【eNet硅谷動力專稿】從供給導向到需求導向
我們對市場供求認識理念這方面，在這一年中，人們從過去強調(diào)供給導向轉(zhuǎn)向需求導向，我認為在需求理念方面會有一些突破。第一個突破，普遍比較重視有效信息化的概念。因為過去人們經(jīng)常說信息化是這樣的，那樣的。但是從需求這個角度，尤其是從結(jié)合經(jīng)濟主戰(zhàn)場的角度界定。我認為強調(diào)企業(yè)信息化搞成有效益的，這反映出我們大家對需求高度重視，而且達到了一個戰(zhàn)略層面。各種行為實際上都是圍著這個做。這種需求主要是結(jié)合傳統(tǒng)需求，就是結(jié)合中國國情這部分，第二，我認為在高端需求上，會有一些創(chuàng)新，也就是說對這種高端的需求從現(xiàn)象的認識，發(fā)展到普通的認識。比如一種游戲的火爆、上網(wǎng)、短信等很多現(xiàn)象，都是在高端需求方面找到了一個突破口。這些比較火爆、活躍的部分，能夠體現(xiàn)出背后是這樣一種理念在轉(zhuǎn)變。這是一個極不全面的概括，是從需求的角度來談的。
IT最終用戶需求的主要矛盾和次要矛盾
我覺得明年環(huán)境上的變化會比較大。我認為我們今年信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值達到19300億，目前這部分主要是電信和電子設備制造業(yè)帶來的，但是在制造業(yè)中已感到很大的壓力。就是來自于后面的運營商的壓力。因為運營商感受到市場需求，短期收益壓力非常大，不是只要有設備就買，對制造業(yè)的設備會有很大的壓力。
它要尋找突破口，就是需求在什么地方？在這種需求上，我認為從今年的趨勢來看，明年會有一個大的方向性調(diào)整，也許不會馬上落到市場，但這個影響非常深遠。就是說大的需求是什么。中國特色的東西到底是什么？過去我們強調(diào)實現(xiàn)現(xiàn)代化、實現(xiàn)信息化。我覺得十六大提出以信息化帶動工業(yè)化，工業(yè)化促進信息化，提出新型工業(yè)化的要求，這是一個大背景，會對全國整個經(jīng)濟都有一個很大的影響。
在需求主導方面，我說的是最終需求，就是IT為誰服務，最終的客戶是誰。我認為最終的客戶無非是一種傳統(tǒng)的需求，我認為是一種工業(yè)化的需求。而新興的信息的需求，成為次要方面。原來我覺得這點是不明確的。在這種傳統(tǒng)的需求里，你會發(fā)現(xiàn)這兩方面的需求，過去的政策也好都有垂直因素。我認為對傳統(tǒng)信息業(yè)最大的問題是大環(huán)境沒有營造出來，所以企業(yè)自己營造環(huán)境非常困難。
首先是.com的壓力，現(xiàn)在這些問題怎么解決？恐怕要從整體環(huán)境方面解決。我覺得現(xiàn)在有兩大利好因素，第一明年政府要營造環(huán)境，波特提出把國家、政府作為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢來看待，這在方面政府應該向“引導、規(guī)范、監(jiān)管、服務”四個方面進行轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變會給大家營造環(huán)境。不是政府直接來做這個事。第二點，電子政務的帶動會起到一個對環(huán)境，從基礎設施到標準體系的建設營造一個外部環(huán)境。這比原來單純由局部的廠商、企業(yè)、電子商務也好，力度要大一些。至少對IT廠商來說在改善環(huán)境提供了一個好處。只有這兩方面的環(huán)境做得比較好了，對傳統(tǒng)的需求才能真正發(fā)覺出來。
我認為這是第一個方面。第二個方面，對于新興的需求方面，因為現(xiàn)在中國已經(jīng)到了初步小康階段，由于發(fā)展不平衡。在許多中心城市、大的城市里，要發(fā)掘出高端需求，在這方面，我們過去也有很多限制因素。比如對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，過去我們怎么看待文化產(chǎn)業(yè)？
對于里面一些很積極的需求因素，比如玩游戲、娛樂以及時尚的需求，我們是否有一個很寬松的政策？是否把它當成一種產(chǎn)業(yè)看待？我覺得這些問題逐漸會好轉(zhuǎn)一些，這都有助于刺激這個需求，把需求調(diào)動起來。把需求做活了，最后會使運營商、服務商好過，最終使設備商發(fā)展。我這只是說了一個大概，稍候咱們再詳細來說。
中間需求
我把我剛才的觀點進一步地往下延伸，我很贊成興東的觀點。我剛才說的是最終需求的特點，再看中間需求，我所謂的中間需求是信息網(wǎng)絡對電腦的需求。我把它分成兩部分，一部分是對于網(wǎng)絡的中間需求，一是對電腦的中間需求。情況還不完全一樣。
網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)價值鏈的需求分析
對于網(wǎng)絡的中間需求，包括與網(wǎng)絡有關(guān)的設備制造、設備運營、設備增值服務需求的情況。
由于我們強調(diào)的是工業(yè)化的需求，對于上網(wǎng)、通訊設施、基礎設施的發(fā)展也好，首先要進行應用，這是由大的方向決定的?，F(xiàn)在我聽到一種說法，現(xiàn)在美國的光纖利用率只有5％，說光纖比粉條來便宜。這個時候不是制造導向，或者簡單的生產(chǎn)再生產(chǎn)的過程。它的問題首先是什么呢？我覺得首先是圍繞應用。
上游的一點是運營業(yè)，我認為營運業(yè)明年是一個非常大的檻，因為它是瓶頸。歐洲電信局之所以垮下來是3G拍賣把制造商搞垮了，導致制造商現(xiàn)在處于不值錢的環(huán)節(jié)。
目前這一塊的特點是趨短，明年運營業(yè)傾向于短期來錢的需求，那么誰來營造長期需求？比如無線上網(wǎng)等新興業(yè)務？如果從短期收益來說，明年不會有太大的起色，但這塊的市場潛力很大，在這一塊誰會冒出來？倒是大型的電腦設備制造商會提供機會。比如聯(lián)想這樣的大的設備制造商。為什么呢？因為他們?yōu)檎莆兆约旱目蛻?，可能看得遠一點，對新興業(yè)務的推進力度大一點。對網(wǎng)絡設備這一塊的拉動，可能不是電信運營商而是傳統(tǒng)的電腦設備制造商，這是我的一個基本看法。
我認為這一塊還是主體的部分，如果再往高處說，在運營商之上還有增值服務商，現(xiàn)在網(wǎng)民高速增長，但沒有完全擺脫低收入的人群，但這一塊長得比較快，這里的需求還有待釋放。所以我覺得明年增值服業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的增值服務業(yè)有很大的潛力，這不是挖掘，而是解放，給你一個政策，就可以把這一塊的需求壓力全部釋放出來。比如網(wǎng)絡游戲、短信、時尚業(yè)務等等。
計算機產(chǎn)業(yè)價值鏈的需求分析
對電腦我認為電腦業(yè)是另外一種情況，電腦業(yè)屬于產(chǎn)品的末梢，大家都在找出擺脫價格戰(zhàn)的境地。而且周邊國家正在將其制造中心向中國轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的結(jié)果是什么呢？本來我們就是供給能力過剩，這樣就進一步加強我們的供給能力。當然對社會來說是好事，會導致電腦產(chǎn)品全線價格下降。對廠商來說，如果僅僅局限在制造，這里是有很大的問題。所以這里出現(xiàn)了大致的情況。國外的頂尖廠商希望從低端轉(zhuǎn)向高端。
對國內(nèi)的廠商來說也有很好的作用。很多人也不愿意陷入價格戰(zhàn)，所以會有兩種趨勢，一種是從簡單的設備制造升級到軟件。軟件這一塊雖然很熱，但和整個國民經(jīng)濟主戰(zhàn)場的需求來看，還沒有飽和，這里有很多的空間，但也有很多的泡沫。要看你是供給導向還是需求導向。還有一種是往更高端發(fā)展，包括B2B這一塊，在咨詢領(lǐng)域有很多的內(nèi)在需求。咨詢的本質(zhì)就是以用戶為中心考慮問題。
第二新興業(yè)務的出現(xiàn)和發(fā)展，比如時尚的東西，體驗的東西的發(fā)展，空間還是蠻大的。我的一個看法是從產(chǎn)業(yè)層面看的。
需求的制約因素
我很贊成方興東這點，我們現(xiàn)在得注意到一個問題，就是在我們前面談產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，但是我覺得更主要的是需求結(jié)構(gòu)的升級。我們搞市場經(jīng)濟，需求結(jié)構(gòu)不升級，光產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級有什么用？需求結(jié)構(gòu)升級確實有一個被忽視的問題。就是怎樣代表最廣大網(wǎng)民群眾的根本需要？這些需要第一非常迫切，第二得不到滿足。我到每個城市都會到胡同去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看網(wǎng)吧，我覺得現(xiàn)在的網(wǎng)吧跟巷戰(zhàn)一樣，每條胡同都在跟洗發(fā)店干仗，最后競爭力不亞于洗發(fā)店。
這可以看出一個信號，草根從最底層的民眾來講有旺盛的需求?，F(xiàn)在的問題是你壓抑他，咱們的改革是從農(nóng)民開始的，開始以為農(nóng)民沒有錢怎么有什么需求呢？其實就是農(nóng)民的需求引起了波瀾壯闊的改革。而今天也是一樣，要依靠最基層的群眾。
剛才所說的實際還是指網(wǎng)民的需求。今天最大的問題是主戰(zhàn)場的需求，是野戰(zhàn)軍的作戰(zhàn)戰(zhàn)場也有一個如何解放的問題?，F(xiàn)在當然要講解放生產(chǎn)力，但現(xiàn)在還要解放需求力。如果大家都把需求壓在那兒，你光解放生產(chǎn)力有什么用？
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對這一塊不是沒有需求，什么東西制約住了？首先說這個技術(shù)太可怕了，我永遠也搞不懂這么復雜的一個東西。如果企業(yè)信息化電子商務就像打電話、發(fā)傳真機那么簡單，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也一定有需求。
實際上我們的應用非常迫切，好象和老百姓傳統(tǒng)界面脫節(jié)，這是一個政策環(huán)境的問題。就是政策層面怎樣導向底層需求的發(fā)掘？關(guān)鍵是規(guī)范、標準技術(shù)層面的建設，關(guān)鍵是要引導，要引導到系統(tǒng)平臺的搭建上。你的平臺越搭建不好，你底層就越建不好。
因為你搭建得不好，應用必然慢慢復雜，現(xiàn)在應用復雜化，系統(tǒng)簡單化，應用和應用不接口，老百姓感覺這個東西沒用。癥結(jié)在什么地方？我們在電子商務中帶有平臺性質(zhì)，介入操作系統(tǒng)和應用軟件之間的系統(tǒng)開發(fā)沒有到位，環(huán)境導向、技術(shù)導向等都有很多問題要解決。這個問題如果不解決，大家會感覺這是一個復雜的東西，最后大家感覺本來我就需求，但靠你這個東西太復雜。
通過改革解放需求
剛才興東說無聊的力量，這個說法非常有趣，不愧是才子的想法。我想真是這樣，我由此想到一些問題。
現(xiàn)在我們在發(fā)展速度很快的情況下，從根上講有什么大的問題？我覺得最根本是把改革和發(fā)展結(jié)合起來。如果脫離改革進行發(fā)展，弄不好會改死。改革是要搞活，是自然而然地產(chǎn)生地某種力量，這才具有活力?，F(xiàn)在大家都重視，這是好事，但不要用勁過猛。有時候往往是無線插柳柳成蔭，當初誰會想到包產(chǎn)到戶？對IT產(chǎn)業(yè)來說短信賺錢、網(wǎng)吧發(fā)展起來，誰想到了？所以用勁過猛也不一定會有好效果，所以要有一個創(chuàng)新的環(huán)境。
我認為政府的定位實際上是要創(chuàng)造一種有機的環(huán)境。這都包含在波特的創(chuàng)新理論中了，他不是把國家當作一個政府的機器，而是企業(yè)競爭力的環(huán)境，如果有一個很好的產(chǎn)業(yè)聚集的環(huán)境，它提供的是產(chǎn)業(yè)聚集的空間，也就是生態(tài)鏈，它要把生態(tài)鏈的環(huán)境造好。生態(tài)鏈是有機的，可以自然而然地產(chǎn)生活力。這樣就把思考的方向放在這兒。
第二對于市場來說，市場往往在寬松的條件下最容易產(chǎn)生出活力。我認為我們不要把什么東西都放進意識形態(tài)考慮。要把它當成一個產(chǎn)業(yè)來考慮問題。
我覺得玩就是玩，快樂就是快樂，老百姓想玩就讓他去玩吧。如果用勁過猛，會感覺軟件是正事，游戲不是正事。而日本的游戲業(yè)，利潤超過了汽車業(yè)，我們過去一不注意韓國從一窮二白的游戲國家現(xiàn)在變成了游戲大國，200億美元的產(chǎn)值，最后賺我們市場的錢。我們給人家當市場非常不劃算。所以你使勁過猛，光想追印度，但你沒想到游戲業(yè)可能比軟件業(yè)賺錢還多。
這件事很簡單，當市場環(huán)境寬松了，你讓他自己發(fā)展。搜狐的引擎是大膽地試，最后看誰最有生命力，就用誰。
用力過猛會出泡沫。比如芯片，這個東西不能沒有，就像研究原子彈，不能沒有。但如果這個國家整天就研究原子彈，那離死也不遠了。IBM一個公司的研發(fā)力量比你一個國家的研發(fā)部門加起來的實力還強，你跟人家拼這個不行。但是你沒有不行，否則人家跟你漫天要價。
在這方面要吸收一些好的傳統(tǒng)的經(jīng)驗。咱們國家彩電、冰箱、洗衣機發(fā)展起來的過程，我認為都是計劃一步步退出放活才造成的。你不要規(guī)定得太死，要求這個彩電一定要是什么樣，等離子的好不好，或是什么樣的好不好，車到山前必有路，你不要規(guī)定得太死。你把它放到市場里，它根據(jù)市場進行判斷，你也別規(guī)定了。
我很擔心這點。我覺得這要算帳，從發(fā)展是硬道理來講，什么賺錢那就發(fā)展什么。我們當初還發(fā)展煙草。煙草難道沒有負面作用嗎？但給國家上稅了?，F(xiàn)在很多的負面作用都是沒道理的宣揚，負面情況有，但是否這么嚴重？比如說網(wǎng)上騙人，但它還提高你的辨別力，一個上網(wǎng)十年的人的判斷能力肯定比農(nóng)村出來沒上過網(wǎng)的人強。主要是我們這一塊賺錢，明年這一塊的產(chǎn)值就是30多個億，放著30多個億不掙是犯傻。
不要把這個東西意識形態(tài)化。怎么解決？首先從觀念解決？十六大提出文化產(chǎn)業(yè)非常好，要從賺錢、需求角度來考慮。許多東西歸到意識形態(tài)管理，不是意識形態(tài)的交給市場，作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，否則真架不住你今天燒一個網(wǎng)吧，明天出一個什么事。天下之大，無奇不有，你能保證什么事都不出問題嗎？如果管死了，這個產(chǎn)業(yè)就完了。
博采可以發(fā)展，難道沒有負面作用嗎？如果考慮交通事故就不發(fā)展交通，這就沒有道理了。所以這個問題不出在下面，而是出在我們整體的戰(zhàn)略問題上。
網(wǎng)友：為什么中國這么一個農(nóng)業(yè)大國在農(nóng)村卻看不到IT的影子？
我不同意這個看法，我過去搞農(nóng)業(yè)出身，海城人上網(wǎng)吧比城里人還熱鬧。他到網(wǎng)吧兩件事，遼寧海城的網(wǎng)吧成風，農(nóng)民特別積極上網(wǎng)。泰森認為農(nóng)民比工人更容易接受網(wǎng)絡，農(nóng)民從本質(zhì)上來說喜歡網(wǎng)絡這個東西，因為簡單。
他上來首先了解大白菜的價格走勢，第二是玩，就是這兩樣?，F(xiàn)在農(nóng)村的基礎設施不好，跟城里比有差距。如果基礎設施和城里拉平，農(nóng)村人會比城里人更喜歡上網(wǎng)。
跨越數(shù)字鴻溝的成敗就在于此?，F(xiàn)在有非常符合三個代表，符合廣大人民利益的網(wǎng)吧在那兒，你為什么還要限制？我覺得主要是一個管理的問題，而不是應該限制。
網(wǎng)友：中國的軟件業(yè)多長時間可以趕上印度？
我對軟件這個事情沒有判斷，我覺得如果有市場就是好貓，沒有市場再發(fā)展也是壞貓。只要政府想超過印度，只要運用政策使勁超過印度沒有問題，關(guān)鍵是超過印度干嗎？也許軟件發(fā)展起來，得到的不僅僅是軟件，而是你自己得到什么樣的東西？因為中國人的工資非常低，這些餓得嗷嗷叫的天才跟衣食無憂的蠢材比，肯定有競爭優(yōu)勢。比如你到農(nóng)村定向培養(yǎng)軟件人才，最后定向成為軟件公司的員工，一個月給二千，他很樂意。
而在國外二萬元也雇不到這樣的人，這是我們的競爭力。我們應該定向開發(fā)人員。如果說人才就那么二、三個，最后市場沒有了，這些人管什么用？所以我覺得談軟件業(yè)發(fā)展不發(fā)展，不如打人海戰(zhàn)術(shù)，培養(yǎng)軟件人才。
不能把軟件跟上市公司一樣當成殼?，F(xiàn)在很多公司把發(fā)展軟件作為避稅的殼，他的錢不是來發(fā)展軟件的，拿著優(yōu)惠政策是干別的事，對國家是沒有益的。所以國家政策使勁過渡的結(jié)果是你想引導到這兒，是與愿違，可能把房地產(chǎn)拿進來了。
我不覺得印度軟件好，因為完全脫離了國情，跟老百姓沒有關(guān)系，只是少數(shù)的人在里面獲得了利益，如果被人超過，那就慘了。現(xiàn)在要把老百姓調(diào)動起來。 內(nèi)向外向不僅僅是一個轉(zhuǎn)型的問題，而是一個社會結(jié)構(gòu)的變化。內(nèi)向的好處是把整個的需求結(jié)構(gòu)搞好了。
網(wǎng)友：請您分析一下IT業(yè)的就業(yè)形勢和趨勢。
我覺得明年短期我說不好，沒有研究，但是我覺得從三、五年的長期來看，肯定是利好，而且是強烈的利好。因為這個勢頭擺在這兒，但是可能和過去的特點不一樣。過去都是.COM。但是將來可能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需求的人才是非常大的。
我感覺很多地方對人才需求非常迫切，但現(xiàn)在的問題是留不住人才，很多人剛一培養(yǎng)起來，不是被外資挖走，就被北京挖走了。這里說明一個問題是需求完全沒飽和。到了人才都挖走，那邊飽和了，這邊才可以留住人?？梢娝靥?，這個形勢非常好。就是這樣人才仍然不足。
中國將來最后需要拼什么東西？自然資源、煤炭、石油到最后只有人多的優(yōu)勢沒人跟你比，那你必須要培養(yǎng)。我覺得現(xiàn)在已經(jīng)到了大規(guī)模培訓人才的時候。美國有一個非?？量痰恼?，我們的人去受培養(yǎng)還要給人家交培訓費，因為你搶了人家的飯碗，所以得給人家補償費。我說將來外國公司進中國市場不用你給我交什么錢，你首先給我培訓人才。
我概括一句話，就是解放需求或者叫解放需求力。(文/姜奇平)
