在移動互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，移動終端的性能正變得越來越強，在這些硬件的支撐下，終端設(shè)備也被賦予了越來越多的功能，作為終端設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點，App正在改變著用戶的各種生活習(xí)慣，無論是就商業(yè)價值還是用戶價值而言，App都將可能體現(xiàn)出一種不可代替性。手機銀行類App則也是這一現(xiàn)象最好的寫照之一。
如今，手機銀行App已經(jīng)在越來越多的取代柜臺和ATM服務(wù)，儲戶要理財、轉(zhuǎn)賬、付款等趨于大可不必去銀行排隊，就連日常的燃?xì)馑娊毁M也可以通過手機銀行App實現(xiàn)支付，手機銀行方式正在成為人們比較主要的銀行業(yè)務(wù)處理方式，未來手機銀行有著代替銀行部分傳統(tǒng)服務(wù)的趨勢。
在一家銀行擁有技術(shù)平臺支撐和具備綜合基礎(chǔ)運營能力的前提下，手機App更多體現(xiàn)的是各家銀行的適應(yīng)社會變革的創(chuàng)新力，這種能力當(dāng)然更能反映其長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?；同時，這也是App方式領(lǐng)域的普遍生存法則。我們希望通過手機銀行類，來反映當(dāng)下App市場環(huán)境，并以點蓋面為展望各行各業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)推動下的業(yè)務(wù)發(fā)展及競爭格局可能性。
本次榜單同樣依據(jù)銀行手機App的用戶體驗度、創(chuàng)新能力、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)品牌以及服務(wù)意識等維度進行綜合評價，同時由于考慮到手機App的特殊性，也適當(dāng)加大了對用戶體驗度、創(chuàng)新能力評分權(quán)重。
移動App不同于傳統(tǒng)的Web端，由于手機本身特性可以利用更多技術(shù)，如指紋識別、NFC、GPS，這些功能配合新的商業(yè)模式可以催發(fā)出新的應(yīng)用功能，如指紋支付，NFC無線支付，基于LBS的O2O線下交易，這些新的應(yīng)用方式可以在保證安全性的前提下大大的拓展銀行業(yè)務(wù)的覆蓋范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，并降低成本。
但同樣由于銀行服務(wù)的特殊性，使得銀行App相對于其它App在安全性和連續(xù)可用性上有更為苛刻的要求，這可能使得銀行在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新上較其它行業(yè)仍略顯緩慢。但在用戶巨大需求的推動下，移動支付變革的潮流不可逆轉(zhuǎn)。值得注意的是，目前銀行App的變革速度已似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于之前的Web端和線下服務(wù)。可以肯定的是，銀行網(wǎng)絡(luò)或手機銀行部門App的變革將會反推銀行自身整體進行變革，成為助力銀行業(yè)發(fā)生聚變的催化劑。因此，各大銀行手機銀行部的受重視度權(quán)重或?qū)⒃黾印?/p>
目前，銀行App的服務(wù)范圍還比較窄，移動終端上的一些硬件功能并沒有被最大程度的利用，如指紋識別，NFC等，這將是未來銀行App（也包括其它App）在未來的突破點。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略知識或理念、開放或前瞻程度是最關(guān)鍵的，就像其它行業(yè)杰出的方向判斷者和卓越的產(chǎn)品經(jīng)理一樣。不同人面對不同大、小事物的決策或投入決定都同樣是yesorno。
優(yōu)秀銀行的未來充滿想象力，因為優(yōu)秀金融家的未來充滿想象力?；ヂ?lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)時代的App只是一個形式層面的縮影。
