姜奇平
【eNet硅谷動(dòng)力專稿】有人在中華網(wǎng)的免費(fèi)信箱中收到易趣一封不請(qǐng)自來(lái)的郵件。
郵件內(nèi)容很簡(jiǎn)單，只有一個(gè)標(biāo)題：
“免費(fèi)網(wǎng)上開店，創(chuàng)業(yè)+賺錢 易趣與您攜手”
點(diǎn)擊后不是進(jìn)入郵件，而是直接鏈接到http://www.eachnet.com/cooperate.htm
令人產(chǎn)生困擾的問(wèn)題，主要還不在于這個(gè)商業(yè)推銷的內(nèi)容，而在于這個(gè)郵件采用了前所未有的傷害用戶的技術(shù)——它不許信箱主人刪除，賴在信箱里不走。
第一，它不允許信箱主人單獨(dú)選中它。一般情況下，在信件前的對(duì)勾選項(xiàng)中選中郵件，是刪除郵件的前提。易趣這封郵件前面的選中項(xiàng)，卻與眾不同地隱而不現(xiàn)了。信箱主人不能選中它，也就無(wú)法刪除它。
第二，它不允許信箱主人用“全選”將它包括在內(nèi)。許多較好的信箱，都有信件全選功能。全部選中后，只要去掉要保留信件前的對(duì)勾，就可以將垃圾郵件一次性刪除。易趣這封郵件，卻可以在全選刪除時(shí)，逃避掉被全選包括在內(nèi)的命運(yùn)，繼續(xù)賴在信箱里。
第三，一般比較職業(yè)的垃圾郵件的“職業(yè)道德”，是給用戶一個(gè)選擇，可以謝拒推銷，易趣這封郵件不是直接打開郵件，而是直接鏈入網(wǎng)站。因此不給用戶回復(fù)拒絕的機(jī)會(huì)。
第四，一般最無(wú)賴的的垃圾郵件制造者，至少還留下發(fā)信方的郵址可供列入垃圾郵件屏蔽列表。易趣這封郵件無(wú)法直接查知發(fā)信方郵址，也無(wú)法通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)，間接查知發(fā)信方郵址，因此用戶也沒有辦法將它列入垃圾郵件列表。
第五，易趣這封郵件，沒有任何關(guān)于誰(shuí)允許他這樣玩以及游戲如何玩的規(guī)則的說(shuō)明。對(duì)于不想“免費(fèi)網(wǎng)上開店”的人，構(gòu)成了騷擾。
一般垃圾郵件，大不了不看，或看完就刪，或列入垃圾列表，易趣這封郵件奇就奇在，不管你看不看，它始終賴在信箱里，占著地方不走。
看起來(lái)，這似乎是垃圾郵件技術(shù)的一個(gè)重大發(fā)展。不知這項(xiàng)技術(shù)是否有民族自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們是否應(yīng)當(dāng)把它列在今年的技術(shù)進(jìn)步之中?？磥?lái)我們有些人真聰明，什么都想得出來(lái)。有這些人，軟件產(chǎn)業(yè)想不發(fā)展都不行。
但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，則存在以下兩個(gè)問(wèn)題：
第一，可不可以起訴易趣？
從理論上說(shuō)，賴在信箱中不走的郵件，可能造成用戶損失。例如，導(dǎo)致信箱正好空間不足，別的郵件發(fā)不進(jìn)來(lái)，造成用戶重大損失。用戶在此情況下，可不可以單獨(dú)或集體起訴對(duì)方？
我以為將來(lái)有關(guān)垃圾郵件的法規(guī)，對(duì)這類情況，要有明確規(guī)定，充分保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。盡早出臺(tái)有關(guān)電子信箱和治理垃圾郵件的法規(guī)，這樣會(huì)有利于電子通信的健康發(fā)展。
第二，如何才能把易趣來(lái)信列入垃圾列表？
這是一個(gè)直接的技術(shù)問(wèn)題。對(duì)易趣這封郵件，用戶應(yīng)當(dāng)如何采取自我保護(hù)措施呢，比如，如何把來(lái)自易趣的郵件自動(dòng)送入垃圾箱？相信人們總會(huì)找到解決的辦法。
對(duì)易趣這種強(qiáng)買強(qiáng)賣的作法，我認(rèn)為有違商業(yè)誠(chéng)信原則，希望易趣加強(qiáng)自律。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)將于12月5日召開2003年度會(huì)員大會(huì)，我希望我們的行業(yè)自律組織，多關(guān)心關(guān)心這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則和市場(chǎng)秩序問(wèn)題。
