毋庸置疑,這已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)金融的時代。
我們把這個時代稱為“懶人經(jīng)濟(jì)時代”。您盡可以坐在pc旁靜觀天下股市,盡可以足不出戶動動手指購買您喜歡的產(chǎn)品,如此方便的獲益或消費(fèi),是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的。但正如硬幣具有雙面性的事實,在互聯(lián)網(wǎng)金融席卷市場的同時,我國的傳統(tǒng)銀行業(yè)卻日薄西山,何以至此?以余額寶為例,2014年年末,其規(guī)模為5789億元,四季度實現(xiàn)凈申購,四季末相對第三季度規(guī)模增加8%。余額寶的迅猛發(fā)展,一方面蠶食了銀行業(yè)以往的市場份額,使傳統(tǒng)銀行的存款不斷流失,也難怪有聲音講銀行已是“弱勢”群體,一向強(qiáng)勢的傳統(tǒng)銀行竟然逐漸淪為“弱勢”群體,不免讓人唏噓不已;另一方面,也是極為重要的一方面,反映出互聯(lián)網(wǎng)金融已發(fā)展成不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。在這個以互聯(lián)網(wǎng)為中心的時代,傳統(tǒng)銀行若想長遠(yuǎn)生存,就必須加緊對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局,直銷銀行正是在這種情形下而應(yīng)運(yùn)而生。
那么,何謂直銷銀行?通俗的講:有了直銷銀行,您無需耗費(fèi)長時間排隊等窗口,無需通過層層手續(xù)辦理存取貸,手機(jī)端下載app后,您可以隨時隨地辦理銀行業(yè)務(wù)。本質(zhì)上看:直銷銀行是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新型銀行運(yùn)作模式,其存在不以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和實體柜臺為基礎(chǔ),客戶主要以電腦、手機(jī)等遠(yuǎn)程渠道獲取銀行產(chǎn)品和服務(wù)。這里的直銷銀行模式并不是僅僅是將線下網(wǎng)點(diǎn)的金融超市搬到線上的“虛擬化”服務(wù)形式,更重要的是,直銷銀行給用戶帶來了與新形式相匹配的價值主張。表現(xiàn)在兩方面,其一,收益方面:直銷銀行為客戶提供更有競爭力的存貸款價格及更低的手續(xù)費(fèi)率,降低了運(yùn)營成本,同時按照存款期限最大化結(jié)轉(zhuǎn)利息,回饋客戶成為直銷銀行最核心的價值;其二,用戶體驗方面:國內(nèi)直銷銀行以客戶需求為設(shè)計初衷,因初始用戶對新生的直銷銀行的理解是抽象的,所以初期推出的產(chǎn)品一定要是簡單化的,但簡單化的哲學(xué)背后是精于心,直銷銀行們深諳其道。
以德國市場為例,在400多家提供儲蓄服務(wù)的銀行當(dāng)中,約有20家直銷銀行,直銷銀行客戶數(shù)超過千萬,市場份額達(dá)到8%。所以說直銷銀行能為用戶帶來比傳統(tǒng)銀行更優(yōu)惠的利率和費(fèi)用,直銷銀行的趨勢不容小覷。但在我國,直銷銀行的普及率還很低。目前,已有19家銀行相繼上線直銷銀行,對廣大民眾來說,直銷銀行仍屬于新鮮事物。根據(jù)某網(wǎng)站數(shù)據(jù)調(diào)查表明:66.11%的受訪者沒聽說過直銷銀行,22.46%的受訪者聽說過直銷銀行,但并非其客戶,僅11.43%的受訪者是直銷銀行客戶。但是,或因此,就在這時,正是目前先行者、未來領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會!哪一個偉大的企業(yè)不是在別人還睡覺的時候就開始走起的呢?
下面,我們以以下十幾家銀行為例,來了解現(xiàn)在國內(nèi)市場的直銷銀行。評價標(biāo)準(zhǔn)見內(nèi)。
民生銀行:簡單就是幸福
2014年2月28日,民生銀行推出直銷銀行業(yè)務(wù)。秉承著簡于形,精于心的原則,產(chǎn)品一上線就在國內(nèi)銀行業(yè)引爆直銷熱潮。直到現(xiàn)在,民生直銷銀行用戶數(shù)與資產(chǎn)規(guī)模仍呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長。民生銀行的成功很大一部分是靠著“簡單的銀行”的理念:產(chǎn)品簡單,不求大而全,講求少而精;渠道簡單,貼近互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用習(xí)慣;體驗簡單,易于操作,價格透明,實惠多多;適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新快、產(chǎn)品更新快的特點(diǎn)。比如在金融產(chǎn)品設(shè)計上,圍繞“存貸匯”,只提供如意寶、定活寶、民生金、稱心貸、輕松匯、隨心存等6大標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。其中,“如意寶”是貨幣基金,“定活寶”是流動性強(qiáng)的定期理財產(chǎn)品,“民生金”則將黃金投資門檻降至0.1克,即20多元錢就可以玩黃金,“稱心貸”結(jié)合特定交易場景靈活推出純線上貸款服務(wù),“隨心存”主打儲蓄零風(fēng)險、隨用隨取、智能結(jié)算及客戶定期收益最大化,每一款產(chǎn)品的功能定位都相當(dāng)明確,用戶一看便可馬上做出投資決策。初步形成了集“存貸匯”于一體的金融服務(wù)體系,引領(lǐng)了國內(nèi)銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的潮流。
工商銀行融e行:后起之秀尤可畏
作為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行,工商銀行的直銷銀行可謂姍姍來遲。就在23日,中國工商銀行在北京正式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融品牌“e-ICBC”及其主要產(chǎn)品,時下正逢“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮,讓我們先來觀察下該浪潮下的產(chǎn)品構(gòu)成:“三大平臺+三大產(chǎn)品線”,三大平臺分別為“融e購”電商平臺、“融e聯(lián)”即時通訊平臺、“融e行”直銷銀行平臺;三大產(chǎn)品線分別為支付、融資、投資理財。值得一提的是,“融e行”直銷銀行平臺推出3個核心功能,即存款、投資、交易。其中,存款包括定期存款、通知存款和一款“節(jié)節(jié)高”產(chǎn)品;投資包括工銀瑞信薪金貨幣市場基金、工銀安盛財富寶;交易類服務(wù)則提供黃金、白銀、積存金三個品種的在線交易。在利率市場化的今天,“融e行”的利率設(shè)計能為用戶帶來親切感。再來感受下這位銀行巨頭的優(yōu)勢:眾所周知,銀行業(yè)是數(shù)據(jù)依賴性行業(yè),因為有了信息流、商品流、資金流等數(shù)據(jù)信息銀行才能更好的管理風(fēng)險,提供更好的服務(wù)。而工行從2007年就開始建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫和集團(tuán)信息庫兩大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺,實現(xiàn)了對全部客戶、賬戶、交易等信息的集中管理,目前存儲的數(shù)據(jù)量超過1300萬GB,且仍以爆發(fā)式的速度增長。相信來自多年品牌的力量一定會名不虛傳。
無需注冊也可購?興業(yè)銀行來幫你
許多用戶在理財時都存在著一個這樣的煩惱:使用平臺過多,連續(xù)注冊、登陸界面存在很大的不便。興業(yè)銀行正是看到了這點(diǎn):免掉了繁復(fù)的注冊、登錄、跨行資金劃轉(zhuǎn)步驟,一鍵購買,省時省力。賬戶間少了“隔閡”,用戶可以隨時隨地隨身一站式查看、管理、調(diào)撥上述各家銀行卡上的資金,享受在線理財規(guī)劃服務(wù)。興業(yè)銀行直銷銀行最大的特點(diǎn)在于,無需注冊,也不用登錄,并且支持多家銀行卡直接購買高收益理財產(chǎn)品。興業(yè)銀行此舉滿足了消費(fèi)者對資產(chǎn)配置、財富保值增值的高要求和對理財“門檻”的低期望。興業(yè)銀行直銷銀行的服務(wù)頻道已擴(kuò)展至七大系列:“興業(yè)票”,“興業(yè)紅”,“興業(yè)寶”,“智盈寶”,“理財”,“定期”和“基金”。
江蘇銀行:定位消費(fèi)群構(gòu)建體驗性服務(wù)平臺
不同群體之間,其消費(fèi)方式往往天差地別。因此找準(zhǔn)消費(fèi)團(tuán)體很重要。江蘇銀行針對這一點(diǎn),推出了獨(dú)特的應(yīng)用:在直銷銀行APP內(nèi)嵌入不一樣的應(yīng)用——“容易付”和“社區(qū)幫”應(yīng)用APP。其中容易付APP是針對小微商戶、垂直連鎖化經(jīng)營的個體工商戶,提供便捷的線上收單服務(wù),填補(bǔ)了傳統(tǒng)金融服務(wù)難以覆蓋的客群。商戶可以下載商戶版,客戶下載普通版,通過手機(jī)APP客戶端,就可以實現(xiàn)收付款。這種方式更加貼合客戶的使用環(huán)境,讓客戶擺脫錢包束縛,銷售賬單、消費(fèi)賬單一個都不漏。而“社區(qū)幫”APP可幫助用戶與社區(qū)鄰居進(jìn)行交流,分享生活點(diǎn)滴。通過打造專屬的社交平臺,傳統(tǒng)銀行布局社區(qū)金融,進(jìn)而形成直銷銀行與社區(qū)銀行的線上線下戰(zhàn)略合圍。通過這個一體化的服務(wù)平臺,可以為社區(qū)家庭提供貼心定制式管家服務(wù),促進(jìn)鄰里交流,互幫互助,拉近社區(qū)居民之間的距離??梢哉f,“社區(qū)幫”APP是一款信息及時通、社區(qū)社交圈、O2O金融服務(wù),為業(yè)主提供集社區(qū)生活和銀行服務(wù)的移動服務(wù)。
北京銀行:線上與線下的有效結(jié)合
當(dāng)下O2O模式是個放之四海而皆準(zhǔn)的模式。北京銀行直銷銀行定位于線上產(chǎn)品是線下產(chǎn)品的延伸的理念,并注重客戶的準(zhǔn)入和體驗,有效的將線上服務(wù)與線下服務(wù)結(jié)合起來。線下產(chǎn)品與傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)相比,北京銀行直銷銀行更注重線上線下渠道服務(wù)的融合和互通。線上渠道由互聯(lián)網(wǎng)綜合營銷平臺、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種電子化服務(wù)渠道構(gòu)成;線下渠道則采用了全新理念建設(shè)便民直銷門店,其中布放VTM(智能銀行機(jī))、ATM、CRS(自動存取款機(jī))、自助繳費(fèi)終端等各種自助設(shè)備,以及網(wǎng)上銀行、電話銀行等多種自助操作渠道,供客戶使用,自助操作金融服務(wù)。直銷銀行產(chǎn)品:北京銀行直銷銀行推出以更惠存為主旨的惠存寶,以更慧賺為核心價值的慧賺寶、慧添寶,以更會貸為核心的會貸寶,以方便支付為價值的會貸寶。
華潤銀行:聚焦產(chǎn)融協(xié)同
2014年3月,珠海華潤銀行直銷銀行低調(diào)上線。珠海華潤銀行是目前唯一一家推出直銷銀行的區(qū)域性城商行。其亮點(diǎn)在產(chǎn)融協(xié)同的發(fā)展模式。華潤集團(tuán)希望借助直銷銀行,打通各個產(chǎn)業(yè)板塊之間的聯(lián)系,實現(xiàn)產(chǎn)融協(xié)同發(fā)展。除提供直銷銀行常規(guī)的網(wǎng)上開戶、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等各種服務(wù)外,還有“智能存款”,“潤日增”等一些特色服務(wù)。“潤日增”是余額寶同類產(chǎn)品,這里重點(diǎn)說下“智能存款”。智能存款是華潤銀行面對余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品推出的比較有針對性的一個業(yè)務(wù)。將賬戶活期余額自動轉(zhuǎn)入定期存款,存款隨時可以支取,支取時按照實際存儲期限的定期利率支付利息。簡單來說就是“活期的便利,定期的收益”。定活期的利率相差10倍左右,利益最大化的原則在這體現(xiàn)的很完美,如果辦理流程足夠簡潔的話,對用戶來說還是很有吸引力的。
結(jié)語
在了解完上述一些直銷銀行的特色后,相信您會對直銷銀行的概念和安全性有所了解。直銷銀行的發(fā)展,充分的延伸了線下銀行,同時我們也相信通過直銷銀行這一橋梁,領(lǐng)先的銀行都會順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮。目前這雖然只是一個開始,但未來的各種“Duang”會來。