上面的問題可以看作是一個(gè)引子，正是這樣的大環(huán)境存在，才造就了如今大多數(shù)消費(fèi)者的錯(cuò)誤消費(fèi)心理。他們即使鐘情某一項(xiàng)服務(wù)，甚至需要，可一旦看見需要輸入手機(jī)號(hào)碼，就立刻改變主意，有點(diǎn)與它老死不相往來的感覺。以科學(xué)的觀點(diǎn)來分析，這是一種錯(cuò)誤并且十分可怕的消費(fèi)心理，在某種程度上會(huì)破壞一個(gè)市場，甚至影響到大環(huán)境的改變，萬萬要不得，可消費(fèi)者的苦惱向誰去說呢？
由于我的工作經(jīng)常使用到計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，在短信袋鼠剛剛開始測試的時(shí)候就已經(jīng)在用了，它的發(fā)展我歷歷在目，由于它是一款短信收發(fā)軟件，所以在注冊的時(shí)候一定會(huì)用到手機(jī)號(hào)碼，從這里看出，也涉及到了注銷的問題。正是這個(gè)問題，在短信袋鼠的官方網(wǎng)站（www.2163.cn）曾經(jīng)爭論得比較厲害，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候短信袋鼠只提供以手機(jī)發(fā)短信的方式注銷服務(wù)，有的用戶擔(dān)心這樣不夠保險(xiǎn)，于是乎各種建議紛紛出臺(tái)，感覺有點(diǎn)混亂。
直到V1.20版短信袋鼠的出現(xiàn)，它的到來就袋鼠家族自身來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折。因?yàn)樗牡絹頂y帶了“網(wǎng)絡(luò)注銷功能”（如下圖所示）。下面我就對V1.20版新增的這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)注銷功能”發(fā)表一下自己的想法。
1、某種程度上降低了用戶的心理防線
如果說一開始沒有這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)注銷功能”用戶在使用注冊的時(shí)候會(huì)帶有一點(diǎn)擔(dān)心的話，那么如今這個(gè)1.20版本的短信袋鼠會(huì)讓用戶徹底地把心放在肚子里。進(jìn)退自如恐怕是每一個(gè)人但愿的事情，今天可以放在袋鼠身上了，你可以隨心所欲的注冊使用，將來的某一天不再需要可以立刻通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行注銷，短信袋鼠的這個(gè)新功能是其官方一次極其正確的決定，在某種程度上降低了用戶的心理防線，如今社會(huì)競爭激烈，同類產(chǎn)品廝殺不斷，誰最親近用戶誰的機(jī)會(huì)就多，而親近用戶的辦法只有一個(gè)，那就是給用戶留出足夠大的使用空間，僅此而已。
2、表明了袋鼠官方的信心與立場
任何一款軟件產(chǎn)品的問世以及功能的更新不是某一個(gè)人說了算的，更不是其軟件編譯人員的一次心血來潮，它起碼要經(jīng)過市場反饋、調(diào)研、開會(huì)表決等等流程才能夠決定。短信袋鼠作為一個(gè)公司的產(chǎn)品來說，添加“網(wǎng)絡(luò)注銷功能”與否肯定會(huì)受到公司高層的影響，既然如今這個(gè)功能已經(jīng)隆重登場，從中就表明了袋鼠官方的信心與立場，“我們是正規(guī)的公司，走的是正規(guī)的道路，用戶有完全的權(quán)力來選擇是否使用短信袋鼠”或許這就是他們的心聲吧？
3、為規(guī)范信息化市場邁出了第一步
眾人拾柴火焰高，做任何一件事情如果有眾人的參與都會(huì)很快將事情辦好，搞事業(yè)、搞產(chǎn)業(yè)也是一樣。由于國內(nèi)信息化起步較晚，但發(fā)展相對較快，所以就形成了一個(gè)不規(guī)范的市場體系，漏洞偏多，更缺少相關(guān)部門的政策出臺(tái)，大部分公司單位更是多一事不如少一事，誰也不愿意摸老虎屁股，在這種情況下，短信袋鼠的這個(gè)舉措算得上是為規(guī)范信息化市場添磚加瓦了。實(shí)際上規(guī)范化市場體系靠的應(yīng)該還是大家的自覺與主動(dòng)，如果每家都做到了，寧肯讓法律法規(guī)閑置著，同時(shí)也保住了市場，這樣一來雖然你可能只拿到市場的一小部分份額，但總比沒有這個(gè)市場，誰也拿不到的好，所以涉足信息化產(chǎn)業(yè)的公司及個(gè)人還是應(yīng)該將眼光放得遠(yuǎn)一些，畢竟未來的市場會(huì)越來越大，如果你今天不松口，可能將來想松的時(shí)候都張不開了。
4、可能會(huì)爭取到更多的用戶群
短信袋鼠新增“網(wǎng)絡(luò)注銷功能”的這個(gè)舉措很可能會(huì)給自己帶來更多的用戶群體，可以這樣考慮，在沒有增加這個(gè)功能之前，有一部分小心的用戶即使認(rèn)同你的產(chǎn)品可能也不會(huì)注冊，畢竟他更多的是在為以后著想，雖然可以通過手機(jī)發(fā)短信的的方式注銷，但他很可能會(huì)認(rèn)為不保險(xiǎn)，如今新增了“網(wǎng)絡(luò)注銷功能”，對于以前來說相當(dāng)于上了雙保險(xiǎn)，一旦顧慮取消，畢竟會(huì)隨心所欲，尤其我認(rèn)為這是一個(gè)很大的潛在群體，宣傳得當(dāng)，喚起他們后，用戶數(shù)量還是很可觀的。
以上是我個(gè)人的一些想法，妥不妥當(dāng)先放一邊，但“網(wǎng)絡(luò)注銷”這個(gè)功能的增加對于廣大用戶來說絕對是一個(gè)好消息，更算得上是一個(gè)實(shí)用的功能，凡是好的東西，對大家有益的，迎接他的必然是鮮花。同時(shí)袋鼠官方應(yīng)該將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，“網(wǎng)絡(luò)注銷功能”算得上是近期發(fā)展的一個(gè)里程碑，但絕不是長此以往或者說就永恒了，以后的路仍舊會(huì)很長，軟件本身可開發(fā)的新功能依然會(huì)有很多，相信用戶都是沖著使用來的，沒有人愿意花錢只為了看看它界面的款式，只要你開發(fā)出符合大眾口味的新功能，你就算某種意義上的成功。
最后還想指出的一點(diǎn)就是，軟件自身功能不在多而在全，市面上有很多軟件，功能毫不含糊，甚至讓你擺弄半天都還不會(huì)使用，我認(rèn)為這樣的軟件除非壟斷，否則絕對不會(huì)受到人們的青睞，社會(huì)競爭如激烈的今天，時(shí)間無比重要，沒有一個(gè)人愿意把時(shí)間都浪費(fèi)在學(xué)習(xí)如何使用一款軟件上面。寧可研究出一個(gè)實(shí)用的功能，也絕不會(huì)用幾個(gè)沒用的功能來代替，我想這點(diǎn)應(yīng)該很重要。
