【eNet硅谷動(dòng)力專稿】以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，是新型工業(yè)化道路的一個(gè)重要方面。以往我們談信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化，往往考慮工業(yè)上的事情比較多。從統(tǒng)籌發(fā)展角度看，對(duì)服務(wù)業(yè)，我們也要有一個(gè)相應(yīng)的說(shuō)法。我以為，“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化”，用在服務(wù)業(yè)身上，就是“體驗(yàn)業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)促進(jìn)體驗(yàn)業(yè)”。
發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，要放在整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)大背景下來(lái)考慮。它是需求結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，最終還是由社會(huì)生產(chǎn)目的和實(shí)現(xiàn)全面小康的目標(biāo)決定的。重點(diǎn)發(fā)展以體驗(yàn)業(yè)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，可以有效緩解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)中居民消費(fèi)疲軟、城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理下的現(xiàn)象，顯著提高人民群眾的福利水平。
與傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)不同，體驗(yàn)業(yè)本質(zhì)上是個(gè)性化服務(wù)業(yè)。相對(duì)于工業(yè)化條件下的服務(wù)業(yè)而言，體驗(yàn)業(yè)就是“新型”服務(wù)業(yè)，就是我們要作為重點(diǎn)發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。明確服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)力量，對(duì)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，意義重大。
我國(guó)需求結(jié)構(gòu)不合理，是現(xiàn)代化過(guò)程中一個(gè)重大的隱患。
我認(rèn)為我們國(guó)家的計(jì)劃體制是有嚴(yán)重缺陷的。表現(xiàn)為五年計(jì)劃是以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為導(dǎo)向，而不是以需求結(jié)構(gòu)調(diào)整為導(dǎo)向。按道理說(shuō)，既然要搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)需求導(dǎo)向，而非生產(chǎn)導(dǎo)向?？晌覀円恢钡健笆晃濉比钥床怀鲞@個(gè)意思來(lái)。
如果我們的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)真的設(shè)計(jì)得很好，很符合市場(chǎng)需求，倒也罷了。問(wèn)題就出在不是這樣。與國(guó)外一些主要國(guó)家相比，我國(guó)居民的消費(fèi)率長(zhǎng)期偏低15—20個(gè)百分點(diǎn)，屬典型的高儲(chǔ)蓄、低消費(fèi)的國(guó)家。如果經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化出問(wèn)題，我認(rèn)為毛病一定是出在這里。
今年以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題更嚴(yán)重了。按現(xiàn)價(jià)計(jì)算，2003年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資占GDP的份額將達(dá)到45％。我看，這是有病。再走下去，會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)剩、需求不足的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
我們先把追趕因素（對(duì)高儲(chǔ)蓄的影響）和改革因素（對(duì)基尼系數(shù)的影響）略去不談，即，把這兩樣視為剛性。在這個(gè)預(yù)設(shè)前提下，有沒(méi)有辦法緩解總供求矛盾呢？看來(lái)，大家對(duì)需要提高有效需求這一點(diǎn)沒(méi)有異議。但在如何提高有效需求這一點(diǎn)，認(rèn)識(shí)上又出了另一個(gè)毛病。
其一，我認(rèn)為我們現(xiàn)在的情況不象主流意見(jiàn)認(rèn)為的那樣，是有效需求不足，而是需求動(dòng)機(jī)不足。有效需求是指有支付能力的需求。支付能力一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄今年繼續(xù)增加，7月末全部金融機(jī)構(gòu)本外幣居民儲(chǔ)蓄存款余額為10.61萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.2％。問(wèn)題在于，有支付，沒(méi)需求。因?yàn)闊o(wú)所求，居民才把錢(qián)都存起來(lái)。其二，居民需求動(dòng)機(jī)不足是表象，所謂“沒(méi)需求”，只是對(duì)基本需求而言的，因?yàn)榛拘枨笠呀?jīng)滿足，更多的基本需求的動(dòng)機(jī)沒(méi)有了。社會(huì)保障作為一種延時(shí)的需求，確實(shí)存在，但我認(rèn)為不會(huì)永遠(yuǎn)是這樣。它是特定時(shí)期的特殊需求，放在現(xiàn)代化的長(zhǎng)河中看，是臨時(shí)因素。它會(huì)在居民支出中占一個(gè)相當(dāng)可觀的比例，但用社會(huì)保障不足以解釋居民基本需求之外的全部需求。倒是掩蓋了居民需求動(dòng)機(jī)不足的真正原因：居民面臨需求結(jié)構(gòu)升級(jí)了。
傳統(tǒng)觀點(diǎn)是在需求結(jié)構(gòu)不變的前提下考慮問(wèn)題，而事實(shí)是，隨著溫飽問(wèn)題的基本解決，人們的需求結(jié)構(gòu)需要升級(jí)，要向全面小康型的需求升級(jí)。由于存在對(duì)這種市場(chǎng)需求升級(jí)的人為抑制，結(jié)果把這部分有效需求給壓沒(méi)了，變成儲(chǔ)蓄了。而這部分被壓制的需求，正好主要是體驗(yàn)需求。由此我們轉(zhuǎn)入本文正題。
兩年前出版的中國(guó)經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)就指出了這個(gè)問(wèn)題：中國(guó)沒(méi)有滿足的有效需求或潛在的有效需求可能在近萬(wàn)億元人民幣。中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系顧海兵先生通過(guò)對(duì)目前尚待開(kāi)發(fā)的十個(gè)有效需求市場(chǎng)的綜合分析認(rèn)為，中國(guó)社會(huì)總供求狀況不是供大于求百分之五至百分之十，而是供小于求，供不應(yīng)求。他認(rèn)為，這些需求包括：婚姻需求一千億至兩千億元，喪事需求一千億至兩千億元，出國(guó)需求上千億元，住房需求上千億元，家庭需求至少上千億元，娛樂(lè)需求至少好幾百億元且不斷增長(zhǎng)，交通需求數(shù)百億元，精神需求上千億元，平等需求數(shù)千億元，其他需求數(shù)百億元，綜合起來(lái)，這些潛在的或受抑制的有效需求應(yīng)在近萬(wàn)億元，相當(dāng)于中國(guó)1999年GDP的百分之十二。其中特別是，作為第三產(chǎn)業(yè)中朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的娛樂(lè)業(yè)，由于受到一定的抑制，現(xiàn)在似乎都在變成夕陽(yáng)企業(yè)。
我基本贊同顧海兵的分析，即認(rèn)為，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要矛盾絕不是有效需求不足，而是有效需求受到強(qiáng)力的限制，因此必須破除對(duì)需求的種種傳統(tǒng)限制，開(kāi)放中國(guó)受抑制的有效需求。
我個(gè)人觀點(diǎn)，不是“開(kāi)放”有效需求，而是升級(jí)有效需求。因?yàn)檫@里所說(shuō)一萬(wàn)多億需求，正是托夫勒1970年預(yù)言的產(chǎn)品需求、服務(wù)需求之上的體驗(yàn)需求。是需求結(jié)構(gòu)中的第三級(jí)臺(tái)階。中國(guó)的需求結(jié)構(gòu)，要上一個(gè)新臺(tái)階！從溫飽型、低水平小康型，升級(jí)為全面小康型。這是今后二十年的長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)。
從這個(gè)宏觀背景下看“體驗(yàn)業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)”，其戰(zhàn)略含義就突顯出來(lái)。
第一，消費(fèi)升級(jí)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)由投資主導(dǎo)型向消費(fèi)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的需要，是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。必須把不斷提高居民消費(fèi)水平作為今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本戰(zhàn)略方針。為此，我國(guó)應(yīng)調(diào)整并制定中長(zhǎng)期消費(fèi)的總體政策，而不光是制定產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策。至少中國(guó)的居民消費(fèi)增長(zhǎng)率在未來(lái)幾年中應(yīng)當(dāng)高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率。
第二，新型工業(yè)化，需要“新型”帶動(dòng)力量，體驗(yàn)業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)，這是城市現(xiàn)代化的需要。體驗(yàn)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)不同，它是新型服務(wù)業(yè)。它有四新：一是以個(gè)性化為取向的服務(wù)業(yè)，二是以高信息附加值為特點(diǎn)的服務(wù)業(yè)，三是以先進(jìn)文化帶動(dòng)的服務(wù)業(yè)，四是反映知識(shí)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的服務(wù)業(yè)。托夫勒的預(yù)言正在各國(guó)成為現(xiàn)實(shí)：“來(lái)自消費(fèi)者的壓力和希望經(jīng)濟(jì)繼續(xù)上升的人的壓力——將推動(dòng)技術(shù)社會(huì)朝著未來(lái)體驗(yàn)生產(chǎn)的方向發(fā)展”。中心城市如果不能在服務(wù)業(yè)上盡早走出新型工業(yè)化道路，中國(guó)就不可能很好地應(yīng)付第三次浪潮的挑戰(zhàn)。隨著改革開(kāi)放的不斷深入和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)必將進(jìn)入一個(gè)新階段。
第三，需求結(jié)構(gòu)升級(jí)有助于對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)
消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)使我國(guó)的居民消費(fèi)需求對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用逐漸增大。消費(fèi)率長(zhǎng)期偏低，會(huì)使投資增長(zhǎng)最終失去需求支持，導(dǎo)致生產(chǎn)能力閑置，引發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降等一系列問(wèn)題。在不考慮調(diào)整需求結(jié)構(gòu)的情況下，只通過(guò)提高消費(fèi)者收入來(lái)刺激需求，只能把原有的不合理結(jié)構(gòu)繼續(xù)放大，對(duì)生產(chǎn)最終是不利的。消費(fèi)需求的增加不僅是保證宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要源泉，而且是促使經(jīng)濟(jì)內(nèi)生性增長(zhǎng)機(jī)制形成的關(guān)鍵。
從供給結(jié)構(gòu)方面分析，從產(chǎn)品業(yè)、服務(wù)業(yè)向體驗(yàn)業(yè)升級(jí)，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的國(guó)際潮流。
當(dāng)前，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中暴露出一些問(wèn)題。由于企業(yè)大多處在產(chǎn)業(yè)鏈的低端，高附加值被別人拿走，我們只能拼廉價(jià)勞動(dòng)力和原料，這不符合新型工業(yè)化道路的要求。體驗(yàn)業(yè)正是解決這一問(wèn)題的良藥。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向來(lái)看，托夫勒早就指出：“服務(wù)業(yè)最終還是會(huì)超過(guò)制造業(yè)的，體驗(yàn)生產(chǎn)又會(huì)超過(guò)服務(wù)業(yè)”；“體驗(yàn)工業(yè)可能會(huì)成為超工業(yè)化的支柱之一，甚至成為服務(wù)業(yè)之后的經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)”。充分說(shuō)明了體驗(yàn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)中的先導(dǎo)作用。
體驗(yàn)業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)促進(jìn)體驗(yàn)業(yè)，將促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與實(shí)業(yè)的結(jié)合。十六大提出文化產(chǎn)業(yè)這個(gè)概念，為體驗(yàn)業(yè)的發(fā)展，解放了思想。產(chǎn)業(yè)的文化化，與文化的產(chǎn)業(yè)化，將成為體驗(yàn)業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)促進(jìn)體驗(yàn)業(yè)的一種具體實(shí)現(xiàn)方式。以產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)的實(shí)業(yè)，和以體驗(yàn)為訴求的文化，結(jié)合在一起，既可以使產(chǎn)品和服務(wù)升華，又可以使體驗(yàn)落地。不久前藍(lán)貓動(dòng)畫(huà)與匯源果汁的結(jié)合，就是用體驗(yàn)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)生動(dòng)例子。
從微觀上看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)陷入此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)中，相互消耗。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的基本作用，就是幫助企業(yè)通過(guò)結(jié)構(gòu)升級(jí)，避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，贏取高端利潤(rùn)。在企業(yè)之間的現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)中，在產(chǎn)品和服務(wù)上，頂多達(dá)到做大、做強(qiáng)的目標(biāo)，但仍不能保證不會(huì)象恐龍那樣死去。體驗(yàn)戰(zhàn)略的作用則在于通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，幫助企業(yè)做活，做長(zhǎng)。
體驗(yàn)業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)促進(jìn)體驗(yàn)業(yè)，還有一層意義，在于把生產(chǎn)和消費(fèi)，統(tǒng)一在全面實(shí)現(xiàn)小康的戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)，統(tǒng)一在社會(huì)生產(chǎn)的根本目的上來(lái)。
目前，在所有體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的定義中，馬克思給出的，是最具穿透力的。馬克思指出，“衡量財(cái)富的價(jià)值尺度將由勞動(dòng)時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂蓵r(shí)間?！边@就指出了產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn)之間價(jià)值的根本差異所在。產(chǎn)品和服務(wù)是由勞動(dòng)時(shí)間衡量?jī)r(jià)值的；而體驗(yàn)是由自由時(shí)間衡量?jī)r(jià)值的。（按巴塔耶的理論，前者是熵減過(guò)程，后者是熵增過(guò)程）。產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn)的結(jié)合，本質(zhì)上是生產(chǎn)與消費(fèi)的合一。馬克思指出，“自由時(shí)間，可以支配的時(shí)間就是財(cái)富本身”。更說(shuō)明了體驗(yàn)創(chuàng)造的財(cái)富，具有目的性的獨(dú)立價(jià)值。社會(huì)主義的生產(chǎn)目的，是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要。其中，日益增長(zhǎng)的文化需要，就是體驗(yàn)需求。全面建設(shè)小康社會(huì)，不光是建設(shè)高度的物質(zhì)文明，而且要建設(shè)高度發(fā)達(dá)的精神文明。二者統(tǒng)一于新的福祉概念，既不是物質(zhì)的極大豐富（使用價(jià)值最大化），也不是有錢(qián)（價(jià)值最大化），而是把人民的幸福和快樂(lè)（體驗(yàn)效用最大化，快樂(lè)最大化），作為最高的福利標(biāo)準(zhǔn)。以避免那種“有錢(qián)，但不快樂(lè)”或“端起飯碗吃肉（有錢(qián)），放下筷子罵娘（不快樂(lè)）”的現(xiàn)代化狀態(tài)。
體驗(yàn)業(yè)說(shuō)小也小，不過(guò)是類似游戲業(yè)超過(guò)汽車業(yè)這種“小”事情；說(shuō)大也大，關(guān)系修身齊家治國(guó)平天下。全看你怎么理解。怎么理解，就會(huì)有怎么樣的結(jié)果。(文/姜奇平)
