主持人：下面請(qǐng)各位嘉賓上臺(tái)進(jìn)行圓桌對(duì)話(huà)，參加對(duì)話(huà)的嘉賓有國(guó)廣星空CEO王明軒、華云數(shù)據(jù)CTO鄭軍、蜻蜓FM副總裁郭嘉、嗒嗒巴士副總裁劉甜、車(chē)輪聯(lián)合創(chuàng)始人關(guān)勇、媽咪知道CEO梁亮。我相信在實(shí)踐中他們踩過(guò)不少坑，受過(guò)不少傷，我想這這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)在座的各位也能從另外一個(gè)角度提供解決思路，是一筆財(cái)富。記得我們?nèi)ツ暝跍?zhǔn)備拍《中關(guān)村故事》，就是李彥宏他們這批人。大家準(zhǔn)備拍的時(shí)候，最關(guān)注的是他們?cè)谥嘘P(guān)村受過(guò)哪些苦？有沒(méi)有下過(guò)地獄？真正成功的人，不僅下過(guò)地獄，而且他今天進(jìn)了天堂。我是學(xué)文學(xué)的，大學(xué)的時(shí)候，我們經(jīng)常說(shuō)，作家一定是社會(huì)的跌到底層，而且經(jīng)歷了社會(huì)最大的痛苦，了解了國(guó)計(jì)民生，了解大家痛苦，才能創(chuàng)作出好的作品。但是在我看來(lái)，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)稍微有一點(diǎn)點(diǎn)不足的地方，如果你一直是在底層的話(huà)，你就不知道天堂是什么樣子，你也不知道地獄它是多么的痛苦。沒(méi)有這種距離和差距，你形成不了經(jīng)驗(yàn)價(jià)值。今天我們分享嘉賓，他們都是成功者，我也想請(qǐng)他們分享一下他們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中創(chuàng)新實(shí)踐成功過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題。這里的要點(diǎn)，是想請(qǐng)各位說(shuō)一下，現(xiàn)在是怎么賺錢(qián)的，現(xiàn)狀怎樣？
鄭軍：我覺(jué)得創(chuàng)新，今天話(huà)題比較開(kāi)放，因?yàn)槲抑?，包括現(xiàn)在也在做系統(tǒng)級(jí)研發(fā)，做技術(shù)，我們?nèi)A云公司是做云，做大數(shù)據(jù)的，為了讓大家的APP運(yùn)行得更好。我們的創(chuàng)新不管是在技術(shù)還是商業(yè)模式上，都需要落地。也就是說(shuō)，你講了很多模型也好，技術(shù)革新也好，是否能夠解決企業(yè)面臨的問(wèn)題，或者老百姓面臨的問(wèn)題，這才是最最核心的，而不是說(shuō)通過(guò)概念性的東西。大家也看到，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)走到世界前列，不乏概念，能不能把概念，像您剛剛講的國(guó)計(jì)民生，老百姓底層，一直到大的國(guó)家系統(tǒng)性的東西，這是關(guān)鍵的，這就需要我們企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)做些事情。
我們是做大數(shù)據(jù)，云基礎(chǔ)性的東西多一些，我們投了大量的人力物力做一些系統(tǒng)的研發(fā)，我覺(jué)得我可能從這個(gè)角度講，但角度會(huì)和其他做大數(shù)據(jù)與云的人講的不一樣，我們更加偏重務(wù)實(shí)我們的技術(shù)創(chuàng)新。而且技術(shù)創(chuàng)新一定要落地產(chǎn)生效益。產(chǎn)生效益的前提是能夠解決用戶(hù)面臨的問(wèn)題，甚至是像我剛才講到的發(fā)掘用戶(hù)的癢點(diǎn)和痛點(diǎn)一塊去引導(dǎo)。
主持人：我贊同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，創(chuàng)新不是目的，創(chuàng)新是我們的方法或者工具。因?yàn)槟悴粍?chuàng)新，你前進(jìn)不了。但是真正的目的是要給大家提供好的服務(wù)，讓大家過(guò)的好一點(diǎn)，要不然成立企業(yè)干嘛呢？因?yàn)槲覀兊玫搅舜蠹业恼J(rèn)可，我們自己也能夠過(guò)的好一些，社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。真正的關(guān)鍵點(diǎn)還是為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。這個(gè)是創(chuàng)新的立足點(diǎn)。我們是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇，這個(gè)話(huà)題也特別切題，就算是為了經(jīng)濟(jì)，我們企業(yè)也要?jiǎng)?chuàng)造效益，然后讓我們企業(yè)的戰(zhàn)士能夠吃的好。創(chuàng)新不是最終的目的，那是研究室、大學(xué)老師的責(zé)任。理論創(chuàng)新，這塊我們?cè)趯?shí)踐創(chuàng)新過(guò)程中，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過(guò)程中自然會(huì)有的結(jié)果。
郭嘉：蜻蜓到現(xiàn)在四年了，前面三年基本是想做大用戶(hù)，今年也是我們商業(yè)化的第一年，現(xiàn)在的收入可能有兩大塊：第一，廣告收入，今年目前到年底在5千萬(wàn)以上。基本相當(dāng)大的一塊收入是來(lái)自傳統(tǒng)SP的業(yè)務(wù)。因?yàn)轵唑咽侨箝喿x基地音頻的合作伙伴，這塊是其他友商都沒(méi)有的資源，這塊一直是蜻蜓相對(duì)比較大的一塊收入。但是從今年開(kāi)始，我們感覺(jué)這塊收入正在逐漸減少，所以今年也啟動(dòng)了PUGC戰(zhàn)略，就是希望通過(guò)在廣告、媒體的模式以及平臺(tái)收費(fèi)的模式之外，探索出更多的收費(fèi)的可能性。
關(guān)勇：我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新和收入是息息相關(guān)的。比如09年大家理解互聯(lián)網(wǎng)就是PC端。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這本身就是用戶(hù)的一個(gè)升級(jí)和迭代。在其中我們也發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景變了，出現(xiàn)很多和PC完全不同的模式，比如O2O等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行升級(jí)，比如非常傳統(tǒng)的房地產(chǎn)，汽車(chē)行業(yè)，都出現(xiàn)了類(lèi)似于房多多，車(chē)輪這樣的公司，我們正在深耕。談到盈利，會(huì)有三個(gè)階段：一開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)公司有流量，大家都會(huì)考慮基于流量非常粗放的變現(xiàn)，我們賣(mài)廣告。第二，大家更多想的是我的用戶(hù)是有需求的，我怎么整合需求，基于服務(wù)賺錢(qián)。車(chē)輪上都是車(chē)主，車(chē)主有養(yǎng)車(chē)等等需求，把這些都聚合在車(chē)輪平臺(tái)上，我給用戶(hù)提供好的服務(wù)同時(shí)我能站著賺錢(qián)。第三，我們看一家公司能不能突破它自身業(yè)務(wù)給用戶(hù)提供服務(wù)的邊界。什么叫邊界？騰訊做QQ起家，04年騰訊廣告收入占絕大多數(shù)。03年騰訊推出了很多增值服務(wù)，比如QQ秀，比如說(shuō)會(huì)員，QQ音樂(lè)等等，通過(guò)這種增值服務(wù)，支撐起了騰訊絕大多數(shù)的收入。廣告收入反而最后比例變得越來(lái)越低。這就是突破邊界，這個(gè)我認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)真正平臺(tái)化的體現(xiàn)。車(chē)輪已經(jīng)過(guò)了第一階段，第二個(gè)階段我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了廣告。我們現(xiàn)在基于車(chē)輪社區(qū)創(chuàng)造更多的需求，為用戶(hù)提供更多的增值服務(wù)，我們也正在向平臺(tái)化公司去迭代，去發(fā)展。
王明軒：我們IVA電視盈利模式有三塊：第一，廣告，這個(gè)我們今年開(kāi)始真正做起來(lái)，大概到年底能有2200萬(wàn)收入。第二，我把它稱(chēng)為人性化付費(fèi)。就是當(dāng)人性被激發(fā)起來(lái)的時(shí)候，你讓他花錢(qián)，他不會(huì)認(rèn)為他在花錢(qián)看節(jié)目，他認(rèn)為他在參加活動(dòng)。就是剛才利用我那種互動(dòng)節(jié)目，讓觀(guān)眾來(lái)花錢(qián)。其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)是非常非常巨大的。咱們大家都知道電子游戲市場(chǎng)，兩千多億市場(chǎng)，全電視人忙一年下來(lái)才1300億廣告市場(chǎng)。其實(shí)電子游戲就是人性化付費(fèi)。觀(guān)眾并不知道那個(gè)畫(huà)面到底是計(jì)算機(jī)做出來(lái)，還是攝像機(jī)拍出來(lái)的。觀(guān)眾只是，你把我砍死了，我的人性激發(fā)出來(lái)了，我要再花一百塊錢(qián)買(mǎi)一把武器把你剁了，這就是人性化付費(fèi)。今年我們正嘗試啟動(dòng)，剛剛有一點(diǎn)小小的成就，這個(gè)不敢在這里胡說(shuō)。第三塊，跟電商打通，就是我剛才說(shuō)的心性營(yíng)銷(xiāo)，就是它跟電商之間的打通，利用節(jié)目撥動(dòng)人心弦的時(shí)候打通。我相信隨著時(shí)間推移，后兩塊，跟你們是一樣的，一定超過(guò)前兩塊。其實(shí)這個(gè)潛質(zhì)我已經(jīng)看得清清楚楚了。因?yàn)樵谶M(jìn)行這種人性化付費(fèi)的時(shí)候，大家都講APP值。比如一百人5塊錢(qián)，一千人就是50塊錢(qián)了，我們電視賣(mài)的是千人成本，千人成本是多少錢(qián)呢？大家聽(tīng)了都覺(jué)得特別可笑，央視的千人成本是9分到0.15元。
主持人：這個(gè)叫IVA時(shí)代電商到哪兒去了，或者叫淘寶去哪兒？今后我們可能買(mǎi)東西的時(shí)候，不是直接的我有硬的需求，就到哪一個(gè)網(wǎng)站上去買(mǎi)東西，更多的時(shí)候，或者越來(lái)越多的時(shí)候，是因?yàn)樵诋a(chǎn)品，在應(yīng)用里，我的癢點(diǎn)被挑起來(lái)了我被激怒了，我這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生的一個(gè)喜怒哀樂(lè)，然后我這時(shí)候才去購(gòu)物。家里的空間已經(jīng)被占滿(mǎn)了，所以再買(mǎi)就沒(méi)地方放了。所以我覺(jué)得我們大家從服務(wù)，從內(nèi)容，從挑動(dòng)癢點(diǎn)，痛點(diǎn)，在這些點(diǎn)里再實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，這應(yīng)該是眼下最關(guān)鍵的問(wèn)題。
劉甜：跟王明軒總一樣，我以前在媒體的，所以從個(gè)人來(lái)講，未來(lái)我認(rèn)為IP是巨大的風(fēng)口。不管什么樣的應(yīng)用也好，都需要好的IP內(nèi)容拉動(dòng)。我們看到雙十二樂(lè)視買(mǎi)的《羋月傳》IP，在雙十二的時(shí)候它把這個(gè)玩High，相關(guān)周邊產(chǎn)品賣(mài)了30億。
我們嗒嗒巴士從情懷上來(lái)講服務(wù)用戶(hù)，但是從具體來(lái)講，就是小步快跑，不斷迭代的過(guò)程。我們先開(kāi)始切入到上下班的通勤的領(lǐng)域，接下來(lái)我們?cè)谶@個(gè)用戶(hù)的基礎(chǔ)上做深應(yīng)用場(chǎng)景，做到其他的一些領(lǐng)域里去，比如周邊游，比如直通車(chē)。我們講到旅游，我們最近剛跟深圳電視臺(tái)合作，做了一個(gè)深圳周邊美食旅游，有香港著名的主持人帶團(tuán)，串接起影視和旅游的資源。未來(lái)還有基于用戶(hù)的場(chǎng)景之下其他的一些商業(yè)模式，還有包括傳統(tǒng)的廣告。舉個(gè)例子，我們?cè)诮衲觌m然不到一年，但是今年光廣告一塊收入已經(jīng)一千多萬(wàn)了。其實(shí)這是未來(lái)來(lái)講，你怎么樣把你自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，這是未來(lái)你能走多遠(yuǎn)的重要的原因。所以堅(jiān)持和專(zhuān)注是現(xiàn)在嗒嗒巴士一個(gè)最重要的核心。
梁亮：我覺(jué)得從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其實(shí)被驗(yàn)證的商業(yè)模式無(wú)非三種：廣告，游戲跟電商。當(dāng)然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，我們都已經(jīng)意識(shí)到光靠這三種的不可持續(xù)性。因?yàn)槲仪岸螘r(shí)間剛剛辦了愛(ài)奇藝會(huì)員，我花了60塊錢(qián)，半年會(huì)員。我唯一的目的是為了讓它去廣告，為了不看廣告，我愿意花60塊錢(qián)。
我們公司可能比郭總關(guān)總的企業(yè)晚一點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛起來(lái)的時(shí)候紅利我們沒(méi)趕上，所以一開(kāi)始我們定位就是做好服務(wù)。所以我們從公司成立，產(chǎn)品上線(xiàn)到現(xiàn)在不到兩年時(shí)間，我們一直堅(jiān)持不打廣告，我們想做的就是我要做一款讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品，真正解決用戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品。因?yàn)楝F(xiàn)在的人群，特別是80后、90后消費(fèi)升級(jí)了。以前咱們蘋(píng)果手機(jī)，我用了好多代，以前還越獄，現(xiàn)在不用，我都正版的買(mǎi)游戲，買(mǎi)應(yīng)用，因?yàn)檎娴暮玫漠a(chǎn)品，就愿意去買(mǎi)，真的好的服務(wù)我愿意嘗試。所以可能每個(gè)行業(yè)不一樣，對(duì)于我們做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的場(chǎng)景這個(gè)應(yīng)用來(lái)講，我提了我們商業(yè)化，今年才剛開(kāi)始，2016年1月中我才正式開(kāi)始商業(yè)化的試水。我們提出三個(gè)原因，怎么商業(yè)化？第一，讓用戶(hù)尖叫。第二，讓醫(yī)生掙錢(qián)。第三，讓我們合作伙伴掙錢(qián)。我覺(jué)得我只要做到這三點(diǎn)，媽咪知道一定掙錢(qián)。這就是我的商業(yè)化思路。
主持人：好，非常精彩。你把我要說(shuō)的都總結(jié)掉了，我就不總結(jié)了。只說(shuō)一點(diǎn)，上午的分享應(yīng)該說(shuō)意猶未盡，包括我們臺(tái)上的嘉賓和我們臺(tái)下的嘉賓，我相信大家也有不少創(chuàng)新方面的思路，甚至大家也進(jìn)行了很多實(shí)踐，可以分享正在發(fā)生，而且今后還會(huì)有更多的創(chuàng)新和實(shí)踐在我們中華大地上發(fā)生。我相信，可能互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)契機(jī)，后面是智能終端的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、寬帶、云再加上一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，真正成為我們實(shí)現(xiàn)中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的發(fā)動(dòng)機(jī)，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待和希望。我相信臺(tái)下的嘉賓在明年，或者在更多的場(chǎng)合你們也會(huì)分享你們的實(shí)踐。因?yàn)榻裉煳覀冞@個(gè)小小的分享和嘉賓的精彩的演講，對(duì)大家一定是有啟發(fā)的。啟發(fā)是連鎖的，它是一個(gè)生態(tài)鏈。
上午的分享到此結(jié)束。下午還會(huì)有四位新的嘉賓進(jìn)行分享，他們主要是在用戶(hù)體驗(yàn)和品牌定位這個(gè)角度來(lái)分享創(chuàng)新。下午也希望在座的嘉賓也能夠參與我們這個(gè)創(chuàng)新板塊論壇。
