慧算賬總裁助理張明淇
從兩個層面來說，第一個是首先要有增值服務(wù)，有一個前提條件，基本服務(wù)是完善的。外包單純是為了便宜，實際上三五百能不能跟自己請的會計師是一樣的，如果你外包一個東西肯定是希望質(zhì)量不變的前提下，這個事情在整個行業(yè)還沒有達(dá)到?，F(xiàn)在我們整個產(chǎn)品設(shè)計的初衷，從企業(yè)主的角度來講，它能夠享受同樣的會計服務(wù)，我們做出來的帳目或者是輔導(dǎo)我們代理機(jī)構(gòu)，跟他花一萬、兩萬請八到十年的會計做的帳目達(dá)到一樣，首先我們接觸第一層的服務(wù)，還是沿著外包產(chǎn)業(yè)鏈展開，以前企業(yè)外包的時候要跟五個中介機(jī)構(gòu)打交道，他需要跟這個機(jī)構(gòu)處理會計的問題，需要跟另外一個機(jī)構(gòu)處理人力資源的問題，其實這兩個機(jī)構(gòu)處理的問題在數(shù)據(jù)上是一樣的，因為人類機(jī)構(gòu)要報個稅，你報地稅的時候同樣把數(shù)字報一次，這樣會有操作上的不便。
所以我們在用戶操作過程當(dāng)中需要統(tǒng)一的使用或者是數(shù)據(jù)共享的辦法，不斷通過SaaS平臺幫助企業(yè)連接，這樣我們把以前單純代理記帳服務(wù)機(jī)構(gòu)，變成綜合給小企業(yè)提供一站式服務(wù)的入口。對于企業(yè)而言，它變得更簡單了，以前跟五家機(jī)構(gòu)打交道，需要準(zhǔn)備五張表，這樣數(shù)據(jù)相通以后就變得簡單了。
我們現(xiàn)在做的方法是可以借鑒的。比如說我們做軟件的時候，我們開發(fā)原形的時候，我們設(shè)計的版本，這個細(xì)我們很難避之，我無法事先判斷，現(xiàn)在我們做產(chǎn)品的時候。比如說我們出了一個版本，我們選十個人做測試，我不需要他懂會計，我看他們怎么操作我們的界面和交互，他對我們的界面在什么地方停頓了，二十歲到三十歲在什么地方停頓了，剛畢業(yè)的學(xué)生在什么地方停頓了，然后拿來總結(jié)。
如果我們在討論產(chǎn)品的時候，討論的細(xì)節(jié)是大家強(qiáng)加的愿望，不一定是對的，所以只能檢驗事實，把真正符合中國國情的細(xì)節(jié)，從大家的操作習(xí)慣過程當(dāng)中抽取出來。
