姜奇平
【eNet硅谷動力專稿】SARS是福不是禍，是禍躲不過。我們能做的，只能是盡量把壞事變成好事，而且要從現(xiàn)在做起。
SARS對信息技術(shù)應(yīng)用、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及信息化建設(shè)，會起到一種什么作用？充分分析其中利弊，對于抓住機(jī)遇，變禍為福，至關(guān)重要。
我個人有幾點(diǎn)不成熟看法，在這里獻(xiàn)丑，算拋磚引玉：
第一，繼“農(nóng)業(yè)型”的洪水災(zāi)難，“工業(yè)型”亞洲金融危機(jī)后，我國第一出現(xiàn)“高科技型”的SARS疫病，將刺激信息和生物方面的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用
我注意到一個特點(diǎn)：繼1998年洪水農(nóng)業(yè)型災(zāi)難和亞洲金融危機(jī)工業(yè)型災(zāi)難后，SARS是一個“高科技”型災(zāi)難。SARS正好與當(dāng)今兩大最熱門技術(shù)――信息技術(shù)、生物技術(shù)都有密切關(guān)系。這是與發(fā)洪水，鬧股災(zāi)完全不同之處。
在這次抗擊非典的過程中，信息技術(shù)大顯身手，發(fā)揮了巨大的作用；信息技術(shù)得到了進(jìn)一步廣泛應(yīng)用。
在北京市人民共同抗擊“非典”的關(guān)鍵時刻，方正數(shù)碼公司、長城軟件公司和美髯公科技公司等著名IT企業(yè)的技術(shù)精英與廣大醫(yī)務(wù)人員日夜奮戰(zhàn)合作，在短短兩天時間內(nèi)，迅速構(gòu)建了全市SARS信息報送系統(tǒng)、疫情分析決策支持系統(tǒng)和流行病調(diào)查信息系統(tǒng)，北京市信息化辦公室稱贊“信息系統(tǒng)的建設(shè)成果使北京市領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確及時獲取有關(guān)SARS的各類信息，有力的支持了領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策，為打贏這場抗擊"非典"的戰(zhàn)爭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了北京市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價”。
又比如，衛(wèi)星定位技術(shù)，可視化MIS平臺技術(shù)，支持對疫情信息作檢索、查詢、分析統(tǒng)計，提供"非典"疫情發(fā)布、管理、統(tǒng)計分析、決策支持系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用在醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)保障、政務(wù)決策等部門。
1998抗洪后，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，特別是多年失修的水利設(shè)施建設(shè)，得到了很大加強(qiáng)。那是因為人們總結(jié)教訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問題。這次鬧SARS，衛(wèi)生部長和北京市長都換了，相信過去后，不會不總結(jié)我國在快速反應(yīng)、信息透明、傳染病研究和防病治病等方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。體制不說，最起碼，信息和生物這兩方面的技術(shù)，肯定要加強(qiáng)。
所以我預(yù)言，這場災(zāi)難，一方面將大大加速信息技術(shù)和生物技術(shù)應(yīng)用，另一方面，將大大刺激和加速信息和生物技術(shù)發(fā)展。
第二，從總的來看，SARS會刺激信息產(chǎn)業(yè)特別是通信業(yè)發(fā)展；但近期影響不會太大。
從表面看，大家都呆在家里躲非典，上網(wǎng)、手機(jī)一定大火，信息產(chǎn)業(yè)豈不要坐“直升飛機(jī)”上升了。我的看法，倒覺得沒這么簡單。我不太懂醫(yī)療行業(yè)的事，是不是口罩和感冒藥一暢銷，行業(yè)就上去了。反正SARS對信息產(chǎn)業(yè)的刺激，在總產(chǎn)值上不會立竿見影產(chǎn)生特別大的影響。產(chǎn)生影響還要繞好幾道彎呢。
大家是否知道，今年SARS前夕，我國信息產(chǎn)業(yè)突然大“火”了一把。 頭兩個月，我國電子信息產(chǎn)業(yè)完成利潤總額75.1億元，增速高達(dá)60%，是2000年以來全行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增速開局最好的年份。出什么事了嗎？如瘋狂搶購手機(jī)，某某網(wǎng)絡(luò)英雄又發(fā)了頂天大財，沒有哇？你去看小報，什么“事”也沒“發(fā)生”。
這里我就要講大眾媒體在專家眼中的“笑話”了。大眾媒體眼中的信息產(chǎn)業(yè)，與真正的信息產(chǎn)業(yè)，是什么關(guān)系呢。是0.01％與99.99％的關(guān)系。也就是說，大眾媒體關(guān)注的“網(wǎng)絡(luò)英雄”那個群體，在信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值計算中連0.01％都達(dá)不到的；信息產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱的那99.99％，大眾媒體都故意向你們隱瞞了，因為那99.99％沒有作秀也沒有炒作，騙不來你們買報的錢。我在信息產(chǎn)業(yè)部的時候，是專門負(fù)責(zé)信息化數(shù)量分析工作的，所以我知道得清清楚楚。大眾媒體一看那“0.01％”火了，就說信息產(chǎn)業(yè)火了；一看那“0.01％”黃了，就說信息產(chǎn)業(yè)完了。實(shí)際上，在我們進(jìn)行計算時，那“0.01％”，有它沒它，根本就屬于忽略不計的。這“0.01％”就是死光了，對信息產(chǎn)業(yè)的數(shù)字，根本沒影響。昨天新華社一位當(dāng)主任的朋友，還跟我要了４萬字的信息服務(wù)業(yè)專門數(shù)據(jù)。我看了看，在整個信息服務(wù)業(yè)的正式統(tǒng)計中，根本就找不到這“0.01％”的影，雖然我知道這些英雄從理論上說，是“存在”的。
實(shí)際情況是，年初信息產(chǎn)業(yè)大“火”，與消費(fèi)根本沒關(guān)。是由于投資類產(chǎn)品增速加快，特別是程控交換機(jī)、移動通信基站等，一改“疲軟”，強(qiáng)勁增速高達(dá)42%。而他們堅挺，還有背后原因，是去年底以來，我國通信運(yùn)營商開始加大投資力度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)增容，例如移動交換機(jī)同比增長40%。此外，還有我國移動通信基站出口同比增長130%等。這就是真相。當(dāng)然，這些真相肯定沒有張朝陽爬珠峰有趣，登出來，你們會看得打磕睡。有網(wǎng)友當(dāng)面跟我抬杠說，你這都是數(shù)字，我沒看見。（這是真事）。我說，你知道交換機(jī)什么樣嗎，你知道一臺交換機(jī)值幾部手機(jī)嗎，咱國家這種交換機(jī)海了去了。難道移動通信基站出口，裝集裝箱還得給你來個碼頭現(xiàn)場直播嗎？那你天天什么事也別干了。２萬億的產(chǎn)值，你看得過來嗎？
我說著說著就扯遠(yuǎn)了，其實(shí)是想證明，SARS引起的消費(fèi)類信息產(chǎn)品需求，對眼下信息產(chǎn)業(yè)總的業(yè)績的貢獻(xiàn)，沒老百姓想的那么大。而對于系統(tǒng)的需求，在眼下救火樣的應(yīng)急時期，又不是說上就上的?？偟糜袀€過程。
但這個時候，信息產(chǎn)業(yè)能不能抓住機(jī)遇，從微觀說又十分重要。我上邊的意思，絕不是說微觀不重要，消費(fèi)不重要，只有投資和企業(yè)消費(fèi)重要。微觀和最終消費(fèi)市場，從長遠(yuǎn)和終極意義上說，當(dāng)然是決定性的。而現(xiàn)在不抓，確實(shí)存在抓不住機(jī)遇的可能。如果抓不住機(jī)遇，還會影響后面的下一波投資。
我隨便舉個例子，我自己是信息技術(shù)“武裝到牙齒”的人，是寬帶、無線、撥號同時上，臺式、筆記本一臺又一臺同時用的主。但我從來不用“網(wǎng)絡(luò)會議”。是這次鬧SARS，出現(xiàn)險情了，不得不采用網(wǎng)絡(luò)會議，而且是MSN 和雅虎的Messenger及的NetMeeting一齊上。半天半天地在網(wǎng)上與多人一起開會，比當(dāng)面爭論感覺還好。我自己團(tuán)隊的網(wǎng)上辦公問題順利解決了，我就開始生氣。生誰的氣呢？生微軟和雅虎的氣，生國內(nèi)IT廠商的氣。這么好的軟件，這么簡單的網(wǎng)上辦公方法（２Ｍ軟件一安，自動接通，隨便起名一登錄，現(xiàn)在開會，請領(lǐng)導(dǎo)講話……！就這么簡單，我正在教我２歲的女兒使用，因為她是我的領(lǐng)導(dǎo)），你們，微軟、雅虎，還有國內(nèi)IT商家，你們就不知道趁SARS天賜良機(jī)，趕緊發(fā)動政府、企業(yè)上網(wǎng)開會呀！只要一個單位開一次網(wǎng)絡(luò)會議，那叫一個爽!保管他們再不想上班了。中國從此信息化水平（包括政府上網(wǎng)水平、企業(yè)上網(wǎng)水平），趁SARS發(fā)作，一舉超過前１００個國家，大大縮短現(xiàn)代化距離，也省得以后爭什么李鴻章、王鴻章的是非了。都叫你們耽誤了，對商家來說，就是最大的不講（商業(yè)）“政治”！如果我是雅虎，我雇一幫民工，見上班的就給送一付口罩，搭兩張Messenger盤（拷遍一個單位所有機(jī)器，成本一元，說明書都免了，直接在盤上兩行寫完）。普及五萬個單位，共花五萬元人民幣（不算口罩）。整個市場拿下，將NetMeeting一舉打敗。我只是舉個例子，無線上網(wǎng)、手機(jī)短信、游戲、網(wǎng)上購物……，此時不上，還等何時？要知道，在SARS鬧得最兇的時候，如果不趨熱打鐵，一舉改變大家習(xí)慣，形成對數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的路徑依賴，以后你花１０萬倍于現(xiàn)在的錢，也達(dá)不到現(xiàn)在一半的效果。還說微軟等等反應(yīng)快呢，我看，一個個對需求遲鈍得令我們用戶看得慘不忍睹。我生氣，是因為現(xiàn)在ＩＴ們都怕死躲起來，喪失我信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展大好機(jī)遇。等這回起來的市場需求，讓上一撥投資滿足后，你們沒有為下一輪投資啟動好市場，那時你們哭去吧。說到底，還是你們商家對人民幣缺乏感情，對美元缺乏感情。
我個人覺得，以現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)各方對市場急需的這種麻木不仁勁，與醫(yī)藥行業(yè)形成鮮明對比，也是我估計SARS對ＩＴ業(yè)近期影響不大的一個小小理由。這是我們這個行業(yè)主觀努力不夠，天上掉餡餅都不接，也怨不得機(jī)會了。
第三，信息化建設(shè)機(jī)遇大小，事在人為，關(guān)鍵在于抓住現(xiàn)在。
對信息化建設(shè)來說，與ＩＴ及信息產(chǎn)業(yè)比，是另一個問題。SARS可能帶來的機(jī)遇在哪里呢？
我覺機(jī)遇有大小兩說：
小的機(jī)遇，是把信息化定位在技術(shù)應(yīng)用上，無非是把文章做在“溝通”兩字上。就是說，信息化對這件事最大的幫助，就是信息技術(shù)應(yīng)用能夠幫助人們在"非典"時期能更好地聯(lián)系與溝通。如何溝通，于是文章就做出來了：想趁機(jī)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的，需把寬帶、下一代網(wǎng)、視頻業(yè)務(wù)之類，向上邊好好強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)；想推進(jìn)應(yīng)用的，可以和SARS掛起勾來，弄個金“SARS”工程什么的（開玩笑，別當(dāng)真）；想搞信息資源的、想搞ＧＰＳ的、想搞GPRS的、想搞網(wǎng)格的……，都得趕緊，別讓人把SARS都當(dāng)成衛(wèi)生部門的事了。
大的機(jī)遇，是從“用”的層面，上升到“體”的層面，促進(jìn)整個信息化建設(shè)進(jìn)程，進(jìn)而推動國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的發(fā)展。也就是說，不能光抓住技術(shù)做文章，不能光琢磨“快速反應(yīng)、信息透明”的技術(shù)解決方案，舉例來說，瞞報病情，是技術(shù)問題嗎？還要觸一觸即使技術(shù)問題解決了，仍然可能難以做到“快速反應(yīng)、信息透明”的深層次問題?？纯葱畔⒒绾文軌蚋鉀Q這個問題聯(lián)系起來。我說得含蓄點(diǎn)，打個比方，人家政府一站式服務(wù)搞得好的國家，為什么做到了“快速反應(yīng)、信息透明”，是技術(shù)比你高到哪去呢，還是人家對付阻礙互聯(lián)互通的條塊分割體制，行政上有一套？ 信息化，作為帶動力量，最根本的一條，是提高國家應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力，提高這個意義上的國家競爭力。大而言之，國家對整個歷史的挑戰(zhàn)，有個“快速反應(yīng)、信息透明”的問題；對全球化的挑戰(zhàn)，有個“快速反應(yīng)、信息透明”的問題。小而言之，國家對除SARS以外的各種可能的社會危機(jī)，都有個“快速反應(yīng)、信息透明”的問題。如果一個國家因為信息化的原因（不光是因技術(shù)信息化原因，而是因帶動工業(yè)化的那個信息化的原因），整體上變得“快速反應(yīng)、信息透明”了，這個國家就會成為最吸引人的有活力的國家，有錢的愿意往這兒投，有力的愿意往這使。就是天王老子來了，也整不倒它。信息化如果有助于這個，與幾萬億的“蠅頭小利”比起來，如何？ 最后強(qiáng)調(diào)一句，SARS對IT、信息產(chǎn)業(yè)和信息化，是福還是禍，關(guān)鍵要看我們怎么選擇我們的現(xiàn)在。
