有人說每個人心中,都會有一個古鎮(zhèn)情懷,流水江南,煙籠人家。如果不去接觸外面的未知,我們將錯失擁抱這個廣闊世界的機會。
當(dāng)前萬物接軌互聯(lián)網(wǎng),而我們的天賜美景也不辜負(fù)移動時代,不局限于發(fā)發(fā)傳單賣賣紀(jì)念品。智慧旅游就像一場革命,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)從各個方面升級出了新的形態(tài)和經(jīng)濟(jì)模式。城市要依據(jù)自身的資源稟賦、產(chǎn)業(yè)特點和發(fā)展階段,建設(shè)適合本地的特色應(yīng)用。
其中智慧最重要來自大數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的“直覺”和“經(jīng)驗”早已覆水難收,旅游城市和景區(qū)管理利用大數(shù)據(jù)分析工具,才能獲得突破性改善,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新升級的機會點,進(jìn)而獲得先發(fā)優(yōu)勢。旅游企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)只能稱之為微觀數(shù)據(jù),只有旅游這整個行業(yè)都有大數(shù)據(jù)這個意識才能宏觀展現(xiàn),真正實現(xiàn)智慧旅游價值鏈網(wǎng)絡(luò)。我國一流二流的旅游資源上世紀(jì)九十年代已開發(fā)完成,而現(xiàn)在投入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)必能千金散盡還復(fù)來。
大數(shù)據(jù)決策和在線旅行社(OTA)發(fā)展趨勢與“智慧旅游”的核心訴求不謀而合,但對于最普通的游客最先面對的就是在線旅游OTA市場,各大旅游網(wǎng)站牽手供應(yīng)商創(chuàng)造出的“同床異價”和“門票1元搶”。不簡單于分享與游記,查找路線與攻略,訂票訂房與性價比。更重要的體現(xiàn)還是在旅游營銷背后帶來的客流量和價值。當(dāng)然智慧旅游不是電商如何燒錢,也不是傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商將產(chǎn)品切割拿到線上賣,而是各自發(fā)揮所長,揚長避短,真正實現(xiàn)旅游服務(wù)的創(chuàng)新與升級。而景區(qū)目前雖然做不到完全閉環(huán)的在游前、游中、游后全方位服務(wù),但是已經(jīng)可以做到線上營銷線下運營,微信購門票、掃碼進(jìn)景區(qū)、語音導(dǎo)覽、實景地圖導(dǎo)航等功能已經(jīng)照進(jìn)現(xiàn)實。
根據(jù)迄今的票數(shù),在全國各省智慧旅游排行榜中我們可以看到受煙花三月(公歷4月)下?lián)P州的影響,江蘇省四月份熱度最高,早在去年五月江蘇智慧旅游卡面已經(jīng)向全國游客發(fā)行,在江蘇游景區(qū)、住酒店、吃飯、購物、休閑等,持卡能享受便捷、優(yōu)惠的服務(wù),景區(qū)內(nèi)可享受免費WiFi,瘦西湖也不枉費乾隆帝賜予“甲于天下”的美稱了。全國排名首位的景區(qū)寧波奉化溪口滕頭旅游景區(qū)位處智慧旅游建設(shè)較早的浙江省,同時“一機在手,游遍安徽”以及東海之濱福建等諸多省份在全國建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)思維的旅游省市中脫穎而出。
最美人間四月天,隨著氣溫漸暖,迎著清明踏青節(jié)和五一勞動節(jié)前夕的整個4月都是全國的中短途旅游高峰,各個景區(qū)全面發(fā)力也均離不開省市旅游局的管理和調(diào)度。如4月份龍門石窟就與騰訊愉快牽手,騰訊將提供包含微信購票、智慧游園、智慧酒店及周邊的整套解決方案,全面布局旅游O2O?,F(xiàn)在旅游業(yè)呈現(xiàn)出“閃客”模式,“說走就走的旅行”以追求差異化為主,如何讓適應(yīng)這種分散的、多元的、體驗性的需求,各省份的旅游行業(yè)都需要更多的創(chuàng)新。
旅游業(yè)也像一場旅行,在乎的是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情,讓智慧旅行在摸爬滾打中創(chuàng)造奇跡,讓更多的默默無聞小城鎮(zhèn)因為文化和景色聞名于世。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢不可擋之時,旅游行業(yè)的品質(zhì)又緣何飛躍?“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的精髓不正是在于融合嗎?