展拳腳的余地,在獲取的千萬銷量里獲取等值用戶,并擁有高ARPU值,確實在某種程度上呼應了馮幸那句“太不容易”的感慨。

樂視創(chuàng)始人兼CEO賈躍亭曾談道,“在宇宙當中,人的一生只是瞬間的一刻而已,有幸能來到這個世界,而且做一些真正能夠改變社會、改變人類的一些東西,這是真正有夢想人的一種追求,并且把這個當做一個興趣,或者一個具有挑戰(zhàn)性的樂趣來看待?!?/p>

而在馮幸自己內心的宇宙中,和他創(chuàng)造的樂視移動的“大磁場”中,孤立不是本質,萬有引力才是這里的主宰。他們此刻迎來了寂寞嚴冬后的第一縷暗香,當姹紫嫣紅滿園開遍時,樂視移動或許是最先綻放的那朵“報春者”。

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