姜奇平
【eNet硅谷動力專稿】有人在中華網(wǎng)的免費信箱中收到易趣一封不請自來的郵件。
郵件內(nèi)容很簡單，只有一個標(biāo)題：
“免費網(wǎng)上開店，創(chuàng)業(yè)+賺錢 易趣與您攜手”
點擊后不是進(jìn)入郵件，而是直接鏈接到http://www.eachnet.com/cooperate.htm
令人產(chǎn)生困擾的問題，主要還不在于這個商業(yè)推銷的內(nèi)容，而在于這個郵件采用了前所未有的傷害用戶的技術(shù)——它不許信箱主人刪除，賴在信箱里不走。
第一，它不允許信箱主人單獨選中它。一般情況下，在信件前的對勾選項中選中郵件，是刪除郵件的前提。易趣這封郵件前面的選中項，卻與眾不同地隱而不現(xiàn)了。信箱主人不能選中它，也就無法刪除它。
第二，它不允許信箱主人用“全選”將它包括在內(nèi)。許多較好的信箱，都有信件全選功能。全部選中后，只要去掉要保留信件前的對勾，就可以將垃圾郵件一次性刪除。易趣這封郵件，卻可以在全選刪除時，逃避掉被全選包括在內(nèi)的命運，繼續(xù)賴在信箱里。
第三，一般比較職業(yè)的垃圾郵件的“職業(yè)道德”，是給用戶一個選擇，可以謝拒推銷，易趣這封郵件不是直接打開郵件，而是直接鏈入網(wǎng)站。因此不給用戶回復(fù)拒絕的機會。
第四，一般最無賴的的垃圾郵件制造者，至少還留下發(fā)信方的郵址可供列入垃圾郵件屏蔽列表。易趣這封郵件無法直接查知發(fā)信方郵址，也無法通過轉(zhuǎn)發(fā)，間接查知發(fā)信方郵址，因此用戶也沒有辦法將它列入垃圾郵件列表。
第五，易趣這封郵件，沒有任何關(guān)于誰允許他這樣玩以及游戲如何玩的規(guī)則的說明。對于不想“免費網(wǎng)上開店”的人，構(gòu)成了騷擾。
一般垃圾郵件，大不了不看，或看完就刪，或列入垃圾列表，易趣這封郵件奇就奇在，不管你看不看，它始終賴在信箱里，占著地方不走。
看起來，這似乎是垃圾郵件技術(shù)的一個重大發(fā)展。不知這項技術(shù)是否有民族自主知識產(chǎn)權(quán)，我們是否應(yīng)當(dāng)把它列在今年的技術(shù)進(jìn)步之中。看來我們有些人真聰明，什么都想得出來。有這些人，軟件產(chǎn)業(yè)想不發(fā)展都不行。
但對用戶來說，則存在以下兩個問題：
第一，可不可以起訴易趣？
從理論上說，賴在信箱中不走的郵件，可能造成用戶損失。例如，導(dǎo)致信箱正好空間不足，別的郵件發(fā)不進(jìn)來，造成用戶重大損失。用戶在此情況下，可不可以單獨或集體起訴對方？
我以為將來有關(guān)垃圾郵件的法規(guī)，對這類情況，要有明確規(guī)定，充分保護(hù)消費者正當(dāng)權(quán)益。盡早出臺有關(guān)電子信箱和治理垃圾郵件的法規(guī)，這樣會有利于電子通信的健康發(fā)展。
第二，如何才能把易趣來信列入垃圾列表？
這是一個直接的技術(shù)問題。對易趣這封郵件，用戶應(yīng)當(dāng)如何采取自我保護(hù)措施呢，比如，如何把來自易趣的郵件自動送入垃圾箱？相信人們總會找到解決的辦法。
對易趣這種強買強賣的作法，我認(rèn)為有違商業(yè)誠信原則，希望易趣加強自律。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會將于12月5日召開2003年度會員大會，我希望我們的行業(yè)自律組織，多關(guān)心關(guān)心這個行業(yè)的游戲規(guī)則和市場秩序問題。
