主持人：下面請各位嘉賓上臺(tái)進(jìn)行圓桌對話，參加對話的嘉賓有國廣星空CEO王明軒、華云數(shù)據(jù)CTO鄭軍、蜻蜓FM副總裁郭嘉、嗒嗒巴士副總裁劉甜、車輪聯(lián)合創(chuàng)始人關(guān)勇、媽咪知道CEO梁亮。我相信在實(shí)踐中他們踩過不少坑，受過不少傷，我想這這些經(jīng)驗(yàn)對在座的各位也能從另外一個(gè)角度提供解決思路，是一筆財(cái)富。記得我們?nèi)ツ暝跍?zhǔn)備拍《中關(guān)村故事》，就是李彥宏他們這批人。大家準(zhǔn)備拍的時(shí)候，最關(guān)注的是他們在中關(guān)村受過哪些苦？有沒有下過地獄？真正成功的人，不僅下過地獄，而且他今天進(jìn)了天堂。我是學(xué)文學(xué)的，大學(xué)的時(shí)候，我們經(jīng)常說，作家一定是社會(huì)的跌到底層，而且經(jīng)歷了社會(huì)最大的痛苦，了解了國計(jì)民生，了解大家痛苦，才能創(chuàng)作出好的作品。但是在我看來，這個(gè)觀點(diǎn)稍微有一點(diǎn)點(diǎn)不足的地方，如果你一直是在底層的話，你就不知道天堂是什么樣子，你也不知道地獄它是多么的痛苦。沒有這種距離和差距，你形成不了經(jīng)驗(yàn)價(jià)值。今天我們分享嘉賓，他們都是成功者，我也想請他們分享一下他們在實(shí)踐過程中創(chuàng)新實(shí)踐成功過程中遇到過哪些問題。這里的要點(diǎn)，是想請各位說一下，現(xiàn)在是怎么賺錢的，現(xiàn)狀怎樣？
鄭軍：我覺得創(chuàng)新，今天話題比較開放，因?yàn)槲抑?，包括現(xiàn)在也在做系統(tǒng)級研發(fā)，做技術(shù)，我們?nèi)A云公司是做云，做大數(shù)據(jù)的，為了讓大家的APP運(yùn)行得更好。我們的創(chuàng)新不管是在技術(shù)還是商業(yè)模式上，都需要落地。也就是說，你講了很多模型也好，技術(shù)革新也好，是否能夠解決企業(yè)面臨的問題，或者老百姓面臨的問題，這才是最最核心的，而不是說通過概念性的東西。大家也看到，中國的互聯(lián)網(wǎng)走到世界前列，不乏概念，能不能把概念，像您剛剛講的國計(jì)民生，老百姓底層，一直到大的國家系統(tǒng)性的東西，這是關(guān)鍵的，這就需要我們企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)做些事情。
我們是做大數(shù)據(jù)，云基礎(chǔ)性的東西多一些，我們投了大量的人力物力做一些系統(tǒng)的研發(fā)，我覺得我可能從這個(gè)角度講，但角度會(huì)和其他做大數(shù)據(jù)與云的人講的不一樣，我們更加偏重務(wù)實(shí)我們的技術(shù)創(chuàng)新。而且技術(shù)創(chuàng)新一定要落地產(chǎn)生效益。產(chǎn)生效益的前提是能夠解決用戶面臨的問題，甚至是像我剛才講到的發(fā)掘用戶的癢點(diǎn)和痛點(diǎn)一塊去引導(dǎo)。
主持人：我贊同這個(gè)觀點(diǎn)，創(chuàng)新不是目的，創(chuàng)新是我們的方法或者工具。因?yàn)槟悴粍?chuàng)新，你前進(jìn)不了。但是真正的目的是要給大家提供好的服務(wù)，讓大家過的好一點(diǎn)，要不然成立企業(yè)干嘛呢？因?yàn)槲覀兊玫搅舜蠹业恼J(rèn)可，我們自己也能夠過的好一些，社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。真正的關(guān)鍵點(diǎn)還是為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。這個(gè)是創(chuàng)新的立足點(diǎn)。我們是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇，這個(gè)話題也特別切題，就算是為了經(jīng)濟(jì)，我們企業(yè)也要?jiǎng)?chuàng)造效益，然后讓我們企業(yè)的戰(zhàn)士能夠吃的好。創(chuàng)新不是最終的目的，那是研究室、大學(xué)老師的責(zé)任。理論創(chuàng)新，這塊我們在實(shí)踐創(chuàng)新過程中，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過程中自然會(huì)有的結(jié)果。
郭嘉：蜻蜓到現(xiàn)在四年了，前面三年基本是想做大用戶，今年也是我們商業(yè)化的第一年，現(xiàn)在的收入可能有兩大塊：第一，廣告收入，今年目前到年底在5千萬以上?；鞠喈?dāng)大的一塊收入是來自傳統(tǒng)SP的業(yè)務(wù)。因?yàn)轵唑咽侨箝喿x基地音頻的合作伙伴，這塊是其他友商都沒有的資源，這塊一直是蜻蜓相對比較大的一塊收入。但是從今年開始，我們感覺這塊收入正在逐漸減少，所以今年也啟動(dòng)了PUGC戰(zhàn)略，就是希望通過在廣告、媒體的模式以及平臺(tái)收費(fèi)的模式之外，探索出更多的收費(fèi)的可能性。
關(guān)勇：我覺得互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新和收入是息息相關(guān)的。比如09年大家理解互聯(lián)網(wǎng)就是PC端。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這本身就是用戶的一個(gè)升級和迭代。在其中我們也發(fā)現(xiàn)，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的場景變了，出現(xiàn)很多和PC完全不同的模式，比如O2O等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行升級，比如非常傳統(tǒng)的房地產(chǎn)，汽車行業(yè)，都出現(xiàn)了類似于房多多，車輪這樣的公司，我們正在深耕。談到盈利，會(huì)有三個(gè)階段：一開始，互聯(lián)網(wǎng)公司有流量，大家都會(huì)考慮基于流量非常粗放的變現(xiàn)，我們賣廣告。第二，大家更多想的是我的用戶是有需求的，我怎么整合需求，基于服務(wù)賺錢。車輪上都是車主，車主有養(yǎng)車等等需求，把這些都聚合在車輪平臺(tái)上，我給用戶提供好的服務(wù)同時(shí)我能站著賺錢。第三，我們看一家公司能不能突破它自身業(yè)務(wù)給用戶提供服務(wù)的邊界。什么叫邊界？騰訊做QQ起家，04年騰訊廣告收入占絕大多數(shù)。03年騰訊推出了很多增值服務(wù)，比如QQ秀，比如說會(huì)員，QQ音樂等等，通過這種增值服務(wù)，支撐起了騰訊絕大多數(shù)的收入。廣告收入反而最后比例變得越來越低。這就是突破邊界，這個(gè)我認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)真正平臺(tái)化的體現(xiàn)。車輪已經(jīng)過了第一階段，第二個(gè)階段我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了廣告。我們現(xiàn)在基于車輪社區(qū)創(chuàng)造更多的需求，為用戶提供更多的增值服務(wù)，我們也正在向平臺(tái)化公司去迭代，去發(fā)展。
王明軒：我們IVA電視盈利模式有三塊：第一，廣告，這個(gè)我們今年開始真正做起來，大概到年底能有2200萬收入。第二，我把它稱為人性化付費(fèi)。就是當(dāng)人性被激發(fā)起來的時(shí)候，你讓他花錢，他不會(huì)認(rèn)為他在花錢看節(jié)目，他認(rèn)為他在參加活動(dòng)。就是剛才利用我那種互動(dòng)節(jié)目，讓觀眾來花錢。其實(shí)這個(gè)市場是非常非常巨大的。咱們大家都知道電子游戲市場，兩千多億市場，全電視人忙一年下來才1300億廣告市場。其實(shí)電子游戲就是人性化付費(fèi)。觀眾并不知道那個(gè)畫面到底是計(jì)算機(jī)做出來，還是攝像機(jī)拍出來的。觀眾只是，你把我砍死了，我的人性激發(fā)出來了，我要再花一百塊錢買一把武器把你剁了，這就是人性化付費(fèi)。今年我們正嘗試啟動(dòng)，剛剛有一點(diǎn)小小的成就，這個(gè)不敢在這里胡說。第三塊，跟電商打通，就是我剛才說的心性營銷，就是它跟電商之間的打通，利用節(jié)目撥動(dòng)人心弦的時(shí)候打通。我相信隨著時(shí)間推移，后兩塊，跟你們是一樣的，一定超過前兩塊。其實(shí)這個(gè)潛質(zhì)我已經(jīng)看得清清楚楚了。因?yàn)樵谶M(jìn)行這種人性化付費(fèi)的時(shí)候，大家都講APP值。比如一百人5塊錢，一千人就是50塊錢了，我們電視賣的是千人成本，千人成本是多少錢呢？大家聽了都覺得特別可笑，央視的千人成本是9分到0.15元。
主持人：這個(gè)叫IVA時(shí)代電商到哪兒去了，或者叫淘寶去哪兒？今后我們可能買東西的時(shí)候，不是直接的我有硬的需求，就到哪一個(gè)網(wǎng)站上去買東西，更多的時(shí)候，或者越來越多的時(shí)候，是因?yàn)樵诋a(chǎn)品，在應(yīng)用里，我的癢點(diǎn)被挑起來了我被激怒了，我這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生的一個(gè)喜怒哀樂，然后我這時(shí)候才去購物。家里的空間已經(jīng)被占滿了，所以再買就沒地方放了。所以我覺得我們大家從服務(wù)，從內(nèi)容，從挑動(dòng)癢點(diǎn)，痛點(diǎn)，在這些點(diǎn)里再實(shí)現(xiàn)購物，這應(yīng)該是眼下最關(guān)鍵的問題。
劉甜：跟王明軒總一樣，我以前在媒體的，所以從個(gè)人來講，未來我認(rèn)為IP是巨大的風(fēng)口。不管什么樣的應(yīng)用也好，都需要好的IP內(nèi)容拉動(dòng)。我們看到雙十二樂視買的《羋月傳》IP，在雙十二的時(shí)候它把這個(gè)玩High，相關(guān)周邊產(chǎn)品賣了30億。
我們嗒嗒巴士從情懷上來講服務(wù)用戶，但是從具體來講，就是小步快跑，不斷迭代的過程。我們先開始切入到上下班的通勤的領(lǐng)域，接下來我們在這個(gè)用戶的基礎(chǔ)上做深應(yīng)用場景，做到其他的一些領(lǐng)域里去，比如周邊游，比如直通車。我們講到旅游，我們最近剛跟深圳電視臺(tái)合作，做了一個(gè)深圳周邊美食旅游，有香港著名的主持人帶團(tuán)，串接起影視和旅游的資源。未來還有基于用戶的場景之下其他的一些商業(yè)模式，還有包括傳統(tǒng)的廣告。舉個(gè)例子，我們在今年雖然不到一年，但是今年光廣告一塊收入已經(jīng)一千多萬了。其實(shí)這是未來來講，你怎么樣把你自己的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，這是未來你能走多遠(yuǎn)的重要的原因。所以堅(jiān)持和專注是現(xiàn)在嗒嗒巴士一個(gè)最重要的核心。
梁亮：我覺得從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其實(shí)被驗(yàn)證的商業(yè)模式無非三種：廣告，游戲跟電商。當(dāng)然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，我們都已經(jīng)意識(shí)到光靠這三種的不可持續(xù)性。因?yàn)槲仪岸螘r(shí)間剛剛辦了愛奇藝會(huì)員，我花了60塊錢，半年會(huì)員。我唯一的目的是為了讓它去廣告，為了不看廣告，我愿意花60塊錢。
我們公司可能比郭總關(guān)總的企業(yè)晚一點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛起來的時(shí)候紅利我們沒趕上，所以一開始我們定位就是做好服務(wù)。所以我們從公司成立，產(chǎn)品上線到現(xiàn)在不到兩年時(shí)間，我們一直堅(jiān)持不打廣告，我們想做的就是我要做一款讓用戶尖叫的產(chǎn)品，真正解決用戶問題的產(chǎn)品。因?yàn)楝F(xiàn)在的人群，特別是80后、90后消費(fèi)升級了。以前咱們蘋果手機(jī)，我用了好多代，以前還越獄，現(xiàn)在不用，我都正版的買游戲，買應(yīng)用，因?yàn)檎娴暮玫漠a(chǎn)品，就愿意去買，真的好的服務(wù)我愿意嘗試。所以可能每個(gè)行業(yè)不一樣，對于我們做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的場景這個(gè)應(yīng)用來講，我提了我們商業(yè)化，今年才剛開始，2016年1月中我才正式開始商業(yè)化的試水。我們提出三個(gè)原因，怎么商業(yè)化？第一，讓用戶尖叫。第二，讓醫(yī)生掙錢。第三，讓我們合作伙伴掙錢。我覺得我只要做到這三點(diǎn)，媽咪知道一定掙錢。這就是我的商業(yè)化思路。
主持人：好，非常精彩。你把我要說的都總結(jié)掉了，我就不總結(jié)了。只說一點(diǎn)，上午的分享應(yīng)該說意猶未盡，包括我們臺(tái)上的嘉賓和我們臺(tái)下的嘉賓，我相信大家也有不少創(chuàng)新方面的思路，甚至大家也進(jìn)行了很多實(shí)踐，可以分享正在發(fā)生，而且今后還會(huì)有更多的創(chuàng)新和實(shí)踐在我們中華大地上發(fā)生。我相信，可能互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)契機(jī)，后面是智能終端的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、寬帶、云再加上一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，真正成為我們實(shí)現(xiàn)中國產(chǎn)業(yè)升級的發(fā)動(dòng)機(jī)，對未來充滿期待和希望。我相信臺(tái)下的嘉賓在明年，或者在更多的場合你們也會(huì)分享你們的實(shí)踐。因?yàn)榻裉煳覀冞@個(gè)小小的分享和嘉賓的精彩的演講，對大家一定是有啟發(fā)的。啟發(fā)是連鎖的，它是一個(gè)生態(tài)鏈。
上午的分享到此結(jié)束。下午還會(huì)有四位新的嘉賓進(jìn)行分享，他們主要是在用戶體驗(yàn)和品牌定位這個(gè)角度來分享創(chuàng)新。下午也希望在座的嘉賓也能夠參與我們這個(gè)創(chuàng)新板塊論壇。
