聲明：下述皆為筆者使用經(jīng)歷及個(gè)人觀點(diǎn)，不具有普遍代表性。^_^
第一：限制新用戶注冊(cè)。騰訊QQ刻意從技術(shù)上限制客戶端軟件的注冊(cè)功能，謊稱注冊(cè)繁忙。與此同時(shí)，猛推付費(fèi)注冊(cè)方式，聲訊電話注冊(cè)，手機(jī)注冊(cè)，QQ卡注冊(cè)。直至今日，騰訊仍然沒(méi)有公開(kāi)承認(rèn)這一事實(shí)。
第二：爆炒QQ號(hào)碼。QQ五位靚號(hào)，生日號(hào)碼，百萬(wàn)連號(hào)，鉆石情侶號(hào)碼。本來(lái)一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò)溝通的ID，經(jīng)過(guò)騰訊的炒作，吸收了大量的付費(fèi)用戶。同時(shí)，筆者認(rèn)為，用戶對(duì)于靚號(hào)的渴望，騰訊限制客戶端的免費(fèi)注冊(cè)，更增加了QQ號(hào)碼被盜的幾率。
通過(guò)QQ靚號(hào)地帶注冊(cè)的號(hào)碼，如果沒(méi)有及時(shí)續(xù)費(fèi)，號(hào)碼馬上被停用。號(hào)碼使用時(shí)間愈長(zhǎng)，用戶對(duì)其依賴性就越強(qiáng)，就總需要付費(fèi)，感覺(jué)騎虎難下。靚號(hào)的實(shí)質(zhì)是美麗的陷阱，騰訊吸引永久付費(fèi)用戶的一種手段。
第三：欺詐會(huì)員。騰訊大肆宣傳會(huì)員功能，其目的在于增加付費(fèi)用戶，創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的人民幣收入。筆者也是騰訊的會(huì)員。對(duì)于會(huì)員功能的好奇心過(guò)去以后，感覺(jué)那些增值功能如同雞肋。
登陸IP，時(shí)間提示，且不論是否需要，筆者親自使用，看到不少次錯(cuò)誤提示，重復(fù)提示。
好友分組功能總是不敢用，怕哪天會(huì)員資格到期以后，聯(lián)系列表弄的一團(tuán)糟。
服務(wù)器中轉(zhuǎn)，筆者作為會(huì)員，與人交換文件的時(shí)候，雖然沒(méi)有了“不同的防火墻”的提示，但是傳送時(shí)仍然會(huì)出現(xiàn)半個(gè)小時(shí)進(jìn)度仍然為0%。
網(wǎng)絡(luò)收藏夾功能，筆者使用的msn explorer就免費(fèi)提供該功能。
快速查找好友共功能，就三種邏輯條件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如icq免費(fèi)提供的white page。
作為付費(fèi)用戶，希望得到的是穩(wěn)定的，物有所值的服務(wù)。作為會(huì)員，我們?nèi)匀惶焯炜吹礁鞣N花樣的廣告，筆者仍然會(huì)遇到丟失離線消息的煩惱。
第四：強(qiáng)買強(qiáng)賣，逼迫用戶綁定QQ手機(jī)功能。每次登陸，總會(huì)出現(xiàn)QQ手機(jī)綁定向?qū)?，?huì)員亦不例外，且不可設(shè)置為“我沒(méi)有手機(jī)”。QQ每次不厭其煩的提示，總有受夠了的用戶迫于無(wú)奈，開(kāi)始綁定，以后通過(guò)QQ發(fā)送短信，圖片鈴聲。又讓騰訊撈了一把。
第五：疏于社區(qū)討論組的管理。騰訊社區(qū)憑借跟QQ的結(jié)合，據(jù)筆者觀察，其同時(shí)在線討論用戶一般為三萬(wàn)以上。但是騰訊疏于討論組的管理，社區(qū)灌水現(xiàn)象十分嚴(yán)重，且版主的任命過(guò)程不乏黑箱操作。
第六：免費(fèi)利用網(wǎng)友大腦，不講回報(bào)。騰訊在其討論組里面設(shè)有高手支招，我來(lái)設(shè)計(jì)，QQ-BUG報(bào)告，社區(qū)-BUG報(bào)告四個(gè)欄目。很多積極，熱情的用戶在那里提出各種bug和有價(jià)值的建議。其中不乏騰訊在以后的客戶端中改進(jìn)的bug，增加的功能。但騰訊卻沒(méi)有表示對(duì)有價(jià)值的建議給予任何獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)廣泛的采納良言，點(diǎn)子為金的時(shí)代，騰訊這樣的做法明顯表示出其作為國(guó)內(nèi)第一IM的霸氣。
第七：強(qiáng)占單窗口，多頁(yè)面瀏覽器市場(chǎng)。在以IE為核心的單窗口，多頁(yè)面設(shè)計(jì)的瀏覽器頗受歡迎的年代，騰訊也涉足了該類軟件。每次我們安裝QQ，總會(huì)出現(xiàn)“把騰訊瀏覽器設(shè)置為默認(rèn)瀏覽器”的默認(rèn)值是“是”的提示。即使把IE設(shè)置為默認(rèn)的瀏覽器，還是不能解除TE跟QQ的關(guān)聯(lián)，網(wǎng)友通過(guò)QQ發(fā)送的網(wǎng)址，會(huì)員“網(wǎng)絡(luò)收藏夾”的網(wǎng)址，消息廣播的網(wǎng)址都是TE打開(kāi)。騰訊借助QQ的廣大用戶，占領(lǐng)了單窗口，多頁(yè)面設(shè)計(jì)的瀏覽器的市場(chǎng)，但不思進(jìn)取，QQ經(jīng)過(guò)很多的版本，功能的更新了，我們卻看到騰訊的瀏覽器還是老樣子。一些聲稱跟QQ有緊密結(jié)合的功能也被閑置，“誰(shuí)與我同在”功能在一些新崛起的優(yōu)秀網(wǎng)站上面也無(wú)法使用。與此同時(shí)，一些十分優(yōu)秀的單窗口，多頁(yè)面設(shè)計(jì)的瀏覽器。如網(wǎng)友們十分青睞的fast browser，My IE，在騰訊瀏覽器的壓迫下用戶量始終得不到增長(zhǎng)。從某方面說(shuō)騰訊的做法滯后了該類瀏覽器的技術(shù)增進(jìn)，及優(yōu)秀功能的普及。
