繼北京銀行開辦直銷銀行后，2014年3月，民生銀行直銷銀行、興業(yè)銀行直銷銀行、平安銀行橙子銀行等十幾家直銷銀行等相繼觸網(wǎng)上線。2015年5月，國內(nèi)的直銷銀行從“呱呱墜地”到“蹣跚學步”，已經(jīng)走過了一年半多的路程。從最初對運作模式、產(chǎn)品設計、品牌推廣的探索，到如今數(shù)目規(guī)模、市場份額、服務質(zhì)量的顯著擴大和提升，直銷銀行在國內(nèi)的發(fā)展迅猛而強勁。但作為一支“舶來品”，國內(nèi)直銷銀行在探索初期也勢必會經(jīng)歷快速而及時的變更。
基于國內(nèi)21家直銷銀行近兩個月以來在用戶體驗、產(chǎn)品設計、市場影響力三項指數(shù)上的變化，總的排名出現(xiàn)了如下變化：江蘇銀行直銷銀行、徽商銀行徽常有財、北京銀行直銷銀行、渤海銀行好e通名次各上升一位；4月新涉入的西安銀行新絲路Bank來勢強勁，擠入第十五名；但恒豐銀行一貫金融和包商銀行小馬Bank分別下滑了兩個和四個名次；另一家新入者河北銀行彩虹Bank由于市場影響力還未建立，暫位列最后。
從排位情況來看，整體變化并不明顯，但有以下幾點值得關(guān)注。
1、民生銀行直銷銀行、江蘇銀行直銷銀行保持不斷上升
民生銀行成立直銷銀行之初，就明確了目標：專注線上推廣，拓展他行的新增用戶。這一目標旨在減少對線下實體銀行的沖擊，避免客戶資源的惡性爭奪。這也就意味著，在經(jīng)營模式、產(chǎn)品推廣、獲客渠道上，民生銀行直銷銀行基本上是與母體剝離的獨立子機構(gòu)。民生直銷銀行兩個月內(nèi)推出了多款創(chuàng)新性理財產(chǎn)品，其中包括一類“打新股”基金，主要面向中小投資者。
江蘇銀行直銷銀行則不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的服務，以維系老客戶、吸引潛在客戶。在這兩個月里，江蘇直銷銀行陸續(xù)推出“心享貸”、“聚寶財富”等特色理財產(chǎn)品，并將“掃臉”技術(shù)首次運用至銀行辦卡業(yè)務。
2、西安銀行“新絲路Bank”成后起之秀
雖然是上個月底才試水直銷銀行，但西安銀行“新絲路Bank”憑借出色的操作界面、比較人性化的操作設計和多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)獲得了口碑。剛起步的“新絲路Bank”在產(chǎn)品上線、客戶端操作兩方面能做到循序漸進，從簡單到復雜逐步過渡，并未操之過急。
3、包商銀行“小馬Bank”半路遇挫
“小馬Bank”初上線時被業(yè)內(nèi)譽為中國銀行業(yè)第一家智能理財平臺。但如今不過一年的時間，中間運作卻出現(xiàn)波折，這兩個月“小馬Bank”平臺并未有產(chǎn)品更新，新標依然是處于待發(fā)布狀態(tài)。包商銀行管理層方面曾對外承認，由于國內(nèi)在2014年對互聯(lián)網(wǎng)金融、直銷銀行概念的混淆和模糊，“小馬Bank”一出生就只是作為試水互聯(lián)網(wǎng)金融的理財平臺存在，與直銷銀行并不完全等同。因而在邁入2015年之后，包商銀行對“小馬Bank”并未采取互聯(lián)網(wǎng)化的管理體制，線上產(chǎn)品端與線下銀行沒有本質(zhì)區(qū)別，在售產(chǎn)品也十分有限。
與“小馬Bank”存在類似缺陷的還有恒豐銀行的“一貫”金融直銷銀行?！耙回灐逼脚_除了發(fā)布之初上線了一部分的產(chǎn)品和功能，這兩個月暫無其他更新，發(fā)展步伐緩慢。而且對于此前存在的功能缺失、產(chǎn)品斷檔、安全提示不足等問題并未進行優(yōu)化和調(diào)整，因此客戶流失現(xiàn)象較為嚴重。
從“小馬Bank”和“一貫”金融這兩個例子來看，直銷銀行在中國的發(fā)展還將面臨更多的問題和挑戰(zhàn)。
（文/倩蕓）
